topic ru7170 flickering screen in Smart TV

ru7170 flickering screen

Alex02 — Thu, 15 Sep 2022 20:10:48 GMT

Questa è la 3 volta che metre vedo la TV mi flikera lo schermo .. l altra volta una ragazza bravissima mi ha aggiornato il sub micon ma ora lo rifà? Eventualmente che mi consigliate di fare ? E se qualcuno sa quando mi può costare ripararlo

E un tv del 2019 e la garanzia e scaduta

Peccato o se no lo facevo riparare

Rif.: ru7170 flickering screen

Andrea_C1 — Fri, 16 Sep 2022 12:32:35 GMT

Ciao @Alex02,

sono davvero spiacente per quanto riscontrato.

L'inconveniente si presenta con i contenuti riprodotti da qualsiasi sorgente?

Tuttavia, come prima verifica, ti chiedo di recarti sulle Impostazioni del TV e verificare se è stato aggiornato all'ultima versione.

Segui questi passaggi:

Impostazioni
Supporto
Informazioni su questo TV
Versione Software: verifica che la versione installata sia la 1401.0

Laddove non risultasse aggiornato a tale versione, ti invito a seguire la nostra guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-aggiornare-uno-smart-tv-samsung/

Qualora non dovessi risolvere, al fine di poter verificare se tale situazione deriva da un problema a livello software, ti consiglio di eseguire sia il reset del TV che il ripristino dello Smart Hub. Tale ripristino può essere utile a correggere eventuali conflitti software.

Segui questi passaggi:

impostazioni > generali > reset
impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristino smart hub

Successivamente, ti chiedo di verificare il corretto funzionamento del TV.

Se l'inconveniente dovesse persistere, al fine di poterti offrire supporto in tempo reale, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie.

Buona serata!

Re: Rif.: ru7170 flickering screen

Alex02 — Sat, 17 Sep 2022 14:26:03 GMT

Ho fatto tutti i passaggi ma niente anche oggi lo fa e poi smette per me è un problema del tv perché l antenna no ha mai dato problemi e poi si leva l immagine no che fligera io bho ? Il TV è aggiornato mo no vorrei che ha sballato qualcosa
Ma da quando lo preso mi sta dando più rogne che altro
Ma eventualmente voglio estendere la garanzia quanto costa ? Perché dipende se viene 100 ne cosa perché con 120 in più posso prendere una tv nuova di pacca
Cmq samsung top ma con sto TV solo rogne