discussione Re: Servizio extra scaduto blocca il televisore in Smart TV

Servizio extra scaduto blocca il televisore

Davide752 — Fri, 31 Jul 2020 08:53:52 GMT

Ciao,
sul mio televisore compare sempre la scritta "servizio extra scaduto nel settembre 2019... ci scusiamo per il disservizio...".

Ma oltre a ripetersi continuamente questa scritta, il televisore rimane bloccato e non accetta alcun comando. Ho provato a disattivare la connessione internet, ma poi compare la schermata di servizio "problemi con il televisore, é necessario collegarsi ad internet per risolvere il problema - annulla", anche in questo caso non riceve alcun comando ed il televisore rimane bloccato e non si spegne nemmeno. La luce rossa lampeggia da sola continuamente ad intermittenza.

Cosa posso fare? Consigli?

Il modello dello smart tv é UE40K5510AKXZT.

Grazie,
Davide

Re: Servizio extra scaduto blocca il televisore

emanuel8 — Fri, 31 Jul 2020 09:26:34 GMT

devi disativare te impostaziini rete del tv non hai disativato niente se ti fa la sctitta

Re: Servizio extra scaduto blocca il televisore

Davide752 — Fri, 31 Jul 2020 09:36:45 GMT

Innanzitutto grazie! Ma intendi la seconda scritta?

Il problema é che é tutto bloccato e non riesco ad accedere al menù di servizio, cambiare canale od altro... c'é un altro modo per disattivare le impostazioni di rete?

Re: Servizio extra scaduto blocca il televisore

emanuel8 — Fri, 31 Jul 2020 09:39:13 GMT

hai aggiornato il tv e se puoi fare un reset impostazione di fabbrica

Re: Servizio extra scaduto blocca il televisore

lulyely — Sat, 14 Nov 2020 15:14:29 GMT

ciao hai risolto in qualche modo? anche il mio televisore si è bloccato

Re: Servizio extra scaduto blocca il televisore

Cornelia_M — Sat, 14 Nov 2020 15:56:49 GMT

Ciao lulyely, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Quale modello di Smart TV possiedi?

Anche nel tuo caso il televisore non reagisce ad alcun input a causa del continuo avviso relativo ai servizi Extra?

In questi casi generalmente consigliamo di effettuare un reset elettrico, che riesce a risolvere nel caso in cui il problema sia dovuto ad un processo che non risponde correttamente; il reset elettrico, infatti, chiude forzatamente tutti i processi in esecuzione:

- scollega il cavo di alimentazione poi, successivamente, tutti gli altri cavi e le periferiche collegate al televisore

- premi e tieni premuto il tasto di accensione sulla scocca del TV per qualche tempo, per scaricare l'energia residua

- attendi che la spia si spenga completamente

- dopo qualche minuto ricollega solo l'alimentazione e accendi il TV dal tasto fisico

Facci sapere se risolvi

Ciao!

Re: Servizio extra scaduto blocca il televisore

Davide752 — Sat, 28 Nov 2020 09:31:40 GMT

Ciao, ho risolto cambiando il telecomando: le ho provate tutte, ma poi semplicemente risultava come se un tasto del telecomando fosse sempre bloccato/schiacciato e non conveniva nemmeno ripararlo...

Adesso é tornato tutto perfetto