discussione Rif.: Non riesco ad utilizzare l'applicazione mediaset play dalla mia smart tv in Smart TV

Non riesco ad utilizzare l'applicazione mediaset play dalla mia smart tv

Skye892 — Thu, 15 Jul 2021 05:31:57 GMT

Salve! È da ieri che non riesco ad vedere programmi con l'applicazione mediaset play dalle mie 2 TV samsung e anche dal mio smartphone samsung galaxy A51. Appena seleziono il video da guardare, mi esce la scritta: "CI DISPIACE, SI È VERIFICATO UN ERRORE. CODICE ERRORE: CTS-SMIL-GEOLOCATIONBLOCKED". C'è da dire che fino a ieri sera non ho mai avuto questo problema e utilizzavo l'app dalla TV e smartphone tranquillamente. Come posso risolvere questo problema? Grazie mille

Rif.: Non riesco ad utilizzare l'applicazione mediaset play dalla mia smart tv

Harryxs — Thu, 15 Jul 2021 06:32:17 GMT

Potrebbe essere un problema temporaneo dell'app.. Riprova

Rif.: Non riesco ad utilizzare l'applicazione mediaset play dalla mia smart tv

Andrea_C — Thu, 15 Jul 2021 13:03:03 GMT

Ciao a tutti,

@Skye892 ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 🤝!

L'anomalia indicata, essendo presente sia sullo smartphone che sul tv, sembra essere dovuta a un disservizio dell'applicazione stessa.

In questo caso, ti suggerisco di contattare lo sviluppatore di tale servizio e verificare insieme a loro la causa dell'anomalia o, in alternativa, di attendere qualche giorno e controllare se viene ripristinato il funzionamento dell'applicazione.

Tienici aggiornati.

Ciao!

Re: Non riesco ad utilizzare l'applicazione mediaset play dalla mia smart tv

brqndom — Wed, 14 Sep 2022 18:36:16 GMT

buongiorno
quando provo a guardare la partita mi dice che ho raggiunto il limite di frizioni disponibili allora sono andato a disattivare tutti i dispositivi connessi e mi continua a fare lo stesso problema.

Re: Non riesco ad utilizzare l'applicazione mediaset play dalla mia smart tv

Xura — Wed, 14 Sep 2022 19:19:53 GMT

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/
Grazie