discussione Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset in Smart TV

Errore servizio Infinity su canali Mediaset

lmarche — Tue, 16 Nov 2021 20:43:22 GMT

Da diversi giorni il servizio Infinity sui canali Mediaset non funziona (prima andava), se per esempio devo riavviare un programma (azionando il menu con il tasto in alto) viene fuori il seguente errore: "TypeError: cannot read property 'be token' of null"; se invece voglio caricare un altro programma l'errore è: "Impossibile creare una connessione, si prega di riprovare più tardi". Se provo uscire dal mio account si blocca la schermata e devo necessariamente spegnere il TV.

Premetto che l'APP Infinity aprendola autonomamente funziona!

Modello televisore UE43AU9070UXZT

Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

Michele_P — Wed, 17 Nov 2021 09:44:35 GMT

Ciao lmarche, ti do il benvenuto in Community!

Prima di tutto, ti invito a verificare se il televisore risulta aggiornato all'ultima versione software rilasciata, ossia la 1805.4

Puoi verificarlo attraverso questo percorso:

- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv
- Versione software

Se risulta essere installata una versione precedente, ti suggerisco di aggiornare il dispositivo ricercando il firmware da:

- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora

In alternativa, puoi inserirlo per via USB scaricandolo dalla pagina si supporto e seguendo le indicazioni del manuale per l'aggiornamento:

https://www.samsung.com/it/support/model/UE43AU9070UXZT/#downloads

Fatto ciò, ripristina lo Smart Hub con queste due procedure complementari:

- Impostazioni
- Generali
- Reset

e successivamente:

- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub

Fammi sapere. Buona giornata 🙂

Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

Ciro-93 — Thu, 17 Feb 2022 22:51:52 GMT

Siii funziona ottimo

Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

Members_gF66RB4 — Tue, 29 Mar 2022 14:30:54 GMT

Scusa a me non funziona Alexa con il telecomando mi puoi aiutare? grazie

Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

federicociredef09 — Wed, 25 May 2022 06:53:40 GMT

Buongiorno, ho già ripristinato il mio televisore ben 3 volte ma dopo poco tempo mi ricompare questo messaggio di errore tramite il servizio infinity su canali mediaset.

Modello: QE43Q60AAUXZT

[RIMOSSO:CODICE SERIALE VISIBILE]

Versione software corrente: 1904

Attendo vostro cortese aiuto, grazie

Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

Cornelia_L — Thu, 26 May 2022 08:57:47 GMT

Ciao federicochicco,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/errore-servizio-infinity-canali-mediaset/m-p/5450791

Ciao!

Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

Gianluca Cervello — Wed, 28 Sep 2022 08:15:59 GMT

Buongiorno Michele.

Da due giorni ho problemi con Mediaset Infinity, ovvero non si avviano i vari programmi (nè dall'app nè dal semplice "tasto su" dei canali mediaset tradizionali).

Non ho mai avuto problemi (fino a domenica compresa); ti allego l'errore che mi mostra dopo un pò che si impalla.

Il modello samsung è UE55MU8000.

Grazie per il riscontro.

Gianluca

Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

Andrea_C — Thu, 29 Sep 2022 08:01:58 GMT

Ciao Gianluca Cervello,

vedo che Michele ti ha risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/problemi-mediaset-infinity/m-p/6110961#M195917

Ciao e buona giornata,

Rif.: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

lmarche — Thu, 29 Sep 2022 08:13:30 GMT

Buongiorno, il problema si risolve solo resettando il televisore, però dopo un pò di tempo si ripresenta. Lo fa solo su programmi Mediaset. L'App Mediaset Infinity funziona regolarmente mentre i servizi sui canali no!

Re: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

gandie — Sat, 29 Oct 2022 16:43:06 GMT

Confermo. Soluzioni?

Re: Errore servizio Infinity su canali Mediaset

Ewelina03 — Sat, 04 Mar 2023 15:29:02 GMT

Buongiorno da diversi giorni il servizio infinity Mediaset nn funziona prima funzionava, adesso quando voglio riavviare un programma c'è scritto TypeError be token. Ho guardato sul aggiornamento e sembra aggiornato ultima versione.
Modello televisore AU807055TV