discussione Smart Tv UE55F8000SZ Non Funziona piu lo STREAMING video!!! in Smart TV

Smart Tv UE55F8000SZ Non Funziona piu lo STREAMING video!!!

Larry2 — Mon, 13 Jan 2014 23:54:17 GMT

Salve a tutti, sono anch'io possessore da poco di un 55' pollici samsung serie 8000 (UE55F8000). Comperato estate scorsa a luglio.. tutto bene si collega in internet, 3D ok , ottima qualita' immagine eccc.. Tra le molte cose che questo tv sa fare oltre a vedere i video con youtube e' anche quello di vedere video in streaming tramite broswer preinstallato.. bene!! .. Da quando ho effettuato l'aggiornamento del firmware a fine dicembre cioe' passando da versione T-FXPDEUC-1008 alla T-FXPDEUC-1113.3 non vedo piu lo streaming video di nessun sito.. con qualsiasi streaming live!! Questa cosa e' molto grave poiche io ci lavoro e lo streaming in diretta e la cosa mi scoccia ..e molto!

Ora due sono le cose : o e' un Bug e viene aggiornato o si sistema magari resettandolo con tasto RESET ... oppure io essendo ancora in garanzia pretendo ritorni i funzione come lo aquistato !!! Sarebbe cosa altrettanto corretta che Samsung informasse i consumatori con un CHANGE LOG o un README sugli aggiornamenti..NO???

saluti Larry Padova

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Larry2 — Tue, 14 Jan 2014 18:15:32 GMT

Noto con piacere che il tecnico online risponde a tutti !! Lo sa benissimo che Samsung ha fatto una cavolata con questo ultimo firmware e risulta un po' scomodo rispondere !! Grazie Samsung

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__leo__1 — Tue, 14 Jan 2014 21:20:52 GMT

Mi sembra strano che Samsung blocchi gli streaming. Dovrebbe allora bloccare il flash video per tutti i siti. Prova a resettare lo Smart hub.

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jofy671 — Tue, 14 Jan 2014 21:53:39 GMT

Ma perche devono sempre e solo peggiorarle le cose , prima vendono un prodotto con caratteristiche descritte e poi subito forti delusioni e peggioramenti di servizi che erano pubblicizzati e venduti a noi utenti.
Anche io ho un 55 f 8000 e pensavo di aver preso un gioiello perche l'ho pagayo davvero tanto...e giorno dopo giorno mi rendo conto di aver buttato i soldi....solo tante illusioni di possibili funzioni ha venduto la samsung.

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Larry2 — Tue, 14 Jan 2014 23:42:58 GMT

Provate voi stessi sul vostro apparecchio se non mi credete.. Sto andando a fondo su questa cosa e pare che la Samsung abbia deciso senza informarci di cambiare il modo di visualizzare i contenuti nel web con il browser integrato. Ebbene sembra che abbiano ridotto la memoria cache del browser e quindi limitando la visone di alcuni contenuti video tra i quali lo streaming live per l'appunto . Una Del call center oggi mi ha detto che la samsung ha deciso questo perche' esistono gia delle app x vedere lo Streaming ... e quali sarebbero gli ho risposto io?? non ha saputo dirmi nulla cadendo dalle nuvole.. Le samsung app x la tv sono poche.. non e un android market gli ho detto !!! Venerdì ho appuntamento con un tecnico che lavorerà in remoto sul mio tv ma so già che non potrà fare nulla ormai avendo già aggiornato il firmware .. Staremo a vedere .. Sarebbe stato bello che queste info me le avesse date il responsabile tecnico di questo forum.. Ma evidentemente non ha nulla da dire anche lui.. È poi per non parlare dello smart view con tab 3 altra Barzelletta !!!! Così si perdono i clienti ....

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Paolo_P — Wed, 15 Jan 2014 11:33:18 GMT

Ciao Larry., di norma per lo streaming video si usano le app scaricabili dallo smart hub, esempio Chili, Yotube, etc etc.

Di preciso da quale sito cerchi di effettuare lo streaming video? puoi indicarmene qualcuno in modo tale da fare verifiche piu' approfondite?

p.s. come vedi le richieste sono tante e cerco di seguirvi tutti, ti chiedo solo un po' di pazienza se la risposta alla tua domanda non arriva immediatamente, grazie

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Larry2 — Wed, 15 Jan 2014 12:54:09 GMT

Salve Paolo con live streaming intendo dirette e non altri streaming come youtube chili ecc che richiedono un carico di buffer maggiore.. Il primo che mi viene in mente e' SKY tg diretta. http://video.sky.it/news/diretta
Saluti larry

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Paolo_P — Wed, 15 Jan 2014 15:27:32 GMT

Ciao Larry, ho provato in questo momento in laboratorio su un TV F8000 sul sito che mi hai segnalato.

Ti assicuro che funziona correttamente.

Dopo la pubblicità iniziale lo schermo rimane nero, se clicchi pausa e poi play parte tranquillamente lo streaming della diretta.

Fai una cosa, prova a cambiare il DNS nel menù impostazioni di rete del TV. Al posto di quelli automatici metti un DNS pubblico.

Prova e fammi sapere!

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Larry2 — Wed, 15 Jan 2014 19:07:44 GMT

Ok Paolo provo e ti faccio sapere... ci metto i DNS di google
Ma il test lo hai eseguito con il firmware attuale (1113.3) ???
Grazie
Larry

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Larry2 — Thu, 16 Jan 2014 07:12:57 GMT

Mi dispiace ma con profonda delusione il problema non è risolto .. Il video dopo molti tentativi parte ma si vede molto male e a SCATTI!! che mi sembra di essere ritornato agli anni '70 . Questo e' la conferma di ciò che già il call center mi aveva detto.. Hanno modificato la quantità di memoria dedicata al buffer audio video nei contenuti sul web poiché a detta loro la memoria era troppo grande e poteva causare rallentamenti . Ora invece rallenta ancora peggio di prima. Chiamo il tecnico in remoto e se la cosa non di risolve ne chiedo la sostituzione in garanzia poiché esigo la tv come era prima e funzionante !
Grazie lo stesso Paolo buona giornata
Larry

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Paolo_P — Thu, 16 Jan 2014 09:32:37 GMT

Larry la prova l'ho fatta con il firmware 1113.3, l'ultimo disponibile rilasciato sul sito.

Non è un problema di firmware in quanto a me funzionava perfettamente. Si vedeva fluido, senza nessuna interruzione. Solo a momenti sgranava leggermente l'immagine, ma è tutto nella norma.

Prova a sentire il servizio clienti e vedere se con un factory reset da remoto si possa risolvere.

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Larry2 — Thu, 16 Jan 2014 09:46:22 GMT

Ok Paolo le credo ci mancherebbe .. Ma le assicicuro che prima vedevo con qualità moooolto superiore e in HD !!
Buona giornata grazie ancora ..
Larry

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Larry2 — Sun, 19 Jan 2014 23:54:07 GMT

Niente .. confermo che neanche piu lo streaming su vedo gratis si vedono piu .. Samsung in caduta libera..

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Paolo_P — Tue, 21 Jan 2014 10:23:08 GMT

Larry è strano, sembra che il problema sia relativo solo al tuo prodotto. Io l'ho testato in laboratorio e funziona correttamente, altri utenti della community non hanno problemi...
Prova a contattare il numero del servizio clienti (800.7267864) per provare con un factory reset da remoto!

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anjet — Thu, 23 Jan 2014 22:26:22 GMT

Ciao a tutti/e!

a me succede la stessa cosa ma ho un UE40F6500. Pensavo che, una volta comprato, avrei potuto vedere lo streaming come ho sempre fatto sul computer....ma comodamente seduto sul divano e con uno schermo non da portatile hp! Invece...sembra proprio un problema di cache! Credete che Samsung potrebbe fare qualcosa al riguardo?

Buona serata!

Anjet

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objtdci1 — Sun, 27 Jul 2014 09:32:03 GMT

Salve a tutti
Io possiedo unUE40D7000, da quanto ho potuto capire gli streaming visualizzabili dipendono dal tipo di file.
Probabilmente abbiamo restrizioni a livello software. Per il mio smart ad esempio che possiede come piattaforma un pessimo Safari non è stato mai possibile vedere un film in streaming. Sicuramente Samsung conosce il problema ma considerando che lo streaming è illegale, non ha mai approfondito sulla questione.

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outofcity — Wed, 14 Jan 2015 19:43:10 GMT

Ho lo stesso problema da un paio di giorni, da quando cioè il mio nuovissimo Samsung UE40F6200 ha evidentemente fatto l'aggiornamento automatico. Accedendo al sito Guardaserie, che fino a l'altro giorno funzionava benissimo, ora compare il seguente messaggio:

Error 522 Ray id: 1a82f1ed5e7b0e00

Conncetion Timed out

Che devo fare?

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Giordano781 — Fri, 19 Jun 2015 11:50:12 GMT

Anche io lamento lo stesso problema su un UE55H6400, prima funzionava alla perfezione. Poi ho avuto un problema, sono venuti die ragazzi dell'assistenza e si sono portati via la tv. Me lo hanno riportato dopo circa un mese.
Non funziona più lo streaming, il browser va lento e a scatti e smart view non ne vuole più sapere di funzionare.
Una delusione dopo l'altra.

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Paolo_P — Mon, 22 Jun 2015 08:10:16 GMT

Ciao Giordano78, hai già provveduto ad aggiornare e resettare il TV?

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Alessio1995 — Tue, 09 May 2017 19:34:34 GMT

Salve io ho penso lo stesso problema con lo streaming on-demand mi salta di 10 minuti ogni 5 secondi come posso risolvere? Allego modello e versione software attendo risposta grazie in anticipo