discussione Re: Hard Reset Smart TV Crystal Serie 9 UE50AU9070 in Smart TV

Hard Reset Smart TV Crystal Serie 9 UE50AU9070

DarBe — Sun, 08 Jan 2023 13:52:02 GMT

Buongiorno,
vorrei fare un hard reset del TV (non quello dalle impostazioni).

Tempo fa l'assistenza mi aveva dato istruzioni su come resettare il TV premendo il tasto di accensione fisico sul TV più il tasto di accensione dal telecomando, ma non ricordo più i passaggi.

Qualcuno può indicarmi come fare?

Era qualcosa tipo: da TV acceso, tenere premuto il tasto di accensione fisico sul TV per 5 secondi, poi premere il tasto di accensione dal telecomano per 10 secondi ... Non ricordo se andavano premuti insieme o se bisognava rilasciare il tasto sul TV.

Qualche suggerimento?

grazie

Re: Hard Reset Smart TV Crystal Serie 9 UE50AU9070

Manu8787 — Sun, 08 Jan 2023 14:22:34 GMT

Non so se funzioni o meno ma io ho trovato questa "procedura": staccate la TV dalla presa, tenere premuto il tasto accensione fisico presente sulla TV per 15 secondi poi rilasciarlo, riconnettere la TV alla presa elettrica e premere di nuovo il tasto accensione presente sulla TV, da lì poi dovrebbe procedere al ripristino ai dati di fabbrica.

Altra possibilità trovata in rete è: a TV spenta ma collegata alla presa elettrica premere in sequenza i tasti del telecomando info, menù, mute, power. Dovrebbe dopo qualche secondo accendersi la TV con un menù che in una voce riporta factory reset, selezioni quella voce e la TV dovrebbe riavviarsi resettandosi

Anche se non capisco perché non utilizzare il menù apposito in impostazioni sinceramente 😅

Re: Hard Reset Smart TV Crystal Serie 9 UE50AU9070

MichelleFlip — Sun, 08 Jan 2023 14:36:50 GMT

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-effettuare-il-soft-reset-cold-boot-alla-tua-tv/

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-ripristinare-uno-smart-tv-samsung-qled-ai-valori-predefiniti/

Re: Hard Reset Smart TV Crystal Serie 9 UE50AU9070

DarBe — Sun, 08 Jan 2023 15:17:32 GMT

Grazie per la risposta.
ma la procevura che mi aveve fatto fare l'assistenza era differente, bisognava premere il tasto accensione sul TV e sul telecomando in una sequenza particolare.

Re: Hard Reset Smart TV Crystal Serie 9 UE50AU9070

DarBe — Sun, 08 Jan 2023 15:18:20 GMT

Grazie per la risposta.
ma la procevura che mi aveve fatto fare l'assistenza era differente, bisognava premere il tasto accensione sul TV e sul telecomando in una sequenza particolare.

a detta dell'assistenza, questo reset è differente dal semplice reset dalle impostazioni.

Re: Re: Hard Reset Smart TV Crystal Serie 9 UE50AU9070

MichelleFlip — Sun, 08 Jan 2023 19:22:45 GMT

Allora deve attendere la risposta di un expert o moderatore, oppure contatta nuovamente il servizio clienti, anche in chat

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