discussione Re: Sky q e 4K si vede più scuro in Smart TV

Sky q e 4K si vede più scuro

Kekoz2000 — Wed, 18 Nov 2020 21:38:03 GMT

Salve lo so che è in problema già affrontato ma non sono riuscito a trovare una soluzione in questo forum... ho una q60 75 pollici e quando guardò contenuti 4K su Sky si vede tutto più scuro se invece li vedo su you tube tutto è normale.. dipende da cosa ? Come si può correggere ? Grazie

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

TechMember — Wed, 18 Nov 2020 22:13:08 GMT

Potrebbe essere l'effetto dell'hdr che tende a "scurire e normalizzare" per rendere la visione più realistica
Dalle impostazioni di sky dovresti riuscire a regolare la gamma o la luminosità dei programmi, senza alterare le impostazioni del tv

Rif.: Sky q e 4K si vede più scuro

Maximo74 — Thu, 19 Nov 2020 06:59:55 GMT

Purtroppo non è cosi.........ci sono più di 400 pagine riguardo il problema e non so quanti anni passati.....

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/sky-4k-e-hlg/td-p/424626/page/403

Rif.: Sky q e 4K si vede più scuro

Kekoz2000 — Thu, 19 Nov 2020 07:46:18 GMT

Quindi non c’è una soluzione ???

Rif.: Sky q e 4K si vede più scuro

Riccardo_F — Thu, 19 Nov 2020 09:47:49 GMT

Ciao Kekoz2000,

il primo passo è sempre quello di verificare che il TV e il decoder siano regolarmente aggiornati all'ultima versione software disponibile.

Una volta verificato quello, contatta il nostro supporto tecnico per una verifica in tempo reale sul TV:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

I nostri tecnici potranno fornirti ulteriori indicazioni a riguardo.

Ciao,

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 15:08:18 GMT

Assolutamente non è così, date risposte insensate, o soprattutto date la colpa sempre al decoder di SKYQ, o alle impostazioni da eliminare ecc. E possibile che il 4k 8 bit si vede relativamente bene mentre in 4k 10 bit o in 4khdr tutto diventa scuri e addirittura ogni tot minuti l'immagine sparisce! ?! Neanche sostituendo la main board il tutto cambia e un problema che sta tra ciò che manda sky e i tv samsung purtroppo

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Xura — Fri, 25 Mar 2022 15:10:41 GMT

SKY Q non e' perfettamente compatibile con le TV Samsung.

Su questo forum e' pino di post simili.

Bisogna conviverci o cambiare marca.

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 15:15:36 GMT

Esiste qualche apparecchiatura che possa come dire rendere compatibile le due cose?

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Xura — Fri, 25 Mar 2022 15:17:03 GMT

Ovviamente NO.

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 15:20:15 GMT

Ottimo

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 15:21:10 GMT

In questo caso sr viene riscontrato una incompatibilità tra sky e samsung posso richiedere di voler restituire il prodotto?

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 15:21:42 GMT

Io guardo per il 80 % dei casi skyq

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Xura — Fri, 25 Mar 2022 15:27:44 GMT

Non credo proprio, per Samsung non presenta difetti, il problema e' l'accoppiata con SKY Q.

Se puo' fare il reso, lo faccia, e' un suo diritto.

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 15:34:59 GMT

Come faccio, l ho comprato in un negozio 2 mesi fa e ancora in garanzia non saprei come procedere anche se non so se ci sono tv che sono compatibili al massimo con skyq

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Xura — Fri, 25 Mar 2022 15:38:05 GMT

Fino che la TV e' in garanzia, puo' sempre (e' un suo diritto) chiamare l'assistenza quante volte lo desidera, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 15:45:54 GMT

Si certo, ma per il recesso, diciamo che ho già chiesto e mi hanno detto che non è possibile neanche se volessi prenderne uno di fascia più alta pagando la differenza, credo a mio modesto parere che il problema sia nel pannello che è a 8 bit per il mio EU55AU7170UXZT, fino al 4k8bit la visione è soddisfacente ,dal 4k10 bit al 4khdr tutto diventa scuro e ciclicamente l'immagine sparisce per alcuni secondi

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Xura — Fri, 25 Mar 2022 16:11:41 GMT

Il pannello della sua TV e' nativamente a 8 bit ma con la tecnologia A-FRC di cui e' dotata la sua TV, puo' raggiungere i 10 bit, in parole povere e' una TV a 10 bit interpolato via software.

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 16:23:59 GMT

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 16:24:11 GMT

Non lo sapevo

Re: Sky q e 4K si vede più scuro

Fulvio67_ — Fri, 25 Mar 2022 16:24:36 GMT

Quindi una sostituzione della main board avrebbe senso?