topic QE65Q70A in Smart TV

QE65Q70A

Mazzio — Sat, 30 Apr 2022 15:19:06 GMT

Buongiorno,

Ho acquistato questo TV stamattina; appena iniziata la configurazione, subito dopo aver scelto la procedura tramite telecomando e impostato Italia come stato, si presenta la possibilità di inserire un PIN; purtroppo però non riesco ad inserirlo in nessun modo; cercando video tutorial dovrebbe comparire una barra nella parte inferiore dello schermo con i tasti numerici, barra che a me non compare.

Questo mi rende impossibile inserire un Pin e procedere con la configurazione.

Come posso fare?

Grazie

Rif.: QE65Q70A

Cornelia_L — Mon, 02 May 2022 12:14:18 GMT

Ciao Mazzio, ti do il benvenuto nella nostra Community

Spesso, questa situazione è causata da un errore in fase di associazione del telecomando Smart Remote.

Dovrebbe essere sufficiente associarlo nuovamente, in modo che venga correttamente riconosciuto dal televisore:

a TV acceso, punta il telecomando verso il televisore
tieni premuti i tasti "Return (indietro)" + "Play/Pause" sul telecomando

Se l'operazione non risolve, esegui il reset del telecomando tenendo premuti i tasti "Return (indietro)" + "Enter (tasto centrale)" per 10 secondi, poi rifai la procedura di associazione.

Fammi sapere se l'operazione ti aiuta 🙂

Ciao!

Re: QE65Q70A

Mazzio — Mon, 02 May 2022 12:22:19 GMT

Ciao Cornelia,operazione perfettamente riuscita.
Grazie mille