discussione Rif.: Tv in diretta scomparso in Smart TV

Tv in diretta scomparso

tommygiovy — Sat, 28 May 2022 17:02:40 GMT

Oggi accendendo la televiosione non ho trovato sulla home l'icona "tv in diretta" e al suo posto c'è "tv samsung plus". Dopo svariate ricerche fra le impostazioni non sono riuscito a risolvere il seguente poblema, potreste aiutarmi?

Grazie

Tommaso

Rif.: Tv in diretta scomparso

Xura — Sat, 28 May 2022 19:51:43 GMT

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Re: Tv in diretta scomparso

tommygiovy — Sat, 28 May 2022 19:56:25 GMT

Grazie

Rif.: Tv in diretta scomparso

Valededo — Wed, 07 Sep 2022 15:47:44 GMT

Buongiorno, Ho comprato la TV Qled 55' a Giugno e dalla prima istallazione non ho mai avuto l'icona TV in diretta quindi non vedo il digitale terreste. Come posso fare?

Grazie

Rif.: Tv in diretta scomparso

Andrea_C — Thu, 15 Sep 2022 12:22:01 GMT

Ciao Valededo, ti diamo il benvenuto nella nostra Community!

La situazione descritta risulta essere particolarmente insolita.

Quindi, accedendo alle funzioni smart, non risulta disponibile l'applicazione TV in diretta. Corretto?

La sintonizzazione dei canali è stata eseguita correttamente?

Hai verificato la presenza di aggiornamenti software da installare sul tv?

Ai fini dell'assistenza tecnica, ho necessità di verificare quelle che sono le caratteristiche del tuo tv. Ti chiedo, per questo motivo, d'indicarmi il codice modello della smart tv in tuo possesso.

Tale dato potrai estrapolarlo seguendo queste indicazioni:

Attendo tue.

Ciao,

Rif.: Tv in diretta scomparso

Valededo — Mon, 26 Sep 2022 07:31:30 GMT

Ciao Andrea,

ecco i dettagli che trovo dietro la tv. Ti allego la foto dell’etichetta.

[RIMOSSA FOTO]

MODEL CODE: QE55S95BATXZT

grazie mille,

valeria

Rif.: Tv in diretta scomparso

Andrea_C — Mon, 26 Sep 2022 15:36:37 GMT

Ciao Valededo,

ci tengo a ringraziarti per il riscontro fornitomi.

Hai per caso avuto modo di svolgere le verifiche che ti ho suggerito in precedenza?

Se si, che esito hanno dato?

Attendo tue.

Ciao e buona serata,

Rif.: Tv in diretta scomparso

Valededo — Sat, 15 Oct 2022 12:02:26 GMT

Ciao Andrea,

Ho controllato, nessun aggiornamento da fare.

Cosa posso provare ancora?

Grazie mille,

Valeria

Rif.: Tv in diretta scomparso

Cornelia_L — Mon, 17 Oct 2022 16:42:27 GMT

Ciao Valeria,

a questo punto ti consiglio di ripristinare le impostazioni del televisore ai dati di fabbrica, così da ripetere la configurazione iniziale.

Tutte le impostazioni vengono ripristinate ai valori predefiniti; il TV si spegnerà e riaccenderà automaticamente, quindi ti mostrerà la schermata Initial Setup.

Menu
Impostazioni
Tutte le impostazioni
Generale e privacy
Reset

NB: se ti viene richiesto un PIN e non lo hai modificato, inserisci 1111.

Dopo aver eseguito il reset ti consiglio di ripetere la sintonizzazione dei canali, poi verifica se la sezione TV in diretta risulta visibile.

Facci sapere! Ciao!

Rif.: Tv in diretta scomparso

valen72 — Mon, 21 Nov 2022 18:35:17 GMT

Salve

io ho un QE43Q60AAUXXH comprato a inizio anno e anche io sin dall'installazione non ho mai avuto tra le sorgente TV in diretta e quindi non posso vedere il digitale terrestre attraverso l'antenna.

Lo posso vedere solo attraverso il decoder skyQ.

grazie

valent72

Rif.: Tv in diretta scomparso

Danilo Agostino — Sun, 05 Feb 2023 18:30:25 GMT

Buonasera, sto riscontrando lo stesso problema sul mio televisore Samsung QE55Q60BAUXZT. A dire il vero, inizialmente riuscivo a guardare i canali TV, fino al 31 gennaio. Improvvisamente, a partire dal 1 febbraio 2023, mi risulta impossible guardare i canali telesivi. Ho provato più volte ad effettuare una nuova ricerca dei canali, ma riesco a trovare solamente quelli di Samsung TV plus. Neanche fare il reset ha aiutato. Qualcuno può darmi supporto? Grazie

Rif.: Tv in diretta scomparso

Members_G4r3q3n — Sat, 15 Apr 2023 09:41:54 GMT

Buongiorno, stesso problema.

Esiste una soluzione?

Grazie

Rif.: Tv in diretta scomparso

Members_G4r3q3n — Sat, 15 Apr 2023 10:06:18 GMT

Procedura:

a questo punto ti consiglio di ripristinare le impostazioni del televisore ai dati di fabbrica, così da ripetere la configurazione iniziale.

Tutte le impostazioni vengono ripristinate ai valori predefiniti; il TV si spegnerà e riaccenderà automaticamente, quindi ti mostrerà la schermata Initial Setup.

Menu
Impostazioni
Tutte le impostazioni
Generale e privacy
Reset

FUNZIONA!

Grazie

Re: Rif.: Tv in diretta scomparso

valen72 — Sat, 15 Apr 2023 10:25:57 GMT

Buongiorno, l ho fatto mesi fa ma se non mi sbaglio, prima ho fatto un reset e poi configurato di nuovo come se fosse come appena tolto dell'imballaggio
saluti.

Rif.: Tv in diretta scomparso

angdamato — Sat, 20 May 2023 17:25:44 GMT

Ciao... Ho rifatto il reset ma la funzione TV in diretta non compare più... potete aiutarmi

Rif.: Tv in diretta scomparso

Andrea_C — Mon, 22 May 2023 12:53:42 GMT

Ciao angdamato, benvenuto 🤝!

In risposta al tuo quesito, ti confermo che quando indichi potrebbe avvenire in quelle circostanze in cui la potenza e qualità del segnale non risultassero essere sufficienti a permettere una buona sintonizzazione dei canali.

Per questo motivo, la prima cosa da fare è quella di utilizzare un altro cavo antenna per collegare il tv al punto antenna e ripetere la sintonizzazione. A questo punto, verifica pure se la schermata relativa ai contenuti trasmessi in diretta è presente o meno.

Non fosse presente, un'altra verifica che posso consigliarti di fare, è legata al punto antenna stesso. Dovresti provare a collegare il tv ad un'altra presa e verificare se persiste o meno la situazione.

Infine, ma non per importanza, è opportuno eseguire delle verifiche riguardanti il software installato nel televisore. Per poterti assistere, in questo ho bisogno di conoscere il model code del tv in tuo possesso.

Ecco come poter identificare il dato richiesto:

Attendo tue.

Ciao,

Rif.: Tv in diretta scomparso

GildaDi — Sun, 03 Nov 2024 07:59:20 GMT

Buonasera. da febbraio 2024 non riesco più a vedere la tv in diretta.Ho provato per due volte il reset, ma nulla. C'è speranza?
Allego foto del modello [Foto rimossa - seriale visibile]

Rif.: Tv in diretta scomparso

Virginia_G — Mon, 04 Nov 2024 11:44:48 GMT

Ciao GildaDi, benvenuta in Community!

La situazione descritta risulta essere particolarmente insolita.

Quindi, accedendo alle funzioni smart, non risulta disponibile l'applicazione TV in diretta. Corretto?

La sintonizzazione dei canali è stata eseguita correttamente?

Hai verificato la presenza di aggiornamenti software da installare sul tv? L'ultima versione rilasciata risulta essere la seguente: Versione 2505.4.

Hai provato a collegare il TV ad un diverso punto antenna o ad utilizzare un diverso cavo?

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Re: Rif.: Tv in diretta scomparso

GildaDi — Wed, 06 Nov 2024 12:07:57 GMT

Forse non mi son spiegata bene, ho un problema comune a molti,è scomparsa l'icona TV in diretta

Re: Rif.: Tv in diretta scomparso

GildaDi — Wed, 06 Nov 2024 12:16:38 GMT

Sono andata nelle impostazioni e mi dice che non ci sono aggiornamenti disponibili