discussione Rif.: HQ32EJ470NK in Smart TV

HQ32EJ470NK

Mattiaty — Thu, 26 Nov 2020 17:36:33 GMT

La mia tv HQ32EJ470NK non mi permette di effettuare la scansione dei canali e neanche il reset.

molte delle funzioni nel menù sono in grigio.

Re: HQ32EJ470NK

fabrifibrau — Thu, 26 Nov 2020 17:38:01 GMT

revari nel negozio e spiega ciò che non va anche a me è successo e mi hanno subito risposto

Re: HQ32EJ470NK

fabrifibrau — Thu, 26 Nov 2020 17:38:10 GMT

recati

Re: HQ32EJ470NK

Mattiaty — Thu, 26 Nov 2020 17:41:14 GMT

ho letto anche le altre discussioni e volevo aspettare la risposta di un tecnico samsung che mi mettesse in contatto con l'assistenza

Rif.: HQ32EJ470NK

Nicola_P — Fri, 27 Nov 2020 13:08:38 GMT

Ciao a tutti, Mattiaty benvenuto nella Community! 🤝

Per evitare incomprensioni, puoi verificare nuovamente il codice modello del televisore e confermare se le prime lettere sono HG e non HQ?

Attendiamo informazioni per valutare adeguatamente come aiutarti,

buona serata!

Rif.: HQ32EJ470NK

Mattiaty — Fri, 27 Nov 2020 13:14:07 GMT

Si, errore mio

il codice inizia con "HG"

Rif.: HQ32EJ470NK

Nicola_P — Fri, 27 Nov 2020 14:27:29 GMT

Ciao Mattiaty,

benissimo! 👍

Ti ho appena inviato un messaggio privato, per chiederti dati utili per concordare la consulenza del servizio tecnico dedicato Samsung Hotel TV.

Buona serata!

Rif.: HQ32EJ470NK

elettro — Tue, 21 Sep 2021 20:12:16 GMT

Ciao avete risolto mia zia a lo stesso problema grazie

Rif.: HQ32EJ470NK

Andrea_C — Wed, 22 Sep 2021 14:53:52 GMT

Ciao elettro,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/sintonizzazione-canali-non-disponibile/td-p/2045596/page/5

Ciao!

Rif.: HQ32EJ470NK

elettro — Sat, 25 Sep 2021 16:20:15 GMT

Ciao si privato è da mia zia.

Rif.: HQ32EJ470NK

Nick8one — Fri, 12 Nov 2021 19:38:45 GMT

Ciao Nicola , ho anche io problemi con il televisore Samsung mod

HG32EJ470NK

puoi aiutarmi su come sintonizzare in canali? Grazie

Rif.: HQ32EJ470NK

Veronica_F — Wed, 17 Nov 2021 16:44:55 GMT

Ciao Nick8one, benvenuto sulla Community Samsung!

Il modello di tv che hai indicato è destinato all'utilizzo negli hotel: per questi tv, è possibile usufruire di un supporto tecnico dedicato.

Ho dunque modo di inoltrare la tua richiesta al nostro reparto dedicato che si occuperà di fornirti tutte le indicazioni su come procedere.

A tal fine, ti ho inviato un messaggio privato per la richiesta di alcuni dati necessari per la segnalazione della richiesta.

Puoi consultare i tuoi messaggi privati cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce "Messaggi".

Ti chiedo di rispondermi mediante quel canale: è infatti importante non riportare alcun dato personale su una discussione pubblica.

Attendo un tuo riscontro!

Ciao

Rif.: HQ32EJ470NK

Nyfedevr — Wed, 17 Nov 2021 17:09:42 GMT

Buonasera anche io ho lo stesso problema purtroppo il negozio UNIEURO mi ha venduto questo televisore ma non mi ha informato e dopo ripetute mail mi ha detto che non puó farci nulla e ora che nella mia zona si sta risintotizzando il tv per i canali hd ogni 10 giorni è dalirio. Qualcuno mi puó aiutare a sbloccare tale menu? Grazie milla

Rif.: HQ32EJ470NK

Veronica_F — Thu, 18 Nov 2021 09:07:38 GMT

Ciao Nyfedevr, bentornato sulla Community Samsung!

Ho visto che hai scritto anche in passato sulla Community e hai indicato che il tv in tuo possesso è un modello HG32EJ470NK: potresti confermarlo?

Tieni presente che, per i tv destinati all'utilizzo negli hotel, è possibile ricevere un supporto dedicato in tempo reale.

Al fine di poter inoltrare la tua richiesta al reparto dedicato, avrei necessità dei dati che ti ho richiesto mediante messaggio privato.

Puoi consultare i tuoi messaggi privati cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce "Messaggi".

Ti chiedo di rispondermi mediante quel canale, poichè è importante non riportare alcun dato personale su una discussione pubblica.

Attendo un tuo riscontro!

Ciao

Rif.: HQ32EJ470NK

bruno lovrecich — Wed, 02 Mar 2022 19:34:48 GMT

La mia tv HQ32EJ470NK non mi permette di effettuare la scansione dei canali e neanche il reset.

molte delle funzioni nel menù sono in grigio. cosa devo fare?

Rif.: HQ32EJ470NK

IBilli — Sun, 30 Jul 2023 15:07:15 GMT

Buonasera a tutti. Ho lo stesso identico problema. Potreste aiutarmi a risolverlo? Grazie