discussione Re: Manca connessione wifi in Smart TV

Manca connessione wifi

AntonioS9 — Sun, 25 Jun 2023 13:13:37 GMT

Non riesco a connettere la mia smart tv alla rete wifi tramite wireless help me

Re: Manca connessione wifi

ManBlues — Sun, 25 Jun 2023 16:19:05 GMT

Deve essere la smart TV su la stessa rete del tuo router wifi..se percaso utilizzi dei ripetitore wifi il problema potrebbe essere quello, magari sono in 5gzh e la tv non va oltre 2.4ghz ..seleziona la stessa rete che vede la tv😉

Re: Re: Manca connessione wifi

AntonioS9 — Sun, 25 Jun 2023 16:21:20 GMT

No nessun ripetitore.. la connessione è sempre andata ..ora sono 2 giorni che non mi va più

Re: Re: Re: Manca connessione wifi

ManBlues — Sun, 25 Jun 2023 16:29:30 GMT

Provato ad effettuare un reset di rete? Impostazioni/generali/Rete/ripristina rete prova e fammi sapere😉

Re: Manca connessione wifi

AntonioS9 — Sun, 25 Jun 2023 16:33:39 GMT

Sisi già fatto non va

Re: Manca connessione wifi

MFS — Mon, 26 Jun 2023 12:14:20 GMT

Provato a riavviare il router,può darsi ci sia un problema di ip(ossia un ip già collegato ad un altro dispositivo).

Rif.: Manca connessione wifi

Virginia_G — Tue, 27 Jun 2023 07:11:20 GMT

Ciao a tutti,

@AntonioS9, ti do il benvenuto in Community!

Per poterti fornire delle indicazioni più precise, avrei necessità di conoscere il codice modello per intero del TV in tuo possesso:

Che cosa succede esattamente quando provi a connettere il televisore alla tua rete, appare qualche avviso di errore?

Per accertarci che sul tv non siano presenti anomalie, ti suggerisco di svolgere questo genere di verifica. Da uno smartphone, condivi la connessione mobile tramite la funzione di tethering o hotspot e collega poi il tv a questa nuova rete.

Se la connessione dovesse andare a buon fine, come anticipato, il tutto sarà riconducibile all'infrastruttura di rete e sarà necessario contattare la Vodafone al fine di poter far verificare le seguenti impostazioni:

larghezza banda 2.4Ghz
porte 80, 123, 443 e 445 aperte
protocolli UPnP e DHCP abilitati
lunghezza del nome della rete e password del wifi non superiori a 12digit

Ti invito inoltre, ad eseguire un doppio reset del TV e vedere come si comporta.

Per il reset dello Impostazioni dovrai andare su:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Reset.

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Ripristina Smart Hub.

Se i fenomeni dovessero persistere nonostante i due reset, prova anche con un reset elettrico:

Stacca il cavo di alimentazionedel TV dalla presa a muro;
Stacca tutti i caviconnessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
Mantieni il TV in questo stato per circa 5-10 minuti;
A conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Dopo questi passaggi, accendi il prodotto ed esegui la configurazione iniziale.

Fammi sapere!

Ciao,