discussione Rif.: Alone in Smart TV

Alone

Mausito — Mon, 27 Feb 2023 16:08:53 GMT

Salve, ho notato che sullo schermo del mio tv Samsung oled 55, guardando contro luce si nota uno strano alone che non va via(ho provato come riportato sul sito ufficiale Samsung la pulizia dello schermo con un panno in microfibra) La tv si vede bene ma quando ci sono immagini nere o a tv spenta contro luce, si nota questa fastidiosissima macchia/alone. Qualcuno sa come fare per risolvere o dirmi cosa possa essere? La tv ha appena 3 mesi. In foto si vede l alone lato sx

Re: Alone

Anatolia — Mon, 27 Feb 2023 20:01:08 GMT

Ciao Mausito,

Si, noto l'alone bluastro in alto verso sinistra.

Ti consiglio di contattare il centro assistenza autorizzato Samsung per una visita da parte di un tecnico specializzato.
Tieni a porta di mano la fotocopia della ricevuta / fattura di acquisto

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Rif.: Alone

Andrea_C — Wed, 01 Mar 2023 08:13:09 GMT

Ciao a tutti e benvenuto a Mausito 🤝!

Analizzando la tua segnalazione, vedo che, nella data d'ieri 28/02, è stato aperto per te un ticket di assistenza dedicato.

A questo punto, si renderà necessario attendere che il tecnico intervenga sul posto per procedere con la perizia e riparazione del TV. Avremmo piacere ci aggiornassi sull'esito della riparazione.

A presto,

Rif.: Alone

Mausito — Tue, 07 Mar 2023 06:41:26 GMT

Ancora in attesa che mi contatti l assistenza

Rif.: Alone

Riccardo_F — Tue, 07 Mar 2023 11:05:02 GMT

Ciao Mausito,

ti confermo che la pratica sta avanzando correttamente. Dovresti essere contattato dal centro di zona quanto prima.

Qualora avessi particolari necessità, inoltre, potrai contattare il supporto dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

Rif.: Alone

Mausito — Mon, 13 Mar 2023 14:08:47 GMT

In data odierna il tecnico ha cambiato lo schermo in quanto difettoso.

Ci tenevo a ringraziare il Tecnico Fabrizio, zona Padova per la sua gentilezza ma soprattutto per la sua professionalità, lavoro pulito, attento ordinato e veloce. Sempre più contento Dell acquisto fatto e soddisfatto Dell assistenza. Grazie per il supporto, continuerò ad acquistare prodotti Samsung visto il riscontro positivo in caso di problemi. Samsung Un marchio una garanzia. Grazie

Rif.: Alone

Veronica_F — Tue, 14 Mar 2023 11:35:48 GMT

Ciao Mausito,

siamo davvero felici per queste tue parole! 🤗

I nostri prodotti sono progettati in modo attento per garantire un corretto funzionamento nel tempo ma, come può accadere per qualsiasi altro prodotto elettronico, in casi specifici possono presentarsi delle difficoltà: per questo motivo, i nostri tecnici sono sempre pronti ad intervenire in modo tempestivo ed efficace, secondo elevati standard di qualità.

Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dell'intervento svolto dal nostro tecnico e ti posso garantire che abbiamo inoltrato il tuo feedback positivo ai nostri reparti interni! 😊

Restiamo a tua completa disposizione!

Ciao

Re: Alone

Meriford — Tue, 27 Feb 2024 18:59:55 GMT

Buonasera purtroppo anch'io ho.lo stesso problema. TV poco più di tre mesi. Grazie per info riportate qui anchio contatterò centro assistenza.

Rif.: Alone

Gil00 — Mon, 06 Oct 2025 20:27:10 GMT

come mai questo utente ha lo STESSO IDENTICO mio problema ed ha avuto assistenza e sostituzione pannello ed io no? Chiedo di essere contattato dallo stesso centro di Padova, che è a 20 minuti da dove abito.

Rif.: Alone

Gil00 — Mon, 06 Oct 2025 20:35:21 GMT

@Sandro827

Rif.: Alone

Sandro827 — Mon, 06 Oct 2025 20:48:56 GMT

Stesso identico al mio, sia sul 55" Che sul 43". Serie Qn90D.

Re: Rif.: Alone

Riccardo_M — Tue, 07 Oct 2025 08:41:28 GMT

Ciao a tutti,

abbiamo trattato l'argomento qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/pulizia-pannello-qn90d/td-p/12577291/page/2

Vi invito a proseguire la discussione su un solo thread, in modo da dare linearità al supporto.

Ciao!