discussione Re: Salve da oggi noto un riga di colore verde nella parte destra dello scherm.. in Smart TV

Salve da oggi noto un riga di colore verde nella parte destra dello schermo del mio Q82 55 pollici. Cosa può essere?

Andrea4476 — Sun, 27 Dec 2020 14:22:07 GMT

Re: Salve da oggi noto un riga di colore verde nella parte destra dello scherm..

Anonymous User — Sun, 27 Dec 2020 16:48:41 GMT

possono essere i cristalli liquidi rotti.(può capitare che si rompono quando si tiene troppo acceso) Non ti conviene cambiare il display del Televisore (costa più di una televisione nuova) ma direttamente comprartene uno nuovo.

Re: Salve da oggi noto un riga di colore verde nella parte destra dello scherm..

Andrea4476 — Sun, 27 Dec 2020 17:08:47 GMT

Lo smart ha 11 mesi di vita, non passa in garanzia?

Re: Re: Salve da oggi noto un riga di colore verde nella parte destra dello sc..

Anonymous User — Sun, 27 Dec 2020 17:14:17 GMT

si passa la tua TV è ancora in Garanzia. Tutti i dispositivi e Smart Tv Samsung hanno una Garanzia di 2 anni

Rif.: Salve da oggi noto un riga di colore verde nella parte destra dello schermo del mio Q82 55 pollici. Cosa può essere?

Veronica_F — Mon, 28 Dec 2020 14:02:28 GMT

Ciao Andrea4476, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per quanto stai segnalando!

La riga risulta essere visibile su ogni sorgente tv (canale tv, sorgente HDMI, app)?

Hai avuto modo di verificare se risulta visibile anche effettuando un test immagine? Puoi accedervi da:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Avvia test immagine.

Se la riga è riscontrabile anche nelle immagini di test, è necessario segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico: in questo modo possiamo stabilire le modalità di assistenza adatte al tuo caso specifico.

Siamo a tua completa disposizione!

Ciao

Re: Salve da oggi noto un riga di colore verde nella parte destra dello scherm..

micimix — Thu, 12 Jun 2025 22:35:02 GMT

Salve,volevo sapere.per.informazione per una tv 55 pollici Samsung che da qualche mese a una striscia grandezza un capello orizzontale lungo tutto la tv,cosa potrebbe essere.la.tv a i suoi 5 anni di vita.grazie anticipatamente

Re: Salve da oggi noto un riga di colore verde nella parte destra dello scherm..

Moderator — Mon, 16 Jun 2025 10:26:11 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @micimix. 😊

Per prima cosa, potresti indicarmi il modello del televisore in tuo possesso? Il codice modello si trova sull'etichetta posta sul retro del TV. È inoltre visibile nel menu del televisore seguendo il percorso: Menu > Supporto > Contattare Samsung oppure Informazioni su questo TV. Ti chiedo gentilmente di allegare solo il codice modello e non il numero seriale del TV.

La striscia che segnali è visibile indipendentemente dalla sorgente selezionata? Si manifesta su canali TV, app di streaming o altre modalità di visualizzazione?

Ti invito a eseguire un test dell’immagine seguendo questi passaggi:

Menu
Impostazioni
Supporto
Auto diagnosi
Avvia test immagine

Tieni presente che i passaggi potrebbero variare in base al modello di TV, motivo per cui ho bisogno di conoscere il tuo.

Se l’anomalia persiste anche durante il test, è altamente probabile che si tratti di un inconveniente al pannello e potrebbe essere necessario l’intervento di un nostro tecnico.

Attendo un tuo riscontro, per fornirti la soluzione più adatta alla tua situazione.

Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert