discussione Re: Problema in Smart TV

Problema

davidelongo194 — Thu, 30 Sep 2021 13:53:36 GMT

Si tratta di un Samsung Q95T 55" quando seleziono Sky questo lampeggia (sullo schermo) sembra che si attacchi e si stacchi il cavo HDMI... Ho provato a cambiarlo magari è il cavo difettato ma non cambia nulla, dubito sia un problema del televisore perché il resto delle funzioni vanno normalmente... Qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere?

Rif.: Problema

Xura — Thu, 30 Sep 2021 14:19:25 GMT

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

Re: Problema

Salvathor — Thu, 30 Sep 2021 16:57:04 GMT

Hai modo di provare se sky funziona su un'altra TV?

Rif.: Problema

davidelongo194 — Thu, 30 Sep 2021 17:11:25 GMT

Sì ho provato e funziona

Rif.: Problema

davidelongo194 — Thu, 30 Sep 2021 17:20:46 GMT

Possibile che sia una questione dei telecomandi?

Rif.: Problema

Andrea_C — Fri, 01 Oct 2021 12:24:12 GMT

Ciao a tutti,

@davidelongo194 non ho ben compreso l'anomalia riscontrata.

Hai modo di fornirmi dettagli più precisi su quanto accade quando selezioni la sorgente sky? Questo accade collegando il decoder in una qualsiasi delle porte HDMI?

Ti suggerisco di verificare comunque che il software del tuo tv sia aggiornato alla versione 2014.1. Tale informazione potrai verificarla seguendo il seguente percorso:

impostazioni
supporto
informazioni su questo tv

Qualora il software differisse da quello indicato, ti consiglio di aggiornare il tv mediante il seguente percorso:

impostazioni
supporto
aggiornamento software
aggiorna ora

Rimango in attesa di riscontro.

Ciao!

Rif.: Problema

davidelongo194 — Fri, 01 Oct 2021 19:20:22 GMT

Salve, è esattamente quello il problema, sembra una sorta di problema input (non me ne intendo) in tutte le entrate hdmi.

L'aggiornamento è quello 2014.1.