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Problema Smart TV - WiFi hotspot iOS 15

Andreas07 — Wed, 02 Feb 2022 12:46:32 GMT

Qualcuno ha risolto il problema del collegamento della tv all’hotspot creato da un dispositivo che ha crittografia del Wi-Fi in WPA 3 ??? soprattutto con dispositivi Apple aggiornati ad IOS 15, i tv Samsung non si connettono perché non supportano la crittografia WPA3. Vero che Apple (nel mio caso) dovrebbe implementare di poter scegliere anche una crittografia di sicurezza inferiore, ma Samsung potrebbe aggiornare facendo sì che le tv possano collegarsi a reti con sicurezza wpa3

Qualcuno ha risolto? Ha trovato un modo o ha avuto risposta da uno dei due produttori?

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Xura — Wed, 02 Feb 2022 12:55:35 GMT

Ecco la risposta definitiva.

Apple non ritorna indietro quindi non adottera' piu' la crittografia WPA2 ma usera' solo ed unicamente il WPA3.

Le TV Samsung non possono essere aggiornate alla WPA3 in quanto necessita di essere aggiornato anche l'hardware, quindi NON ESISTE SOLUZIONE con iOS 15 e Smart TV Samsung.

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Andreas07 — Wed, 02 Feb 2022 13:04:05 GMT

Vergognoso, Apple potrebbe ottimizzare la compatibilità… altrimenti non mi spiego la funzione “ottimizza compatibilità” che è presente nella sezione hotspot , che dovrebbe appunto essere maggiormente compatibile coi dispositivi più “obsoleti”…… obsoleti poi… un tv acquistato 10 mesi fa !!

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Xura — Wed, 02 Feb 2022 13:15:32 GMT

La colpa non e' di Apple, loro seguono i piu' alti standard sulla sicurezza dei dati, la colpa e' di Samsung che non ha implementato nel suo hardware la cifratura WPA3 e questo e' una cosa grave, molto grave.

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ASA11 — Sun, 20 Mar 2022 09:34:30 GMT

E' vergognoso! Ho comprato pochi mesi una TV samsung ed ho lo stesso problema con il mio Iphone. Non si può incolpare Apple ma è molto grave che samsung non abbia implementato a WPA3. E' molto grave!!!

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Xura — Sun, 20 Mar 2022 13:55:42 GMT

Purtroppo e' cosi.

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ASA11 — Mon, 11 Apr 2022 06:49:23 GMT

E’ incredibile ho fatto tutto quello chw mi è stato conaigliato ho aggiornato software samsung ho resettato ma niente , uso il mio Iphonw comw hotspot per altri diapositivi senza problemi. Sto per comprare per casa un altra televisione non comprero’ mai più Samsung e la sconsiglierò a tutti!

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Andrea_C — Mon, 11 Apr 2022 07:20:58 GMT

Ciao ASA11,

benvenuto nella Community Samsung!

Comprendo il tuo stato d'animo e me ne dispiaccio.

Tuttavia, gli ultimi iPhone, il cui sistema operativo fa riferimento a iOS 15 e versioni successive, comunicano le chiavi di sicurezza utilizzando la WPA3 SAE che risultano, attualmente, non retrocompatibili con la chiavi WPA2 PSK compatibili con i nostri televisori.

No sarà quindi possibile collegare il tv a questa rete. In questo caso, ti suggerisco di contattare il servizio clienti Apple al fine di segnalare l'anomalie e verificare insieme al produttore di questo terminale eventuali possibili soluzioni.

Samsung non è direttamente responsabile dper eventuali incompatibilità tra i suoi prodotti e terminali immessi nel mercato da aziende terze.

Sarà mia cura riportare la tua segnalazione al nostro reparto di ricerca e sviluppo. In futuro non è detto che non venga implementata la possibilità di decodificare correttamente la chiave WPA3.

Rimango a disposizione.

Buona giornata!

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ASA11 — Mon, 11 Apr 2022 07:36:52 GMT

Buongiorno Andrea,

ti ringrazio per la risposta. Sono convinto che Samsung non sia responsabile sulla compatibilità dei suoi prodotti e terminali di altre aziende. ma credo che per il vostro reparto Marketing leggere il disappunto di molti clienti o potenziali clienti che hanno un Iphone dovrebbe far riflettere.

Questo problema va avanti da mesi basta leggere i blog non credo che Apple torni indietro per aiutare un azienda che non vuole andare avanti.

Leggendo i vari messaggi nella vostra community si vede che avete segnalato più volte al vostro reparto ricerca e sviluppo il problema ma evidentemente non c'è la volontà di risolverlo.

Grazie

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Vanessa13 — Tue, 12 Apr 2022 08:57:25 GMT

Ciao! Non c’è soluzione a me che tu non possa cambiare telefono o tv!
non sono supportati l’uno con altro…

io il problema l’ho risolto acquistando la chiavetta fire stick tv su Amazon!

Offerta: Fire TV Stick Lite con telecomando vocale Alexa | Lite (senza comandi per la TV), Streaming in HD https://www.amazon.it/dp/B07ZZVWB4L/ref=cm_sw_r_cp_api_i_dl_QJH0F225J3FS3GNPC429

il problema l’ho risolto subito con 19’euro!

ciaoooooo

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ASA11 — Tue, 12 Apr 2022 12:02:48 GMT

Grazie mille!

Seguirò senz'altro il tuo consiglio.

A questo punto se ho ben compreso è la chiavetta che si connette all'hotspot del telefono?

Grazie ancora

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Vanessa13 — Tue, 12 Apr 2022 12:14:12 GMT

Sisi confermo!
sappi che ne da Apple ne da Samsung avrai notizie sul come poter sistemare la cosa.

a meno che, tu non abbia un iPhone 5 e non lo aggiorni!

Sono quasi 8 mesi che vado avanti io…Poi ho scoperto la fire stick oltretutto comodissima!

fammi sapere!! 🤟🏼🤟🏼

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Dario56 — Fri, 17 Jun 2022 18:45:40 GMT

Anch’io avevo problemi a collegarmi alla Smart TV Samsung appena acquistata con Iphone 13 e IOS 15. Attivando Hot Spot non mi trovava la rete del mio cellulare. Ho letto le risposte precedenti e senza speranza di risolvere con il telefono, ho provato la chiavetta Fire Stick! Tutto perfetto funziona bene al primo colpo.

Poi oggi sono stato in un negozio Apple e mi hanno detto che negli ultimi IPhone (credo il 12 e il 13) hanno risolto il problema perché nel menu di configurazione dell’hotspot c’è la funzione “Ottimizza La Compatibilità”. Che dire…ho provato con il mio Iphone 13 a fleggare questa funzione e improvvisamente la TV Samsung ha visto il cellulare tra le reti!

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Dario56 — Fri, 17 Jun 2022 18:59:53 GMT

Continuazione dal post di prima…
Quindi con al Smart TV Samsung che ha visto la rete del mio IPhone con HotSpot abilitato e funzione “Ottimizza la Compatibilità” ho provato a connettermi.

Ho inserito la password e la TV ha attivato la connessione. Ho provato a navigare su YouTube e tutto funziona.

Ho letto in altri forum di chi non e’ riuscito. Con mio IPhone 13, IOS 15.3 e SmartTV Samsung Q70 Series funziona correttamente

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Sergioc76 — Wed, 31 Aug 2022 10:28:20 GMT

Ciao io ho comprato una tv samsung un mese fa e ho lo stesso problema trova il mio iphone xs max ma poi non riesce a connettersi . ma ho avuto la possibilità di provare iphone con un altra tv samsung di un annetto circa fa e mi si collega tranquillamente in hotspot . Mi sai dare una spiegazione? grazie

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Andrea_C — Thu, 01 Sep 2022 13:15:36 GMT

Ciao Sergioc76,

benvenuto nella Community Samsung!

Le spiegazioni possono essere diverse.

In questo caso, per prima cosa, è importante capire se il fenomeno sia presente solo quando provi a collegare il tuo tv alla rete generata dall'iPhone o se avviene con tutte le reti.

A tal proposito, ti chiedo se hai avuto modo di provare a collegare il tv ad una rete differente rispetto a quella generata dal tuo smartphone. Se si, in questo caso, si collega alla rete?

Se dovesse collegarsi alla rete, il problema sarebbe attribuibile alle caratteristiche della connessione generata dal terminale e sarà quindi opportuno contattare la Apple per maggiori dettagli e supporto.

Invece, se non dovesse avvenire il collegamento, potrebbe esser presente un bug/conflitto software. In questo caso è fortemente consigliato eseguire, per prima cosa, un reset della memoria flash con successivi ripristini software.

Qui di seguito ti allego le varie procedure.

Per il reset della memoria flash segui pure questo procedimento:

TV acceso
Tenere premuto per 5 sec il tasto di accensione fisico del TV (solitamente è posizionato sotto il logo Samsung al centro della cornice in basso)
Entro 10 secondi, Tenere premuto per 5 sec il tasto di accensione del telecomando
(Attendere 30 secondi ~ 1 minuto) Il logo del TV verrà visualizzato e il TV si spegnerà
(Attendere 30 secondi ~ 1 minuto) La TV si accenderà automaticamente e avvierà la fase di configurazione iniziale

Per quanto riguarda i ripristini software invece:

impostazioni > generali > reset
impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristina smart hub

Fammi sapere.

Buona serata,