discussione Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000 in Smart TV

Aggiornamento TV UE55F9000

bale1 — Sun, 09 Jan 2022 20:42:46 GMT

Ho una SMART TV Mod UE55F9000 versione software T-FXP9DEUC-2237.0. Ho chiesto all'assistenza Samsung un aggiornamento per visualizzare AMAZON PRIME che va in blocco e mi hanno inviato l'aggiornamento T-FXPDEUC.

La carico su pen drive di 4Gb (formattata FAT32) e la inserisco alla TV; proseguo all'aggiornamento. Al momento del caricamento dalla porta USB la tv mi manda messaggio di errore "file non trovato". Inserisco la stessa pen drive nel pc e trovo che ci sono nuovi file (credo generati dalla TV): il file ".cm0013" e la cartella "OCAP_LSV" che contiene il file "_idinfo". Pertanto non riesco a caricare il file di aggiornamento.

Cosa posso fare? Grazie anticipatamente per l'aiuto

Re: Aggiornamento TV UE55F9000

Anonymous User — Sun, 09 Jan 2022 21:41:57 GMT

Ciao bale1,

Elimina tutti i file che ti hanno dato loro e sia quelli che ha generato il TV.
Ed ora installa tramite questo link l'ultimo aggiornamento disponibile per il tuo TV ed estrailo in una cartella dentro la PenDrive: https://www.samsung.com/it/support/model/UE55F9000SZXZT/#downloads

A presto.

Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

bale1 — Fri, 21 Jan 2022 04:22:35 GMT

Grazie Riccardo, ho provato come tu mi hai scritto, tuttavia, si generano sempre i file ".cm0013" e la cartella "OCAP_LSV" che contiene il file "_idinfo" e la tv mi manda messaggio di errore "file non trovato" quando vado a fare l'aggiornamento

Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

Xura — Fri, 21 Jan 2022 06:37:34 GMT

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware tecnico 7001 che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

Raniero — Mon, 24 Oct 2022 22:26:19 GMT

Pensate che la Samsung mi ha mandato la chiavetta con aggiornamento alla tv in questione è la legge , lo mandato in assistenza xche bloccato il teste e ricerca canali . Oggi lo ritirato però appena spengo la tv non mantiene i canali , ora sto facendo la prima a sintonizzarli solo 100

Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

Riccardo_F — Tue, 25 Oct 2022 08:12:38 GMT

Ciao Raniero,

benvenuto in Community!

Hai già avuto modo di segnalare la persistenza dei malfunzionamenti al nostro supporto tecnico, nonostante gli aggiornamenti installati?

Nel mentre ti ho inviato anche un messaggio privato, in modo da poter verificare meglio quanto accaduto.

Ciao!

Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

alma71 — Mon, 31 Oct 2022 16:03:03 GMT

Ciao, ho lo stesso tuo problema. Come lo hai risolto? Io sto provando ad interagire con il supporto tecnico Samsung, ma alla fine mi hanno consigliato di far intervenire un tecnico.

Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

Xura — Mon, 31 Oct 2022 18:55:27 GMT

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware tecnico 7001 che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Re: Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

alma71 — Mon, 31 Oct 2022 21:52:30 GMT

Già fatto ma il file di aggiornamento che l'assistenza Samsung mi ha fatto scaricare non viene letto dal Tv

Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

Riccardo_F — Wed, 02 Nov 2022 14:16:10 GMT

Ciao alma71,

hai provato ad utilizzare più chiavette USB formattate in FAT32?

Se sì, ma l'aggiornamento continuasse a non essere letto, contatta il nostro supporto tecnico dedicato come anticipato da Xura:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Rif.: Aggiornamento TV UE55F9000

Giroko — Wed, 02 Nov 2022 15:14:05 GMT

@alma71 legga qui: https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-tvs-firmware-using-a-usb-drive/