discussione Rif.: Problemi Amazon Prime Video in Smart TV

Problemi Amazon Prime Video

Maria1805 — Sun, 16 Feb 2020 23:42:28 GMT

Da qualche settimana (UE46F6200) non riesco più a vedere i contenuti Prime video. L'app è presente si apre e vedo i contenuti,ma quando avvio mi da un messaggio di errore"Sì è verificato un problema,riprova più tardi.Per ulteriore assistenza,visita Amazon.com/video help."

Parlando con operatore Amazon mi è stato detto che la TV non è più adatta a suppurtare prime ho già provato il reset hub ma niente.

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MaxiGirl — Mon, 17 Feb 2020 09:18:30 GMT

Fatti inviare l'aggiornamento su chiavetta dalla Samsung.

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

Maria1805 — Mon, 17 Feb 2020 09:31:37 GMT

Come faccio a richiederlo?

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MaxiGirl — Mon, 17 Feb 2020 09:48:32 GMT

@Maria1805 ha scritto:
Come faccio a richiederlo?

Semplice, chiamando il numero verde Samsung oppure aprire una chat con il supporto tecnico.

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Veronica_F — Tue, 18 Feb 2020 08:54:30 GMT

Ciao Maria1805,

ti confermo quanto indicato QUI

Ciao

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CarmenCaniglia — Wed, 11 Mar 2020 23:30:23 GMT

Ciao, posso sapere come hai fatto a risolvere ? Grazie

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

Veronica_F — Fri, 13 Mar 2020 15:25:51 GMT

Ciao CarmenCaniglia, Benvenuto sulla Community Samsung,

in questi casi è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico: potrai seguire le indicazioni che ti ho fornito in privato.

Ciao!

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VALENTINAGRI — Sun, 22 Mar 2020 16:03:58 GMT

Ciao Veronica anche io non riesco ad accedere ad Amazon prime: è presente l’app ma non mi consente l’accesso. Provando da Explorer mi dice che il browser non è supportato. Puoi aiutarmi? Grazie 1000

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Giroko — Sun, 22 Mar 2020 16:52:15 GMT

@VALENTINAGRI ha scritto:
Ciao Veronica anche io non riesco ad accedere ad Amazon prime: è presente l’app ma non mi consente l’accesso. Provando da Explorer mi dice che il browser non è supportato. Puoi aiutarmi? Grazie 1000

Che modello di TV hai ?

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VALENTINAGRI — Mon, 23 Mar 2020 07:52:55 GMT

[RIMOSSA IMMAGINE: DATI PERSONALI]

UE48H6240AYXZT

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

donald76 — Sun, 22 Mar 2020 23:38:33 GMT

ho appena provato ad utilizzarla da oggi, ma anche l'app di prime video tanto per cambiare non funziona

il modello della TV è il js8000

il software è aggiornato all'ultima versione disponibile 1550

ho provato anche a resettare lo smart hub ma nulla cambia

appena seleziono un video da vedere o lo schermo diventa nero oppure in altri casi parte solo l'audio

si può risolvere questo problema? (ormai non l'unico sulle applicazioni più importanti delle smart tv)

grazie

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

Garko — Mon, 23 Mar 2020 08:24:13 GMT

Sulla serie J l'app Prime Video funziona, se non vuoi sbatterti a trovare la soluzione, prendi una Fire Stick e problema risolto.

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Edrevenomis — Thu, 26 Mar 2020 14:08:28 GMT

Ho un Samsung Smart TV UE46D5500 ma non riesco a trovare Prime Vision nelle applicazioni e neppure la possibilità di scaricarlo da internet..come devo fare? Ho anche fatto un reset ma nulla..chiedo suggerimenti ..grazie

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

Markcris — Mon, 30 Mar 2020 12:23:28 GMT

Buongiorno. Sulla mia tv ue55js8500 non vedo più alcune serie tv di amazon prime. Credo solo quelle in hdr. Però su infinity i film in hdr si vedono. La mia tv è 4k ma in teoria non hdr. C' è una soluzione?

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MaxiGirl — Mon, 30 Mar 2020 14:17:49 GMT

@Edrevenomis ha scritto:

Ho un Samsung Smart TV UE46D5500 ma non riesco a trovare Prime Vision nelle applicazioni e neppure la possibilità di scaricarlo da internet..come devo fare? Ho anche fatto un reset ma nulla..chiedo suggerimenti ..grazie

La serie D e' obsoleta, morta.

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

Federico_78 — Sat, 04 Apr 2020 15:01:19 GMT

Ciao ho lo stesso problema su una samsung UE46ES6100 da 2 gg non mi fa vedere piu' i film sia da amazon prime che tim vision.
Mi dici come hai risolto?
Come si chiede aggiornamento a Samsung?
E' a pagamento?

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

SAndrea66 — Sat, 04 Apr 2020 22:33:45 GMT

Anche io non riesco a far funzionare Amazon prime video su due tv Samsung del 2014 (modelli diversi).

Come si contatta il servizio clienti per chiedere un aiuto?

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

Fabio_Locatelli — Sun, 05 Apr 2020 12:47:57 GMT

Ciao! Basta disinstallare l app amazon prime rimuovendola del tutto e reinstallarla nuovamente! Se hai bisogno ti indico i passaggi da eseguire

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

Cesaretriossi — Sun, 05 Apr 2020 12:49:47 GMT

Ok indicami pure grazie

Rif.: Problemi Amazon Prime Video

Fabio_Locatelli — Sun, 05 Apr 2020 12:57:13 GMT

https://www.google.com/amp/s/m.wikihow.it/Disinstallare-Netflix-su-una-Smart-TV-Samsung%3famp=1 Ciao copia questo link nella barra ricerca internet e su qui ci sono tutti i passaggi su come devi fare! Poi per reinstallarlo vai su apps in cerca metti amazon prime video e clicca su installa! Poi accedi all applicazione inserendo mail e password