discussione Telecomando in Smart TV

Telecomando

giannietlisa — Wed, 23 Dec 2020 06:05:32 GMT

Salve staff Samsung, ho comprato una SmartTv QE65Q90 un mese fa e due tasti del telecomando "Home" per la navigazione e il tasto "Voice" non funzionano più, a chi devo rivolgermi?

Rif.: Telecomando

Veronica_F — Thu, 24 Dec 2020 10:43:53 GMT

Ciao giannietlisa, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per quanto stai riscontrando!

Riscontri il medesimo inconveniente anche effettuando un nuovo pairing dello Smart Remote o cambiando le pile?

Quando provi a premere i due pulsanti sembra vi possa essere qualche ostruzone che non consente una corretta pressione?

In questi casi, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da poterti offrire tutta l'assistenza del caso.

Siamo a disposizione, buone feste e buona giornata!

Rif.: Telecomando

giannietlisa — Fri, 25 Dec 2020 11:45:33 GMT

Buongiorno e Buone Feste a tutti voi...no i due tasti (senza esercitare notevoli pressioni) sono rientrati...il tasto home quando si preme freccetta destra entra nel menù/su/giù e non a destra!