discussione Re: Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti in Smart TV

ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

GuidoCaroli — Thu, 30 Jan 2020 16:26:38 GMT

Salve, ho acquistato da poco un ue50ru7410.

ho collegato alla usb un hd esterno contenente dei film divx, mp4 ecc..ma non riesco a selezionare l'ingresso usb tra le sorgenti, quindi a vedere i filem.

c'è qualche impostazione da fare?

grazie

Guido

Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

Veronica_F — Fri, 31 Jan 2020 08:33:59 GMT

Ciao GuidoCaroli, Benvenuto sulla Community Samsung,

il supporto USB collegato non viene dunque rilevato come sorgente? Hai provato a verificare se ciò accade anche utilizzando una pen drive o un hardisk alternativo?

Potresti inoltre indicarci se il codice modello completo del tuo tv risulta essere UE50RU7410UXZT? Puoi verificarlo dall'etichetta posizionata sul retro del pannello.

Ti chiedo, inoltre, di verificare la versione software attualmente installata sul tv, andando su:

Menù;
Supporto;
Informazioni su questo tv;
Versione software.

Facci sapere, ciao!

Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

GuidoCaroli — Thu, 06 Feb 2020 09:12:00 GMT

Buongiorno,

1) ho provato con un altro hd esterno ma nemmeno questo viene riconosciuto

2) il modello della tv è UE55RUZ400UXZT

cosa altro posso fare?

grazie

Guido Caroli

Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

Veronica_F — Fri, 07 Feb 2020 08:31:07 GMT

Ciao GuidoCaroli,

gli hardisk che hai testato dispongono di un proprio alimentatore o si autoalimentano dalla porta USB a cui vengono collegati?

Potresti verificare se il tv riconosce una normale pendrive?

Prova inoltre a verificare se il tv risulta essere aggiornato all'ultima versione software disponibile, ossia la 1351.3. Puoi verificare questo dato andando su:

Menù;
Supporto;
Informazioni su questo tv;
Versione software.

Facci sapere, ciao!

Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

GuidoCaroli — Mon, 10 Feb 2020 08:17:19 GMT

Buongiorno, ho fatto diverse prove:

- hd con alimentazione esterna: non viene riconosciuto

- hd autoalimentato: non viene riconosciuto

- chiavetta USB: non viene riconosciuta

La versione del software risulta essere: T-MSLDEUC -1335.0, BT-S

ID univoco dispositivo:RLCKEBBVHGM62

Codice Stato: 10200_Z_Z

Vi chiedo come procedere ora, dato il mancato riconoscimento dell'hd esterno per me è davvero un problema.

Sembra quindi che la versione del software non sia la più recente.

Devo aggiornarla? se sì, in che modo? tenete presente che nell'abitazione dove ho messo la tv NON c'è il collegamento a internet.

Grazie

Guido

Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

Riccardo_F — Tue, 11 Feb 2020 11:37:00 GMT

Ciao GuidoCaroli,

la versione più recente del firmware è disponibile QUI, si tratta della 1351.

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.

Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.

Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:

Menù;
Supporto;
Aggiornamento Software.

Dopo l'aggiornamento, procedi pure con un doppio reset del TV.

Per il reset delle Impostazioni dovrai andare su:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Reset.

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Ripristina Smart Hub.

Controlla poi il comportamento.

Mi sorge un ulteriore dubbio sul collegamento con gli HDD: lo stesso è formattato in FAT32, oppure lo hai formattato in un formato differente?

Ciao!

Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

GuidoCaroli — Fri, 14 Feb 2020 08:11:33 GMT

Buongiorno,

la procedura da voi indicata non ha avuto esito positivo.

ho preso una nuova chiavetta usb e l'ho formattata FAT32
ho scaricato l'aggiornamento come da voi indicato
ho lanciato l'eseguibile e l'ho unzippato sulla chiavetta. vengono create una cartella T-MSLDEUC e un file SWU_AUTO_FLAG
quando però vado su Menu-->supporto-->aggiornamento software non viene trovato nessun aggiornamento

come posso procedere? l'abitazione in cui si trova la TV non ha un collegamento internet, eventualmente potrei usare il mio smartphone come hot-spot per scaricare l'aggiornamento? in questo caso come dovrei collegare il televisore?

resto in attesa di vostre indicazioni

grazie

Guido

Re: Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

GianniFoto — Sun, 25 Jul 2021 23:13:15 GMT

Ciao , risolto in alcun modo? Ho lo stesso problema .

Rif.: ue50ru7410: non si riesce a selezionare USB tra le sorgenti

Riccardo_F — Wed, 28 Jul 2021 14:26:26 GMT

Ciao GianniFoto,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/tv-ue43ku6400-non-legge-pi%C3%B9-chiavetta-usb/m-p/407783#M69288

Ciao!