discussione Modalità Suono in Smart TV

Modalità Suono

umba46 — Sun, 08 Aug 2021 09:08:58 GMT

Buondì, ho collegato il tv QE49Q70RAT alla Soundbar PS-WR65BB S/MN503187Y tramite cavo HMDI.Tutto bene, però la tv non tiene in memoria il modo suono prescelto.Torna, alla nuova accensione, sempre al modo Adaptative sound.Succede anche senza usare la Soundbar. È così o sbaglio la procedura? Grazie

Rif.: Modalità Suono

Andrea_C — Mon, 09 Aug 2021 10:47:05 GMT

Ciao umba46,

benvenuto nella Community Samsung 🤝!

In merito a quanto indicato, ho la necessità di avere ulteriori dettagli in merito a quanto riscontrato.

È infatti importante capire se ciò avviene anche disattivando la moadlità adattiva legata al suono. Qui il percorso da seguire per disattivare tale impostazione:

impostazioni
generali
impostazioni modalità intelligente
suono adattivo

Considera che questa impostazione va a regolare automaticamente le impostazioni legate alla modalità audio del tv e andare in conflitto con quelle che sono le impostazioni da te scelte.

Altra cosa che ti chiedo di verificare è che sul tv sia installata la versione software 1385 rilasciata per il tuo tv. Potrai verificare ciò seguendo il seguente percorso:

impostazioni
supporto
informazioni su questo tv

Qualora il software differisse da quello indicato ti consiglio di procedere con l'aggiornamento mediante il percorso qui indicato:

impostazioni
supporto
aggiornamento software
aggiorna ora

Infine, se anche modificando l'impostazione legata al suono adattivo la situazione dovesse essere ancora presente, ti suggerisco di eseguire il reset e ripristino dello smart hub. Ecco i percorsi da seguire, all'interno del menu, per avviare le procedure consigliate:

impostazioni > generali > reset
impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristina smart hub

Tienimi aggiornato.

Ciao!

Re: Rif.: Modalità Suono

umba46 — Mon, 09 Aug 2021 11:56:15 GMT

Grazie, ci provo e ti farò sapere

Re: Modalità Suono

umba46 — Mon, 09 Aug 2021 12:21:50 GMT

Fatto! È bastato disattivare la modalità intelligente dal menù impostazioni.generali. Grazie ancora.

Rif.: Modalità Suono

Andrea_C — Tue, 10 Aug 2021 11:07:45 GMT

Ciao umba46,

sono lieto che i miei consigli ti siano stati utili al fine di risolvere la situazione descritta.

Rimango a disposizione. Per qualsiasi cosa non esitare a ricontattarmi.

Ciao!