discussione Problemi con cuffie bluetooth in Smart TV

Problemi con cuffie bluetooth

Alekso58 — Thu, 02 Dec 2021 23:07:08 GMT

Ne ho provate tre, le riconosce ma non si collega, il messaggio dice: non è possibile effettuare il collegamento, verificare se il dispositivo è acceso.

Non so più che fare.

Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

Xura — Fri, 03 Dec 2021 08:39:54 GMT

Secondo Lei, come possiamo aiutarla se non scrive ne il modello esatto delle TV e nemmeno i modelli delle cuffie BT ? pensa che Samsung abbia la palla di vetro ?

Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

Alekso58 — Fri, 03 Dec 2021 22:10:07 GMT

Ho risolto il problema grazie ad una risposta precedente. Ho dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica, adesso la cuffia di collega perfettamente. Ovviamente ho disattivato gli aggiornamenti automatici. Evidentemente c'è qualche problema in un vostro aggiornamento che non permette di connettere nessun tipo di cuffia. Cercate di risolvere questo problema perché, a quanto pare, non sono l'unico. Grazie.

Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

Alberto Scanu — Thu, 23 Feb 2023 18:17:01 GMT

Buonasera a tutti sono nuovo iscritto alla community chi puo darmi una mano per risolvere il mio problema di connessione ?

Ho una smart TV Samsung modello AU7170 da 55 pollici.

Inizialmente le cuffie bluetot marca AKAI modello BHT11 si collegavano automaticamente appena accese.

Dopo qualche mese di utilizzo sporadico le cuffie non si collegano piu' in automatico, ho provato a fare un reset del tv , ripiristinando tutte le impostazioni di fabbrica ma niente da fare .

attualmente per connetermi con le cuffie devo fare tutta la procedura dal menu' impostazioni della TV, gli aggiornamenti del softwer dell TV sono automatici.

sapete darmi qualche dritta?

ringrazio in anticipo

Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

fabio cuomo — Mon, 02 Oct 2023 22:06:23 GMT

Anch'io ho lo stesso problema. Come posso risolvere? Grazie

Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

Andrea_C — Wed, 04 Oct 2023 08:36:08 GMT

Ciao fabio cuomo,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/connessione-automatica-cuffie-blouthoot/td-p/1746724/page/2

Attendo tue.

Un saluto,

Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

Alberto Scanu — Wed, 04 Oct 2023 20:29:14 GMT

Save Fabio Cuomo ,

io ho risolto portando la Tv in assistenza dove hanno fatto tuti gli aggiornamenti del sistema ed hanno constatato che le cuffie che avevo acquistato non sono compatibili, quindi dopo circa 4 ore di prove con altre tv in laboratorio si è giunti alla conclusione che le cuffie non sono supportate.

Ho acquistato da loro direttamente un altro paio di cuffie idonee per la tv samsung spendendo la cifra di 20 euro.

Tutto Funziona alla grande.

Re: Problemi con cuffie bluetooth

france2024 — Sun, 07 Jan 2024 16:27:45 GMT

Ho una TV Samsung serie 5 e non riesco a connettere le cuffie bluetooth Uliptz. Le vede, parte l'accoppiamento ma poi dice che é impossibile connettersi

Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

Andrea_C — Tue, 09 Jan 2024 16:34:18 GMT

Ciao france2024, bentornato 🤝!

Hai provato ad associare, al televisore, usando sempre la tecnologia bluetooth, degli altri dispositivi? Se si, l'accoppiamento avviene correttamente?

Nello specifico, quale modello di tv possiedi? Ecco come identificare questo dato:

Per poterti fornire supporto, attendo maggiori dettagli. A presto,

Re: Problemi con cuffie bluetooth

france2024 — Sun, 21 Jan 2024 11:59:07 GMT

A me sembra assurdo che la riposta data da Samsung sia di cambiare il televisore. Per connettere delle cuffie dovrei spendere 600 euro se non di più? Ma pensate piuttosto a risolvere il problema, visto che ho già fatto la prova con 3 cuffie diverse e di marca importante

Re: Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

france2024 — Sun, 21 Jan 2024 12:00:28 GMT

Posseggo un modello serie 7 55 pollici. Ho provato e non si associa nulla. Ma le cuffie si associano tutte correttamente ad altro dispositivi come lo smartphone.

Re: Re: Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

france2024 — Sun, 21 Jan 2024 12:02:37 GMT

Serie 5

Re: Problemi con cuffie bluetooth

Cornelia_L — Mon, 22 Jan 2024 09:12:12 GMT

Ciao france2024,

non è sicuramente necessario cambiare televisore per poter utilizzare delle cuffie, hai ricevuto questo riscontro dal Servizio Clienti? Mi puoi dire di più?

La richiesta del collega Andrea è volta a capire se la connettività bluetooth del televisore, di per sè, è funzionante. Se il TV vede e si connette ad altri dispositivi, infatti, significa che il bluetooth funziona bene; in questi casi bisogna quindi lavorare sull'accessorio. Non sono inoltre da escludere situazioni di incompatibilità.

Ci segnali, tuttavia, di aver provato diversi prodotti e non essere riuscito ad associare alcun dispositivo bluetooth. In questo caso, non è da escludere che sia presente un'anomalia sul televisore. Che tipo di prodotti hai provato ad associare?

In ogni caso, per poterti fornire supporto preciso, ho bisogno di conoscere il codice modello del TV, poichè solo la serie non mi consente di capire quale prodotto hai. Sapere che TV possiedi mi serve per avere la certezza che sia un prodotto che supporta il collegamento di periferiche bluetooth e per poterti suggerire delle prove mirate.

Il codice modello esteso del televisore è visibile sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung.

Attendo di conoscere questo dettaglio, grazie!

Ciao

Re: Problemi con cuffie bluetooth

france2024 — Mon, 22 Jan 2024 17:21:41 GMT

Modello: UE55RU7172UXXH
Non si connette nessun dispositivo Bluetooth

Re: Re: Problemi con cuffie bluetooth

france2024 — Mon, 22 Jan 2024 17:22:42 GMT

Ho provato ad associare cuffie Uliptz e Philips

Re: Re: Problemi con cuffie bluetooth

france2024 — Mon, 22 Jan 2024 17:23:22 GMT

Modello: UE55RU7172UXXH
Non si connette nessun dispositivo Bluetooth

Re: Problemi con cuffie bluetooth

susinka — Mon, 11 Nov 2024 15:57:35 GMT

Io ho una TV Samsung da 15 anni no riesco a sentire con cuffie wireles Philips..cosa deco fare? La chiavetta e le cuffie ero riuscita a configurare (luce blu). Grazie

Rif.: Problemi con cuffie bluetooth

Riccardo_F — Tue, 12 Nov 2024 09:30:53 GMT

Ciao @susinka,

se il TV è così datato, è possibile che non sia compatibile con le cuffie in tuo possesso. Le cuffie Wireless, tra l'altro, differiscono da quelle bluetooth: potrebbero non essere proprio compatibili i driver di lettura.

Hai modo di provare modelli di cuffie differenti?

Facci sapere, ciao!