discussione Rif.: Smart Tv modello UE50MU6120 problema schermo parte inferiore in Smart TV

Smart Tv modello UE50MU6120 problema schermo parte inferiore

Andrea-1985 — Sat, 02 Jan 2021 08:49:47 GMT

Salve a tutti, da qualche giorno mi si è presentato questo problema nel lato inferiore della Tv,ho già provato a togliere l’alimentazione con la Tv accesa, e a fare il reset di fabbrica. La Tv ha due anni e mezzo...un po’ presto per presentare difetti...a qualcuno è capitato?Grazie

Re: Smart Tv modello UE50MU6120 problema schermo parte inferiore

Matt1846 — Sat, 02 Jan 2021 09:02:21 GMT

controlla se ci sono aggiornamenti ota, sennò controlla sul sito samsung la verisone piu recente

Re: Smart Tv modello UE50MU6120 problema schermo parte inferiore

Anonymous User — Sat, 02 Jan 2021 10:04:10 GMT

Aggiornamenti via OTN non c'è ne . Invece via USB se installi l'Upgrade dal sito di Samsung c'è. Non so come mai via OTN non sia ancora uscito. Prova ad aggiornare tramite USB . Installi l'Upgrade di Dicembre sul PC e i file li estrai sulla chiavetta. Poi inserisci la USB nel TV e su Impostazioni nella sezioni Aggiornamenti Software ti dovrebbe dare il nuovo aggiornamento

Rif.: Smart Tv modello UE50MU6120 problema schermo parte inferiore

Andrea-1985 — Mon, 11 Jan 2021 13:20:19 GMT

Mi sono recato ad un centro assistenza samsung, ed hanno effettuato la diagnosi.

Il problema è il segunte : 1 310 LCD N Y PANEL costo della sostituzione... 360 euro.

La tv ha poco più di 2 anni e l'ho pagata 399 euro, il centro assistenza mi ha fatto girare tramite samsung un buono del 30 % spendibile solo sullo shop-online.

Mi sembra veramente eccessiva la riparazione, spero qualcuno mi possa dare altre soluzioni.

Grazie

Rif.: Smart Tv modello UE50MU6120 problema schermo parte inferiore

Riccardo_F — Mon, 11 Jan 2021 13:34:00 GMT

Ciao Andrea-1985,

benvenuto in Community!

Il costo di una riparazione del pannello si aggira intorno al 70% del prezzo di listino (quindi non del costo effettivo proposto dai rivenditori), per questo motivo il costo appare così elevato rispetto a quanto il TV è stato effettivamente pagato.

Non essendo possibile intervenire diversamente, il centro ha già effettuato una proposta differente proprio per ovviare alla riparazione. Posso comunque eseguire un ulteriore accertamento: per farlo ho bisogno dei dati che ti ho chiesto tramite messaggio privato.

Ciao!