Audio in ritardo e non sincronizzato S95B 55'

Roberto Magli — Sun, 16 Apr 2023 15:33:10 GMT

Come da titolo, l'audio da qualche giorno non è più sincronizzato con le immagini ( piattaforme diverse ).

Avete suggerimenti?

Grazie

Rif.: Audio in ritardo e non sincronizzato S95B 55'

Cibafese — Sun, 16 Apr 2023 18:18:02 GMT

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Re: Audio in ritardo e non sincronizzato S95B 55'

Lorenz0M — Mon, 17 Apr 2023 08:05:09 GMT

Anche io ravviso lo stesso problema. Risolvo spegnendo e riaccendendo la TV. Si verifica da quando la TV si è aggiornata.

Rif.: Audio in ritardo e non sincronizzato S95B 55'

Andrea_C — Wed, 19 Apr 2023 12:37:34 GMT

Ciao a tutti e benvenuto, nella Community di Samsung Italia, a @Roberto Magli 🤝!

Effettivamente, il funzionamento che state riscontrando è insolito.

Vediamo di eseguire delle verifiche che ci possano permettere di analizzare l'anomalia e trovare poi una soluzione.

La prima cosa da fare, è verificare l'aggiornamento software.

Seguite pure questo percorso:

impostazioni
supporto
informazioni su questo tv

Tra le varie voci dovreste leggere "versione software". Assicuratevi che la release installata corrisponda alla 1430.1.

Se non dovesse esser questa, procedete con l'aggiornamento della smart tv.

impostazioni
supporto
aggiornamento software
aggiorna ora

Vi suggerisco, inoltre, di procedere con quelle che sono le procedure di manutenzione del tv. Qui i percorsi da seguire per ripristinare totalmente il tv:

impostazioni > generali > reset
impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristina smart hub

Questo genere di azione correttiva permette di risolvere piccoli bug software che talvolta si possono presentare.

Tenete a mente che il ripristino del tv scollegherà i vari account collegati alle applicazioni e sarà poi necessario reinserire tutti i dati al loro interno.

Se l'anomalia dovesse persistere, vi consiglio di contattare il servizio clienti Samsung per delle verifiche da remoto.

Ecco i nostri riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tenetemi aggiornato.

Ciao,

discussione Rif.: Audio in ritardo e non sincronizzato S95B 55' in Smart TV

Audio in ritardo e non sincronizzato S95B 55'

Rif.: Audio in ritardo e non sincronizzato S95B 55'

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