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Tv non si connette a smartthings

Sherys — Mon, 29 Nov 2021 19:40:48 GMT

Salve

salve. Ho appena comprato questa TV modello t4300. Sia lo smartphone che la TV sono connessi alla rete 2.4. Il TV viene rilevato dall'app ma la configurazione non si completa. Ho provato più volte ma ho sempre lo stesso errore

Rif.: Tv non si connette a smartthings

Andrea_C — Tue, 30 Nov 2021 15:46:04 GMT

Ciao Sherys,

ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Talvolta, situazioni simili a quella da te descritta si possono presentare quando la comunicazione tra il router e la tv non avviene in maniera corretta.

Al fine di capire se l'anomalia sia legata all'infrastruttura di rete, posso eventualmente suggerirti, da un secondo smartphone, di condividere la connessione mobile tramite la funzione di tethering o hotspot e collegare da prima lo smartphone con SmartThings a questa nuova rete.

A questo punto collega il tv alla linea dati generata dallo smartphone e successivamente ripeti la procedura di configurazione con SmartThings.

Se la connessione dovesse andar a buon fine, l'anomalia sarà attribuibile all'infrastruttura di rete e sarà necessario contattare il servizio clienti del tuo service provider al fine di far verificare le seguenti impostazioni:

larghezza banda 2.4Ghz
porte 80 e 123 aperte
protocolli UPnP e DHCP abilitati
lunghezza del nome della rete e password del wifi non superiori a 12digit

Fammi sapere se in questo modo la configurazione avviene correttamente.

Ciao!

Rif.: Tv non si connette a smartthings

Members_y7pRuHC — Fri, 14 Jan 2022 17:27:25 GMT

Non cè il bluetooth nel tuo tv

Rif.: Tv non si connette a smartthings

MarcoPes — Thu, 23 Nov 2023 20:36:04 GMT

Salve, ho appena acquistato anche io questo modello di tv. Ho un altro modello di tv samsung funzionante sulla stessa rete ma questo non riesco a connetterlo a smart things.? Come posso fare? Grazie