discussione Re: Re: Re: Re: Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento in Smart TV

Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

andQlimax — Wed, 19 Jul 2023 21:29:11 GMT

Ciao,

Ho un Samsung smart tv BU8070 da 50 pollici da un paio di mesi.

Il menu è sempre stato lento, ma é normale questa cosa ? Esempio: premo tasto home e quando mi sposto sulle app ci mette 2 secondi per ogni spostamento.

Questa cosa mi sta iniziando a dare fastidio.

C'é soluzione? Il processore non dovrebbe essere una ciofeca, forse il software lo é?

Aggiornamenti da fare non ci sono, a resettare non ci penso visto che lo ho solo da 2 mesi e non ci ho fatto granché.

AGGIORNAMENTO: Ho scaricato e installato via usb il firmware 1503.8 dal sito Samsung e ora lo Smart hub é molto più reattivo, strano che la tv non trovava nessun aggiornamento e fosse ferma alla versione 1403...

Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

iking999 — Tue, 18 Jul 2023 20:11:23 GMT

abbastanza normale purtroppo

Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

Michele_P — Wed, 19 Jul 2023 07:56:04 GMT

Ciao andQlimax,

quanto descrivi non è normale, poichè la navigazione nel menù deve essere fluida.

Mi confermi che la versione firmware attualmente installata è la 1503.8?

Se non lo fosse, e non trovassi gli aggiornamenti, sarà opportuna una verifica da parte del nostro personale tecnico e di cui ti ho fornito alcuni dettagli in privato.

Nel frattempo, un reset dello Smart Hub potrebbe in verità essere benefico, poichè un eventuale "ingolfamento" non necessariamente ha una diretta relazione con un lungo utilizzo.

Si tratta di una procedura di ordinaria manutenzione software, che è buona prassi eseguire ogni qual volta si renda necessario.

Ecco come fare, secondo quanto indicato a pagina 170 del manuale utente: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202301/20230127170848354/BN81-22795C-580_EM_OSNDVBEUB_EU_ITA_221111.0.pdf

Mi fai sapere? Resto a disposizione.

Buona giornata 🙂

Re: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

Slash76 — Wed, 19 Jul 2023 13:54:06 GMT

Io ho il BU8570 e la velocità non è il suo forte, anche nel cambio canali, a volte si impalla, l'aggiornamento è fermo al 1403

Re: Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

andQlimax — Wed, 19 Jul 2023 18:31:17 GMT

Ciao,
Il firmware ultimo che trova la tv é il 1403, come segnalato da altri
Anche su altri forum per questo modello segnalano 1403 come ultimo.

Il 1503.8 sei sicuro sia per questo modello e che sia stato veramente rilasciato?

Edit: il firmware 1503 l'ho scaricato dal sito e ho fatto aggiornamento tramite usb.
Forse ora é un po più veloce, pare, vedremo nei prossimi giorni.

Grazie

Re: Re: Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

Slash76 — Wed, 19 Jul 2023 16:07:21 GMT

Comunque se è un problema di aggiornamento non è una bella cosa, cosa succederà quando queste tv non riceveranno più gli aggiornamenti. Ho un LG che ha smesso di aggiornarsi due anni fa e va ancora come il primo giorno

Re: Re: Re: Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

andQlimax — Wed, 19 Jul 2023 18:13:00 GMT

Che c'entra? Il problema è il firmware attuale che va lento perché ha qualche bug, il nuovo dovrebbe risolvere e basta, non è che poi rallenta da sola

Re: Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

andQlimax — Wed, 19 Jul 2023 21:27:16 GMT

Ho risolto scaricando la versione 1503 dal sito Samsung e installata via usb, molto più reattivo ora

Re: Re: Re: Re: Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

Slash76 — Wed, 19 Jul 2023 21:35:16 GMT

Il firmware attuale l ho scaricato mesi fa e andava bene

Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

Andrea_C — Thu, 20 Jul 2023 09:54:18 GMT

Ciao a tutti,

andQlimax, mi fa piacere leggere che a seguito dell'aggiornamento la reattività del televisore sia rientrata.

Ti chiedo di monitorare la situazione e aggiornarci nella misura in cui l'anomalia dovesse persistere.

Ti anticipo che, qualora si ripresentasse il fenomeno per cui ci hai scritto, si renderà necessario eseguire un intervento da remoto volto alla verifica del prodotto.

In questo caso, per poter eseguire questo accertamento, ti chiedo di metterti in contatto con i nostri specialisti mediante live chat.

Ecco il link a cui accedere per aprire una conversazione in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Tienimi aggiornato.

Un saluto,

Re: Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

andQlimax — Sun, 20 Aug 2023 08:05:07 GMT

Adesso c'è un nuovo firmware sul sito 1520.7_1520.8 ma lo zip é corrotto e non si riesce ad estrarre.

Rif.: Samsung smart tv BU8070 menu molto lento

Riccardo_F — Mon, 21 Aug 2023 09:04:16 GMT

Ciao @andQlimax,

eventuali anomalie presenti sul file ZIP verranno risolte nel più breve tempo possibile.

Il consiglio che posso darti per aggiornare comunque il prodotto è di contattare il supporto tecnico e segnalare questa necessità.

Potranno così essere eseguite tutte le operazioni necessarie per l'aggiornamento del TV. Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Ciao!