discussione Re: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità in Smart TV

Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

em77 — Wed, 14 Sep 2022 06:24:48 GMT

Buongiorno,

ho una Smart TV Samsung 7 Series (43) UE43NU7400 Versione software T-KT2DEUC-1325.2, BT - S da circa una settimana riscontro il seguente problema: quando avvio un contenuto ondemand su Mediaset Infinity (ex Mediaset Play) parte il caricamento della pubblicità, mostra la durata (es. 00:14) e poi si blocca ovvero il caricamento continua ad essere in corso ma non accade nulla. Ho notato che succede di frequente ma non sempre (alcune pubblicità vengono caricate e il contenuto parte).

di solito utilizzo Mediaset Infinity richiamandola contestualmente al canale (tasto > in sù del telecomando).

volevo chiedere se altri riscontrano il problema e come può essere risolto.

Grazie

Rif.: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

Veronica_F — Wed, 14 Sep 2022 07:28:15 GMT

Ciao em77, bentornato sulla Community Samsung!

Quando il caricamento si blocca, hai provato a restare in attesa al fine di verificare se la situazione riscontrata possa consistere nel semplice "buffering"?

Il caricamento dei contenuti in streaming (compresi gli spot pubblicitari) avviene, infatti, più o meno rapidamente a seconda della velocità della rete al quale il tv è collegato e a seconda del funzionamento del servizio in quel momento specifico.

Quando la velocità di rete si riduce o se il servizio sta presentando degli inconvenienti momentanei, è possibile che la riproduzione si blocchi, per riprendere poi non appena una sufficiente parte del contenuto è stata scaricata.

Fatta questa premessa, desidero indicarti, prima di tutto, che il tuo tv risulta essere aggiornato, come si evince dalla versione software indicata sul nostro sito:

https://www.samsung.com/it/support/model/UE43NU7400UXZT/

Ho necessità di chiederti, inoltre, se hai avuto modo di notare se, utilizzando altri servizi simili di contenuti video in streaming, riscontri le medesime difficoltà: questo dettaglio, infatti, è importante per capire se tale situazione possa dipendere da un momentaneo inconveniente sul servizio o dalla velocità della rete internet utilizzata.

Se riscontri le stesse difficoltà anche utilizzando altri servizi interattivi, può essere utile verificare il funzionamento con un'altra rete o con un altro tipo di collegamento.

Ad esempio, se il tv è collegato in Wi-Fi, prova a collegarlo mediante un cavo LAN, al fine di poter ottenere una maggiore stabilità di rete, e verifica se riscontri ancora gli impuntamenti descritti.

Se il tv è già collegato via LAN, prova a connetterlo in Wi-Fi a un'altra rete come, ad esempio, la rete hotspot offerta dal tuo smartphone.

Se possiedi un nostro smartphone Galaxy, puoi attivare l'hotspot seguendo i passaggi indicati in questa pratica guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router-wifi-o-il-tethering-di-un-telefono-android/

Se possiedi un dispositivo Android di altro marchio, tieni presente che i menu sono molto simili, in quanto la nostra One Ui è basata su sistema Android.

Dopo aver attivato l'hotspot sul tuo telefono, ricerca la rete dal tv accedendo a:

Impostazioni
Generali
Rete
Apri Impostazioni di rete

Potresti fornirmi un riscontro a tal riguardo? Resto a disposizione!

Ciao

Re: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

ZEZZA — Fri, 02 Dec 2022 17:45:20 GMT

Anche io stesso problema

Re: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

nocina — Mon, 11 Sep 2023 15:43:39 GMT

Il mediaSet infinity si blocca all'a vio della pubblicita mediaset internazionale e per quanto attendo che finisca mi sbatte fuori dal contenuto co tenuto e mi riporta all'avvio dello stesso. Ho provato più volte ...riparte la.pubblicita (sempre e solo mediaset international) e quando finisce mi riporta all'elenco della.mia lista....1 volta su 15 riesco a terminare la visione.dwl.mio contenuto s elto....intervenite per favore....

Re: Re: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

massim999 — Sat, 16 Sep 2023 21:21:08 GMT

Ho lo stesso identico problema..tu hai risolto?

Re: Re: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

massim999 — Sat, 16 Sep 2023 21:37:04 GMT

Se hai ancora il problema ...io ho risolto inquadrando QR code nella sezione accetta coky...accettando tutti i coky il problema sembra risolto

Rif.: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

grace4 — Thu, 10 Apr 2025 21:22:16 GMT

si anche io nel pc wuindow si blocca nella pubblicita

Rif.: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

grace4 — Thu, 10 Apr 2025 21:24:42 GMT

a me nn succede col cell ma col pc

Re: Rif.: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

Moderator — Fri, 11 Apr 2025 13:04:42 GMT

Ciao @grace4, è un piacere rivederti in Community! 👋

Stai riscontrando questo inconveniente con Mediaset Infinity con un computer Samsung? Se si, puoi indicarci quale modello?

Hai indicato che la riproduzione dei contenuti si blocca solo da PC, ma non da smartphone; sul telefono utilizzi l'applicazione? Su PC, invece, accedi al servizio da browser?

Hai testato lo stesso contenuto, su entrambi i dispositivi?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!

Ciao

Cornelia_L

Samsung Community Expert

Re: Rif.: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

Members_lzkPQDM — Fri, 13 Mar 2026 20:16:44 GMT

Buonasera, io posseggo due Smart tv Samsung 24" e una Smart tv Sony con Google tv ed ho lo stesso problema su entrambe le tv Samsung mentre la Sony funziona regolarmente. Tutti gli apparecchi sono collegati a internet tramite cavo LAN.

Re: Rif.: Mediaset Infinity si blocca su pubblicità

Danilo_M — Mon, 16 Mar 2026 11:14:56 GMT

Ciao @Members_lzkPQDM, ti do il bentornato nella nostra Community!

Per prima cosa, potresti indicarmi il codice modello completo delle Smart TV Samsung in tuo possesso? https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/

Hai provato a verificare se, utilizzando un differente servizio di streaming, riscontri lo stesso inconveniente?

Hai provato a collegare il TV a una differente rete Wi-Fi? Potresti provare a effettuare questa verifica generando una rete hotspot direttamente dal tuo smartphone.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

Ciao!