discussione Rif.: Striscia nera su TV Samsung in Smart TV

Striscia nera su TV Samsung

Lety_7 — Sat, 26 Dec 2020 15:57:18 GMT

Credevo di essere un'eccezione ma a quanto pare questa questione della striscia nera é quasi la regola sui TV Samsung. Devo dire che sono molto delusa: TV acquistata ad Aprile 2019. Striscia larga e scura sulla parte sinistra. Non si vedono le scritte e le immagini. Come risolvo ora???

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Capo_SWCI — Sat, 26 Dec 2020 16:40:41 GMT

Contatta un centro assistenza Samsung.

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Veronica_F — Mon, 28 Dec 2020 10:34:10 GMT

Ciao Lety_7, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per l'inconveniente che stai riscontrando e comprendo il tuo dispiacere.

Posso indicarti che questo genere di inconveniente non risulta essere diffuso su tutti i nostri tv e può presentarsi per ragioni differenti su vari prodotti elettronici dotati di display.

Se nel tuo caso la banda nera si presenta su qualsiasi sorgente, ti suggerisco di segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico: in questo modo, a seguito di un'analisi approfondita, possiamo fornirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno.

Siamo a disposizione.

Ciao

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Gio — Wed, 04 Aug 2021 20:55:06 GMT

Ciao Lety 7 hai risolto il tuo problema?

Ora l'ho pure io,uguale identico

Ciao e grazie

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Riccardo_F — Thu, 05 Aug 2021 08:27:07 GMT

Ciao Gio,

ti diamo il benvenuto in Community! 😊

M spiace per la situazione che stai riscontrando sul tuo TV. Se la banda si presenta su tutte le sorgenti, contatta il nostro supporto tecnico dedicato Trovi tutti i riferimenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Occorrerà infatti valutare l'uscita di un nostro tecnico per effettuare un intervento sul TV.

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Aleguerri — Sun, 09 Jan 2022 20:11:07 GMT

Buon giorno segnalo che dopo due giorni dall'acquisto del mio televisore da 43 pollici, compare all'accensione una striscia nera verticale che scompare dopo avere spento e riacceso il televisore più volte: come posso risolvere? Grazie

Alessandro

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

mero58 — Sun, 03 Jul 2022 09:17:09 GMT

Stesso problema TV Samsung 65 pollici del 2019.....ho sentito che la riparazione costa di più del televisore...ora fino a quando non vedo più niente me lo tengo poi elimino i prodotti Samsung per sempre! Vergognatevi a vendere questi prodotti!!!!

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Cornelia_L — Mon, 04 Jul 2022 08:23:51 GMT

Ciao mero58, benvenuto in Community!

Mi dispiace leggere queste considerazioni.

Tutti i nostri prodotti vengono sviluppati utilizzando materiali e componenti di primissima qualità, in modo da garantire la massima efficienza nel tempo.

Può sempre capitare, tuttavia, che si verifichino alcune criticità. In casi simili, il nostro supporto è a completa disposizione per analizzare qualsiasi segnalazione e valutare la migliore soluzione.

Vorresti darci maggiori informazioni su quanto riscontrato sul tuo televisore? Il problema è simile a quello segnalato da Lety_7 , quindi è presente una banda scura sullo schermo?

La banda è sempre visibile, durante la riproduzione di qualsiasi contenuto da qualunque sorgente?

Hai provato anche a vedere se compare nel test immagine? Non sapendo quale modello di TV possiedi non so darti il percorso preciso per avviare il test, ma solitamente è il seguente:

Menu
Impostazioni
Supporto
Auto diagnosi
Test immagine

Facci sapere, nel caso, se ti sei già rivolto a un Centro Assistenza autorizzato per una perizia. Non sempre l'esito è lo stesso per tutti ed il costo può variare in modo importante in base alla situazione e al modello, quindi è sempre meglio richiedere una verifica sul singolo prodotto.

Resto a disposizione.

Ciao!

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

MatteoPavan — Mon, 29 Aug 2022 09:24:48 GMT

Buonasera , anche a me stesso problema, metà tv non si vede, come posso fate?? Invio modello TV, guardate come si vede....per favore aiutatemi , grazie Matteo

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Andrea_C — Mon, 29 Aug 2022 09:28:06 GMT

Ciao MatteoPavan,

benvenuto nella Community Samsung!

Posso comprendere il tuo stato d'animo.

In casi simili a quello da te mostrato è necessario far riferimento al tecnico di zona per poter comprendere quali siano le cause che hanno portato al presentarsi di questo fenomeno e poter poi procedere con la riparazione del tv.

Ti chiedo quindi di fornirmi il CAP del tuo comune in modo tale che possa poi fornirti i riferimenti del centro assistenza più vicino alla tua città.

Attendo tue.

Ciao e buona giornata,

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

mero58 — Tue, 20 Sep 2022 18:49:09 GMT

Stesso problema di Letty fatto tutto quello richiesto spegni accendi verifica ecc ecc ma la striscia c'è sempre. A che spesa vado incontro per riparare?

Re: Striscia nera su TV Samsung

Davidefao — Sun, 02 Oct 2022 12:09:25 GMT

Ciao tutti,
Anche a me stesso problema. Televisione sansung 65 pollici comprato 2019 .Banda nera.completamente nuova e usata pochissimo. Che vergogna.Gentilmente sapete quale è il problema e il costo della riparazione

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Michele_P — Tue, 04 Oct 2022 10:14:23 GMT

Ciao mero58, ciao Davidefao: benvenuti nella nostra Community!

Mi spiace di leggere quanto accaduto, e capisco il vostro sentimento a riguardo.

Laddove il test immagine sia fallito è opportuno entrare in assistenza, e per conoscere i dettagli è indispensabile far riferimento al nostro canale tecnico dedicato.

Qui trovate i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ci fate sapere gli sviluppi? Buona giornata!

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Members_TA7Gu5a — Wed, 01 Feb 2023 11:45:34 GMT

RU7170

striscia nera su Samsung 65 che cosa devo pensare ...ha appena 3 anni questa tv

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Andrea_C — Wed, 01 Feb 2023 16:27:39 GMT

Ciao Members_TA7Gu5a, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!

Vedo che il test immagine presenta una banda verticale particolarmente vistosa. Ti confermo che, in questi casi, è necessaria una perizia tecnica utile ad identificare il malfunzionamento e poter poi trovare una soluzione dedicata.

Per permettermi d'identificare il centro della tua provincia, e poterti poi fornire i suoi riferimenti, ti chiedo di fornirmi il CAP del tuo comune.

Attendo tue.

Un saluto,

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Members_TA7Gu5a — Sun, 05 Feb 2023 19:18:28 GMT

Allora abito a Nettuno con cap 00048 comunque ora si sta rivedendo meglio che stranezza

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Members_TA7Gu5a — Sun, 05 Feb 2023 19:19:03 GMT

Che risposta mi sa dare?

Re: Striscia nera su TV Samsung

ferdi8181 — Thu, 09 Feb 2023 11:11:49 GMT

Vergognosi,abbiamo quasi tutti lo stesso problema,basta più samsung

Re: Striscia nera su TV Samsung

Virginia_G — Thu, 09 Feb 2023 11:39:52 GMT

Ciao a tutti e benvenuto in Community a ferdi8181!

@Members_TA7Gu5a, ti ho scritto un messaggio privato.

@ferdi8181, mi spiace per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto.

In merito al tuo caso, potresti indicarmi quando hai acquistato il TV?

Inoltre, potresti fornirmi il codice modello per intero del prodotto?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ti ricordo che per ricevere supporto in tempo reale, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie!

Ciao,

Rif.: Striscia nera su TV Samsung

Members_TA7Gu5a — Mon, 20 Feb 2023 07:20:49 GMT

Che vergogna dopo manco tre anni di utilizzo, una TV che ho pagato quasi 1000 euro ora devo aggiungere altri soldi per aggiustarla. E vi dico di più questa tv l ho comprata in offerta a quel prezzo insieme ad un Samsung a70 che dopo innumerevoli problemi sempre allo schermo guarda caso che mi hanno risolto prima in garanzia e poi sfortunatamente anche a pagamento quando è terminata la garanzia l ho dovuto cambiare per disperazione in aggiunta poi ad altri aggeggi tipo macchina fotografica che da problemi allo schermo ecc... vi confermo che non acquisterò più prodotti Samsung.VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA.....PS la TV non la aggiusto piu