discussione Rif.: Amazon Video - modifica qualità video in Smart TV

Amazon Video - modifica qualità video

Kia85 — Wed, 10 Apr 2019 15:16:03 GMT

Ciao a tutti!

Ho una Smart TV Samsung UE40JU6510UXZT, nell'app Amazon Video non trovo da nessuna parte l'impostazione per ridurre la qualità video, ho una connessione a consumo e l'alta qualità mangia troppi GB, e visto che su alcune serie tv non mi interessa avere grandi qualità, vorrei poterla ridurre e modificare a piacimento.

Grazie!

Rif.: Amazon Video - modifica qualità video

Davide1975 — Thu, 11 Apr 2019 06:36:43 GMT

@Kia85 ha scritto:
Ciao a tutti!

Ho una Smart TV Samsung UE40JU6510UXZT, nell'app Amazon Video non trovo da nessuna parte l'impostazione per ridurre la qualità video, ho una connessione a consumo e l'alta qualità mangia troppi GB, e visto che su alcune serie tv non mi interessa avere grandi qualità, vorrei poterla ridurre e modificare a piacimento.

Grazie!

Ciao , purtroppo per quanto riguarda l'app del televisore , non è possibile settare in impostazioni la qualità streaming video per chi ha internet a consumo . Esiste la funzione che intendi te solo sull'app per smartphone .

Rif.: Amazon Video - modifica qualità video

Veronica_F — Thu, 11 Apr 2019 08:07:14 GMT

Ciao Kia85, Benvenuta sulla Community Samsung!

Trattandosi di impostazioni interne all'app Amazon Video, non abbiamo modo di fornirti indicazioni specifiche.

Puoi dunque provare a chiedere delucidazioni al supporto Amazon, o, in alternativa, attendere feedback da parte di altri utenti, come @Davide1975 che ringraziamo

Ciao!

Rif.: Amazon Video - modifica qualità video

robian — Mon, 06 Jun 2022 21:40:16 GMT

C'è lo stesso identico problema con la app Raiplay, e la causa sono gli aviluppatori delle app Samsung, NON Amazon o la Rai, infatti ci sono app per altri dispositivi che hanno la funzione qualità video.

Questo atteggiamento degli sviluppatori è francamente vergognoso in quanto è palesemente atto a favorire i gestori di telefonia e non i clienti Samsung.

Deve essere una nostra scelta decidere con quale qualità guardare un telegiornale o un film, NON di uno sviluppatore.

Per Raiplay per esempio ho fatto il maledetto errore di cedere alla richiesta di aggiornare la app invece di dire di farlo dopo... come risultato ora non si può più modificare la qualità video come invece si poteva fare fino a qualche mese fa.

Un comportamento da parte di Samsung inaccettabile, sono cose che lasciano il segno nel mondo Social, complimenti Samsung!

Rif.: Amazon Video - modifica qualità video

Riccardo_F — Tue, 07 Jun 2022 08:16:27 GMT

Ciao robian,

benvenuto in Community!

Comprendo perfettamente il tuo stato d'animo, ma devo confermare quanto abbiamo indicato nel corso del thread: ciascuna App viene sviluppata direttamente dai provider dei servizi.

Questo comporta che possano esistere versioni differenti della stessa App in base al tipo di prodotto per cui essa viene sviluppata.

Samsung non sviluppa direttamente applicazioni per conto di tali piattaforme, per cui non abbiamo modo di intervenire sulle singole impostazioni presenti, anche dal punto di vista della qualità video. Tali voci dipendono infatti in via del tutto esclusiva dai servizi e dal loro sviluppo.

In caso di necessità particolari su una determinata App, dunque, sarebbe utile inviare una segnalazione direttamente al supporto della piattaforma, segnalando la situazione e verificando la possibilità di integrare eventuali funzionalità mancanti tramite aggiornamenti.

Tienici aggiornati, ciao!

Rif.: Amazon Video - modifica qualità video

robian — Tue, 07 Jun 2022 13:53:30 GMT

Ciao, mi parli di piattaforme, ma la RAI non ne sa niente e Samsung non ne sa niente, a chi ci dovremmo rivolgere per segnalare qualcosa?

Al di là del fatto che secondo me Samsung dovrebbe supervisionare cosa viene sviluppato per i suoi clienti, sapete dirmi almeno chi sono i gestori di queste "piattaforme" da contattare?

Altrimenti è solo uno scaticabarile di cui ne fanno le spese solo gli utenti finali.

Grazie

Robian

Rif.: Amazon Video - modifica qualità video

Riccardo_F — Wed, 08 Jun 2022 10:58:11 GMT

Ciao robian,

all'interno dei siti di ogni piattaforma di streaming vengono forniti i riferimenti dei supporti dedicati.

Nel caso di RAI Play, ad esempio, esiste un'apposita sezione denominata "scrivici", che trovi sul loro sito dedicato. Da lì potrai segnalare il disservizio riscontrato.

Stesso discorso vale per tutte le altre App e piattaforme multimediali in cui si possono riscontrare difficoltà.

Spero di esserti stato utile, ciao!