discussione Rif.: Aprendo Rai Play cliccando tasto blu del telecomando esce errore... in Smart TV

Aprendo Rai Play cliccando tasto blu del telecomando esce errore...

Margherita73 — Tue, 23 Jan 2018 18:21:34 GMT

Buonasera, ho una Samsung Smart Tv UE40F6320AWXZH che da alcune settimane quando clicco il tasto blu sul telecomando per aprire Rai Play mi da errore.Stessa cosa anche se clicco il tasto rosso e vado nella sezione App:cliccando Rai Play mi da errore.

Come posso risolvere questo problema?

Grazie anticipatamente

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Gianluca_V — Wed, 24 Jan 2018 09:30:17 GMT

Ciao Margherita73, Benvenuta nella nostra Community!

Potresti indicarci la versione software attualmente installata sul Tv?

Hai già eseguito un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset

Restiamo a disposizione e facci sapere!

Ciao

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LallyB — Wed, 24 Jan 2018 10:45:23 GMT

Benvenuta tra noi, temo non potrai fare nulla per ripristinare la situazione. Siamo in tanti con lo stesso problema, soprattutto con tv "datati". Anche io con UE32F6510

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Margherita73 — Fri, 09 Feb 2018 20:37:51 GMT

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Luka00 — Sat, 10 Feb 2018 20:06:43 GMT

Ciao Margherita 73, io ho risolto aggiornamdo il firmaware della Tv all'utima versine e reinstallando la app di Rai Tv

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Sebastiano1972 — Tue, 20 Mar 2018 14:26:49 GMT

Ciao a tutti, io ho aggiornato il sistema ma l'errore si ripresenta. Devo resettare tutto il televisore? cosa c'entra l'app di Rai play con l'accesso con il tasto blu?

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Sebastiano1972 — Tue, 20 Mar 2018 14:38:53 GMT

stessa cosa da pochi giorni nonostante abbia fatto l'aggiornamento. Cosa si deve fare? la connessione a internet va perchè vedo i film su AmazonPrimetv e App you tube. Chi ci aiuta?

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Margherita73 — Fri, 25 May 2018 15:12:59 GMT

Salve, ho provato più volte a vedere se c'erano aggiornamenti disponibili anche di recentissimo ma mi diceva sempre che non c'erano.

Approfitto per chiedere un altro difetto che mi fa la Tv. Da alcuni giorni si spegne e si riaccende da sola,questo però avviene in alcuni momenti frequentemente ad esempio per un po' di tempo si verifica più o meno ogni 5 minuti alternandosi a momenti normali in cui funziona normalmente.

Grazie per le precedenti risposte.😃

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CC59 — Mon, 18 Oct 2021 18:33:47 GMT

Salve a tutti, sono il felice possessore di un samsung ue75f8000 e come tanti di voi ho riscontrato la problematica relativa al mancato funzionamento di rai play (per la riscontrata impossibilità di aggiornare la relativa App).

Scrivo per segnalare che stasera - dopo aver sintonizzato la tv su un canale rai in hd - ho premuto, per errore, il tasto bleu del telecomando (che in precedenza non sortiva alcun effetto) avendo modo di accedere a Raiplay e soprattutto al servizio Replay che ho testato più volte in maniera proficua.

Spero che la comunicazione possa servire ad altri utenti Samsung della serie f8000