discussione Rif.: Telecomando Bn59-01300j non funziona in Smart TV

Telecomando Bn59-01300j non funziona

Calogero69 — Sat, 17 Apr 2021 09:27:13 GMT

Salve a tutti, ho una TV Qled serie q8f, e da qualche giorno il mio telecomando non funziona più. Un giorno sulla TV è apparsa una notifica dicendo che le batterie si stavano scaricando. Ho cambiato le batterie pensando che fosse questo il problema, ma niente, la spia rossa non si accende e non da nessun segno di vita, ho provato a fare un reset come da manuale, con i tasti hub senza nessun risultato. Quale potrebbe essere la causa? Grazie per le risposte

Rif.: Telecomando Bn59-01300j non funziona

Xura — Sat, 17 Apr 2021 21:58:39 GMT

Batterie inserite in modo non corretto o scariche.

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Calogero69 — Sat, 17 Apr 2021 22:31:35 GMT

batterie inserite sempre correttamente e cariche e addirittura provandone diverse e sempre nuove. Niente da fare

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Riccardo_F — Mon, 19 Apr 2021 07:41:39 GMT

Ciao Calogero69,

benvenuto in Community!

Hai modo di verificare se l'accensione del TV avvenga correttamente anche usando un telecomando universale?

Qualora il TV non dovesse proprio accendersi nemmeno staccando la presa per qualche minuto e riattaccandola successivamente, considerando anche il cambio di batterie nel telecomando, sarebbe opportuno contattare il nostro supporto tecnico.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!

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Calogero69 — Tue, 20 Apr 2021 16:45:30 GMT

Grazie Riccardo per la risposta, si per il momento uso un telecomando universale e funziona bene con la TV, anche dall'applicazione del telefono. Il problema è il telecomando e speriamo che non devo comprarne un altro