temat Calibrazione professionale non funzionante w Smart TV

Calibrazione professionale non funzionante

banbury — Mon, 12 Dec 2022 11:05:57 GMT

Salve a tutti, qualcuno è riuscito ad effettuare la calibrazione di un pannello qled professionale tramite smarthings? Ho provato ad utilizzare un s10 plus, un s20 ultra, ed un s22 ultra ma tutti e 3 dopo 15sec interrompono la calibrazione, avete qualche info a riguardo o qualche suggerimento da darmi? Grazie mille a tutti

Rif.: Calibrazione professionale non funzionante

Sergio_S — Mon, 12 Dec 2022 16:42:33 GMT

Ciao @banbury ti do il bentornato nella Community di Samsung!

In merito alla tua richiesta avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da comprendere la meglio l'inconveniente riportato.

Potresti gentilmente indicarmi il codice modello del tuo TV Samsung? Potrai reperire questa informazione come indicato all'interno del seguente link: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/

Hai notato questo comportamento fin dal primo utilizzo?

Hai modo di inoltrarmi uno screenshot della schermata visualizzata?

Come primo step ti suggerisco di eseguire uno svuota cache dell'applicazione SmartThings seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Applicazioni personali (premi l'icona con tre linee orizzontali e la mezza freccia rivolta verso il basso)
Spunta la voce "Mostra applicazioni di sistema
Ok
SmartThings
Memoria archiviazione
Svuota cache

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente su alcuni file utili per il funzionamento del processo di sistema.

A seguito di questa operazione, fammi sapere se continui a riscontrare lo stesso inconveniente, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

A presto! 😊

Re: Rif.: Calibrazione professionale non funzionante

banbury — Mon, 12 Dec 2022 19:10:53 GMT

Buonasera, grazie al servizio clienti siamo riusciti ad arrivare a capo della situazione, a quanto pare per la calibrazione pro c'è un bug che impedisce la riuscita della stessa, per aggirare il problema basta semplicemente impostare la lingua inglese, fare un riavvio della TV ed eseguire la calibrazione, alla fine basta ripristinare la lingua italiana e godersi il pannello.

Rif.: Calibrazione professionale non funzionante

Andrea_C1 — Tue, 13 Dec 2022 11:08:55 GMT

Ciao @banbury,

sono davvero lieto di sapere che tu abbia risolto grazie all'aiuto del nostro servizio clienti! 😊

Ti ringrazio per la condivisione.

Qualora avessi necessità, ricorda che siamo sempre a disposizione.

Ciao!