discussione Rif.: Problema dolby surround in Smart TV

Problema dolby surround

Marzio F — Sun, 05 Dec 2021 12:46:57 GMT

Buongiorno

Ho una tv samsung Qn85a

da ieri non mi permette piu di impostare uscita audio dall’home teather ma solo ottica e altoparlante tv

uscita arc attiva e funzionante ho provato a cambiare cavo ma nulla..

prima si attivava tutto automaticamente all’accensione della tv..ora non piu

Ho provato un reset della tv..ma nulla

sapete da cosa puó dipendere?

grazie

Rif.: Problema dolby surround

Michele_P — Mon, 06 Dec 2021 14:48:40 GMT

Ciao Marzio F,

Prima di tutto, potresti verificare se il tv risulta aggiornato all'ultima versione software rilasciata, ossia la 1808.1? Puoi verificarlo andando su:

- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv
- Versione software

Se risulta essere installata una versione precedente, ti suggerisco di aggiornare il tv ricercando l'aggiornamento da:

- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora

In seguito, ripristina lo Smart Hub. Svolgi queste due procedure complementari:

- Impostazioni
- Generali
- Reset

e successivamente:

- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub

A questo punto riverifica il setup dell'output audio. Ti raccomando anche di dare uno sguardo a questa guida sull'argomento: https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-impostare-il-formato-audio-del-tv/

Fammi sapere se risolvi. Buona giornata.

Rif.: Problema dolby surround

Marzio F — Tue, 07 Dec 2021 03:37:22 GMT

Buonasera sembra che ho risolto

ma il problema si ripone nel momento in cui si accede a sky

si passa subito ad altoparlante tv

nel momento in cui si entra in impostazioni audio

l’uscita è sempre ottica Bluetooth o altoparlante tv

ricevitore sparisce..e devo di nuovo fare il reset e reimpostare il tutte le periferiche (xbox serie x..ps5)

grazie

Rif.: Problema dolby surround

Barracuda77 — Wed, 23 Feb 2022 22:08:54 GMT

Su tv neo qled QN85AA55 E HOME THEATER SSMSUNG HT-H5500

Il 5v non trasmette più l' audio in 5.1 sull' home theater dopo gli ultimi aggiornamenti 1903 e 1904.

Come posso risolvere

Re: Rif.: Problema dolby surround

Barracuda77 — Sun, 17 Dec 2023 14:53:53 GMT

Niente....dopo qualche giorno si ripresenta sempre il problema