topic Re: Problema telecomando in Smart TV

Problema telecomando

enzuccio77 — Tue, 16 May 2023 20:15:06 GMT

Salve houn telecomando samsung bn59-0131 e on riscontro ad associarlo ad una smart tv ue75tu7090uxzt le ho provate tutte tasto indietro con play togliere la.corrente alla.tv ho resettato la TV ma.niente tengo premuti i testi indietro e play la.lucetta rossa sul.telecomando lampeggia ma.non succede niente e anche dopo aver rilasciato i testi la lucetta continua a lampeggiare chi può aiutarmi sara il.telecomando o la tv non sono compatibili?grazie

Rif.: Problema telecomando

Michele_P — Wed, 17 May 2023 07:07:32 GMT

Ciao enzuccio77, benvenuto nella nostra Community!

Hai provato, banalmente, a sostituire le batterie del telecomando?

Dalla descrizione fatta, ed indipendentemente dall'alimentazione di quest'ultimo, sembrerebbe che l'anomalia sia localizzata su questo strumento.

Se il tutto dovesse persistere, ti raccomando di contattare in via diretta il nostro reparto tecnico dedicato per i dovuti approfondimenti.

Qui i i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.

Re: Problema telecomando

enzuccio77 — Wed, 17 May 2023 07:19:22 GMT

Buongiorno si pile nuove ma può essere che il.telecomando non sia compatibile con la TV sopra descritta

Re: Problema telecomando

Veronica_F — Thu, 18 May 2023 13:57:42 GMT

Ciao enzuccio77,

posso confermarti che il modello di Smart Remote da te indicato è perfettamente compatibile con il tuo tv: si tratta infatti del telecomando che era presente nella confezione del tv, è corretto?

Ti sei assicurato che il sensore bluetooth del tv non sia ostruito in qualche modo? Verifica, ad esempio, che non sia ostacolato da un decoder o una soundbar posizionati anteriormente.

Inoltre, se il led continua a lampeggiare nonostante la sostituzione delle pile, prova ad effettuare un reset del telecomando tenendo premuti, insieme e per diversi, il tasto "Return" e il tasto "Ambient": il led dovrebbe smettere di lampeggiare.

In questo caso, prova ad eseguire un nuovo pairing tenendo premuti i tasti "Return" e "Play/Pausa":

Se non dovessi riuscire a risolvere neppure in questo modo, sarà opportuno svolgere ulteriori verifiche in tempo reale con il nostro supporto tecnico, seguendo le indicazioni del collega Michele_P.

Facci sapere!

Ciao

Re: Problema telecomando

enzuccio77 — Thu, 18 May 2023 14:15:51 GMT

No quello che uscì nella.confezione della.tv non era un smart remote cmq ho chiesto il reso anche perché mi è stato detto che la mia smart tv non ha la funzione vocale e a me serviva il telecomando remote per la.funzione vocale

Rif.: Problema telecomando

Andrea_C — Fri, 19 May 2023 10:46:22 GMT

Ciao enzuccio77,

mi spiace apprendere ti sei visto costretto ad effettuare il reso del prodotto.

Lo Staff rimane a disposizione, nell'eventualità in cui avessi necessità di assistenza da parte nostra.

Un saluto,

Re: Problema telecomando

enzuccio77 — Fri, 19 May 2023 11:59:27 GMT

Mi sai dire con certezza se la mia smart è abilitata al.comando vocale e se è si un telecomando compatibile un telecomando remote ti do sigla smart e numero di serie

Rif.: Problema telecomando

enzuccio77 — Fri, 19 May 2023 12:31:04 GMT

codice modello UE75TU7090UXZT NUMERO DI SERIE [RIMOSSO]