discussione Rif.: Problemi con Disney Plus in Smart TV

Problemi con Disney Plus

Francesca19 — Mon, 27 Dec 2021 21:54:44 GMT

Buonasera , ho un problema con l’app Disney Plus sulla mia tv acquistata ieri ( QE55Q70AATXZT ).

metto le mie credenziali e fin qui tutto bene.

quando vado a mettere un film gira a vuoto e non lo fa partire .. ho provato a cercare nelle discussioni già avviate da alcuni di voi , ho provato a resettare la tv , a tenere schiacciato il pulsante di accensione per 5 sec , aggiornare tv e app ma niente !!!!! Come posso fare ?!? Grazie

Rif.: Problemi con Disney Plus

Maximo74 — Mon, 27 Dec 2021 21:59:15 GMT

Mi associo, anche a me non funziona da ieri, gira a vuoto senza caricare i contenuti. Sembra che altri utenti abbiano lo stesso problema. Da risolvere al più presto.

Rif.: Problemi con Disney Plus

FraSca17 — Tue, 28 Dec 2021 08:04:42 GMT

Salve,

ho un TV QE55Q70AATXZT e si presenta lo stesso problema con Disney+, tutte le altre app funzionano correttamente mentre con D+ quando vado a selezionare "Riproduci" parte la rotellina e dopo un po da errore. Su l'altra TV sempre samsung ma modello diverso funziona correttamente. Ho fatto reset dell'intera tv, ho reimoostato tutto ma non va. Su l'altra TV sempre samsung ma modello diverso funziona correttamente. Aiutoooo!

Rif.: Problemi con Disney Plus

antoiand — Tue, 28 Dec 2021 09:26:15 GMT

Anch'io ho lo stesso problema, modello TV UE50AU9070UXZT, appena comprato, installato, aggiornato, resettato ecc..., ma Disney Plus non va. Qual è la soluzione?

Rif.: Problemi con Disney Plus

Maximo74 — Tue, 28 Dec 2021 09:41:33 GMT

Ci sono altre discussioni aperte da altri utenti prima di questa, ma nessun expert è intervenuto, potreste cortesemente illuminarci o rassicurarci del fatto che siano stati avvisati gli ingegneri? Il problema va risolto immediatamente, siamo anche sotto le feste e i nostri bimbi non andando a scuola trovano distrazione nei contenuti Disney. Grz

Re: Problemi con Disney Plus

Angelq6 — Tue, 28 Dec 2021 09:56:49 GMT

Confermo che app disney plus non funziona neanche sul mio smart monitor m5 samsung regalato a natale a mio figlio ed è stata una delusione speriamo risolvano presto

Re: Problemi con Disney Plus

Xura — Tue, 28 Dec 2021 10:04:08 GMT

Prenda una Fire Stick HD o 4K e problema risolto.

Re: Re: Problemi con Disney Plus

Angelq6 — Tue, 28 Dec 2021 10:09:12 GMT

Genio del giorno

Rif.: Problemi con Disney Plus

Maximo74 — Tue, 28 Dec 2021 10:21:07 GMT

Mah, mi cadono le braccia, sarcasmo sterile……

Rif.: Problemi con Disney Plus

Michele_P — Tue, 28 Dec 2021 10:22:47 GMT

Ciao a tutti, e benvenuti in Community FraSca17 e antoiand!

@Maximo74, quale modello specifico stai impiegando? Potresti postare anche tu il codice esteso come da etichetta sul prodotto?

Per gli altri, potreste indicarmi se rilevate la stessa anomalia anche in modalità hotspot?

Attendo vostre. Buona giornata.

Rif.: Problemi con Disney Plus

Maximo74 — Tue, 28 Dec 2021 10:35:58 GMT

Eh no, il problema non ce l’ho solo io, ma tutti. Non serve che vi dia il mio codice, anche perché dovreste richiederlo anche agli altri.
Sono anni che frequento questa community, da questa risposta già ho capito tutto, prendere tempo in attesa di un aggiornamento o da parte vostra o dall’App. Siete un libro aperto, ed anche irritante.

Rif.: Problemi con Disney Plus

Michele_P — Tue, 28 Dec 2021 10:45:28 GMT

Ciao Maximo74,

per avere un quadro oggettivo della situazione necessitiamo dei codici completi dei modelli interessati dal fenomeno.

Come potrai notare tu stesso, rileggendo attentamente la discussione, gli altri utenti hanno già segnalato quelli in loro possesso: non abbiamo quindi necessità di chiedere nuovamente un dato di cui già disponiamo.

È poi di fondamentale importanza eseguire una verifica d'uso in modalità hotspot.

Resto a disposizione. Buona giornata.

Rif.: Problemi con Disney Plus

Maximo74 — Tue, 28 Dec 2021 10:51:43 GMT

QE50QN90AATXZT

HOTSPOT provato

RESET TV/HUB provato

REINSTALLAZIONE APP provato

Rif.: Problemi con Disney Plus

Francesca19 — Tue, 28 Dec 2021 11:38:57 GMT

Ciao, premetto che non sono un genio nella tecnologia🙈… la mia tv è connessa al Wi-Fi di casa ( non tramite Ethernet) quindi , nella mia ignoranza, non ho provato in modalità hotspot. Se è questo che intendi proverò con il mio iPhone a farle da hotspot!! Nel frattempo posso dire che ho provato le vostre soluzioni e non ho risolto 😣. Grazie in anticipo per l’attenzione

Re: Re: Problemi con Disney Plus

Xura — Tue, 28 Dec 2021 13:09:48 GMT

Certo, fino a qualche giorno fa' le Fire Stick HD costavano solo 24 euro e intanto i bambini potevano godersi Disney in questi giorni di festa fino alla risoluzione del problema che arrivera' chissa' quando.

Chi piu' spende meno spende, dice un proverbio.

Rif.: Problemi con Disney Plus

FraSca17 — Tue, 28 Dec 2021 14:08:15 GMT

Tentato anche con hotspot e nessuna differenza, rimane attiva la rotellina e non parte il video.

Modello: QE55Q70AATXZT

Serial: [RIMOSSO SERIALE]

Software Vers.: 1805.4 BT-S

Spero troviate una soluzione rapida del problema, grazie.

Rif.: Problemi con Disney Plus

Marco3123 — Tue, 28 Dec 2021 20:27:23 GMT

Stesso problema.

Modello: qe55q95tatxzt

Ho provato ad aggiornare l'app, scollegare e ricollegare l'account, resettare l'hub (con tutte le scocciature del caso), provato la connessione con hotspot.

Rif.: Problemi con Disney Plus

Members_JwXT7PR — Tue, 28 Dec 2021 21:32:02 GMT

Mi unico stesso problema con QE55QN85AATXZT, provate tutte senza esito.

Re: Problemi con Disney Plus

NICKNAPPO — Tue, 28 Dec 2021 21:49:43 GMT

Buona sera a tutti, Ho il medesimo problema, ho fatto tutti i test indicati ma non funziona, il mio modello è qe65q60aauxzt

Rif.: Problemi con Disney Plus

Maximo74 — Wed, 29 Dec 2021 09:08:00 GMT

Sta passando troppo tempo, abbiamo novità circa il problema? L'abbonamento a Disney Plus lo paghiamo ugualmente nel frattempo................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................