topic Re: Re: Re: Rif.: Smart device in Smart TV

Smart device

giordy86 — Wed, 07 Jun 2023 21:08:04 GMT

Buona sera come mai quando sono collegato a Facebook dal telefono sulla tv mi compare la scritta smart device?

Rif.: Smart device

Cibafese — Thu, 08 Jun 2023 06:33:15 GMT

Semplice, entrambi i device sono connessi alla stessa rete domestica.

Rif.: Smart device

Virginia_G — Thu, 08 Jun 2023 15:28:27 GMT

Ciao,

@giordy86, al fine di poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune domande:

Potresti inviarci una foto della notifica alla quale fai riferimento?
Hai associato il tuo smartphone o tablet al TV utilizzando l'app Smart Things?

Ti chiedo inoltre di scrivermi il codice modello del prodotto per esteso.

La nostra guida potrà aiutarti a trovare tale codice sul retro del TV:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/

Grazie!

Ciao,

Re: Rif.: Smart device

giordy86 — Sat, 10 Jun 2023 13:28:59 GMT

Il modello è QE55Q64TAUXZT

Re: Rif.: Smart device

giordy86 — Sat, 10 Jun 2023 13:30:02 GMT

Esce questo

Re: Rif.: Smart device

Cibafese — Sat, 10 Jun 2023 16:55:01 GMT

@giordy86 abita in un condominio ?

Re: Re: Rif.: Smart device

giordy86 — Sun, 11 Jun 2023 06:42:01 GMT

Re: Re: Rif.: Smart device

Cibafese — Sun, 11 Jun 2023 09:24:43 GMT

@giordy86 allora e' qualcuno che si diverte a far associare il proprio smartphone alla sua TV.

Un classico !

Re: Re: Re: Rif.: Smart device

giordy86 — Sun, 11 Jun 2023 09:28:57 GMT

Quindi cosa devo fare ?

Re: Re: Re: Rif.: Smart device

Cibafese — Sun, 11 Jun 2023 17:45:21 GMT

@giordy86 cliccare su NEGA.

Re: Re: Re: Re: Rif.: Smart device

giordy86 — Sun, 11 Jun 2023 17:48:14 GMT

Okay grazie 😊 ma perché non esca più la scritta si può fare qualcosa?

Re: Re: Re: Re: Rif.: Smart device

Cibafese — Sun, 11 Jun 2023 19:17:09 GMT

@giordy86 non saprei, mai avuto questo problema.

Chiama il supporto da remoto, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Re: Re: Re: Re: Rif.: Smart device

Cornelia_L — Mon, 12 Jun 2023 14:03:04 GMT

Ciao giordy86,

la finestra popup che compare sul televisore ti informa del fatto che un dispositivo sta richiedendo la connessione al TV. Potrebbe trattarsi di uno smartphone, oppure di una periferica bluetooth.

Se non stai provando ad eseguire alcuna connessione con il televisore, la cosa migliore è da fare è negare l'autorizzazione, così come indicato da Cibafese. Tuttavia, bisognerebbe individuare la causa della comparsa dell'avviso.

L'ipotesi che possa esserci qualcuno, nel tuo condominio, che prova ad eseguire la connessione con il TV non è da escludere, ma dovrebbe trovarsi molto vicino. Il fatto che l'avviso compaia quando utilizzi Facebook sullo smartphone mi fa pensare, piuttosto, ad un tentativo di connessione durante la visualizzazione dei video. Quando guardi i video su Facebook e hai già connesso il telefono a un TV o un monitor, dovrebbe apparirti questa icona che ti consente di trasmetterlo:

Sapresti dire se l'avviso compare quando premi su questo comando?

Fammi sapere. 🙂

Ciao!

Re: Re: Re: Re: Re: Rif.: Smart device

giordy86 — Mon, 12 Jun 2023 14:09:49 GMT

Non mi compare l'icona di trasmettere il video sul telefono

Rif.: Smart device

Andrea_C1 — Tue, 13 Jun 2023 09:48:14 GMT

Ciao @giordy86,

ti ringrazio per il riscontro.

Per scrupolo, vorrei consgliarti di verificare se il medesimo messaggio di collegamento appare non connettendo il tuo smartphone alla medesima rete internet del TV.

Tuttavia, al fine di poter eseguire delle maggiori analisi e poter comprendere quale possa essere la causa della notifica segnalata, ti invito a fare riferimento al nostro supporto tecnico.

Puoi trovare qui i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Re: Smart device

marcoiannotta — Wed, 18 Mar 2026 19:04:06 GMT

Buonasera non riesco a collegare il telefono alla tv

Re: Smart device

Cibafese — Wed, 18 Mar 2026 19:21:37 GMT

Per fare cosa ? quale app stai usando ? perche' non scrivete mai il Model Code della TV ?

Re: Smart device

Veronica_M — Thu, 19 Mar 2026 11:50:29 GMT

Ciao @marcoiannotta, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di aiutarti al meglio, abbiamo necessità di maggiori dettagli.

Prima di tutto, potresti indicarci il codice modello completo del tuo tv? Puoi trovarlo nell’etichetta che trovi sul retro del pannello ed è indicato accanto alla voce "MODEL CODE" (ti chiediamo di non pubblicare il S/N).

Stai provando a connettere uno smartphone Samsung Galaxy o un dispositivo di altro marchio? Stai tentando la connessione wireless oppure via cavo?

Quando tenti il collegamento, cosa accade di preciso? Il tuo dispositivo mobile rileva il televisore ma, quando lo selezioni per collegarti, ti viene proposto un messaggio d'errore? In tal caso, potresti dirci quale?

Facci sapere, con maggiori dettagli possiamo offrirti un supporto preciso. Intanto, ti suggeriamo di visionare la nostra guida dedicata per collegare lo smartphone ad un nostro Smart TV:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-eseguire-il-mirroring-dallo-smartphone-samsung-al-tv/

Ciao!