discussione Rif.: Memorizzazione canali dopo scansione in Smart TV

Memorizzazione canali dopo scansione

cubalibre000 — Wed, 08 Jan 2014 13:47:42 GMT

Ciao, ho il firmware T-MST10PDEUC-1.042,0 sul mio SMART TV 40 "ES6560 LED 3DFull HD.

Il problema è che la TV non memorizza i canali dopo la sintonizzazione.

Dopo la scansione dei canali digitali riesco a vedere tutti i canali ricercati, ma se spengo la TV e poi dopo la riaccendo, il televisore mi dice che non ci sono canali memorizzati, poi procedere con la scansione ?

Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma niente, ogni volta che spengo e accendo, debbo ripetere la scansione.

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Paolo_P — Tue, 14 Jan 2014 15:37:17 GMT

Ciao cubalibre000 e benvenuto!

Sicuramente non è dovuto al firmware, potrebbe essere un problema della scheda del TV... Ti consiglio di contattare il numero del servizio clienti 800.7267864 e segnalare il guasto!

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hjrons2 — Mon, 24 Feb 2014 07:36:31 GMT

Ciao, sei riuscito a risolvere???

Ho il tuo stesso problema con lo stesso firmware...

qualcuno riesce ad aiutarmi???

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giusi56 — Fri, 04 May 2018 09:19:38 GMT

iol mio televisore samsung non mantiene più la memorizzazione dei canali una volta spento

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Poel — Tue, 08 May 2018 19:40:42 GMT

Anhe io stesso problema. Ho aggiornato il firmware un paio di mesi fa, da oggi ogni volta che spengo il televisore perde la sintonizzazione dei canali

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Gianluca_V — Thu, 10 May 2018 10:49:19 GMT

Ciao Poel, Benvenuto nella nostra Community!

Puoi fornirci il codice modello del Tv e la versione software attualmente installata?

Facci sapere!

Ciao

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oznem31 — Sat, 02 Jun 2018 08:25:31 GMT

buona giornata a tutta la Community,ho lo stesso problema con un UE40F6320,aggiornamento T-MST12DEUC-2126.0.Lo devo smaltire?.Preciso,che ho già speso più di 200€ per lo stesso problema 2 anni fa.

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Gianluca_M — Sat, 09 Jun 2018 12:32:08 GMT

Ciao oznem31,

Potresti fornirci maggiori su quanto stai riscontrando? La memorizzazione canali non resta in memoria?

Facci sapere!

Ciao

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oznem31 — Sat, 09 Jun 2018 15:33:09 GMT

ciao Gianluca,si non mantiene la memoria dei canali,voglio dire,una volta memorizzati,se si spegne la tv,quando riaccendo mi dice che non ci sono canali in memoria. Poi non mi fa attivare la funzione smart hub,ad un certo punto mi dice che non è possibile connettersi al server e di contattare samsung ,a volte con codice errore 0.Ho fatto il reset,ma non è cambiato nulla.Due anni fa,ho avuto lo stesso problema e mi è costato 200€ alla samsung di Salerno.Saluti Vincenzo

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Gianluca_V — Mon, 11 Jun 2018 09:28:37 GMT

Ciao Vincenzo,

Ti invito a verificare se il Tv in questo momento sia aggiornata alla versione 2126.0 scaricabile dal nostro sito e da aggiornare tramite procedura usb. Qualora venisse eseguito l'aggiornamento e la memorizzazione canali non resta in memoria, ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat in modo da effettuare maggiori verifiche e indicarti il centro assistenza corretto qualora volessi far periziare il Tv.

Restiamo a disposizione!

Ciao

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oznem31 — Wed, 13 Jun 2018 08:49:37 GMT

Ciao,la versione è quella,ho risolto acquistando un dvbt2 e lo uso come monitor.In attesa di acquistare un prodotto migliore.Avevo dimenticato di dire,che si spegne e accende quando vuole lui.Saluti Vincenzo

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carusoce — Fri, 22 Jun 2018 20:09:13 GMT

buongiorno, anche io ho lo stesso problema da ormai da parecchio tempo. posseggo un tv LE37M86BD e come per altri utenti sopra ongi volta che lo spengo si perde la memorizzazione; in molti casi tutti i canali, altre volte ne mantiene un numero limitato.

c'e una soluzione?

Cesare

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Gianluca_V — Sun, 24 Jun 2018 10:15:02 GMT

Ciao carusoce, Benvenuto nella nostra Community!

Ti suggerisco di eseguire un reset alle imp.di fabbrica da menù>impostazioni>plug&play, successivamente se a nuova sintonizzazione non vengono memorizzati i canali ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat in modo da effettuare maggiori verifiche e valutare la necessità di una perizia tecnica

Restiamo a disposizione!

Ciao

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scalderone — Wed, 19 Sep 2018 11:46:13 GMT

Sembra che il problema del non mantenere i canali memorizzati dopo aver spento e riacceso il TV Samsung sia abbastanza comune. A me è successo a partire da maggio 2018, dopo aver resettato ale condizioni di fabbrica nel tentativo di attivare RaiPlay con il tasto blu del telecomendo. Dopo questa operazione RaiPlay funzionava un paio di volte e poi riprendeva a dare errore, lo stesso giorno è apparso anche il problema della cancellazione di tutti i canali memorizzati dopo aver spento e riacceso il TV Samsung UE32F6510. A volte, dopo la ricerca automatica dei canali, mantiene solo quelli associati alle prime 5 frequenze ricevibili nella mia zona, ma tutti i canali associati alle altre frequenze vengono cancellati.

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oznem31 — Wed, 19 Sep 2018 17:03:01 GMT

Per me è stato inutile contattare il servizio clienti,dopo le prove di rito ( le avevo fatte anche da solo)mi hanno consigliato di portarlo in un centro di assistenza.Ripeto che 3 anni fa,la riparazione mi è costata 200€.Come ho detto ho risolto , e ora ho acquistato un tv di un'altra marca.

Rif.: Memorizzazione canali dopo scansione

dontrillo — Thu, 01 Nov 2018 22:28:21 GMT

quando spengo il televisore poi lo riaccendo alcuni canali non si vedono più cpsa devo fare .Grazie

Rif.: Memorizzazione canali dopo scansione

dontrillo — Thu, 01 Nov 2018 22:31:05 GMT

LS19cFUKF/EN

Rif.: Memorizzazione canali dopo scansione

Simo8181 — Mon, 24 Dec 2018 17:59:12 GMT

stesso problema su Samsung UE40F6510 firmware 2126. Reset e tutte le varie prove fatte invano. Quindi voi siete tutti andati in assistenza e vi hanno cambiato la scheda madre della tv?

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oznem31 — Mon, 24 Dec 2018 19:32:50 GMT

la soluzione migliore

@Simo8181 ha scritto:
stesso problema su Samsung UE40F6510 firmware 2126. Reset e tutte le varie prove fatte invano. Quindi voi siete tutti andati in assistenza e vi hanno cambiato la scheda madre della tv?

Rif.: Memorizzazione canali dopo scansione

scalderone — Fri, 28 Dec 2018 09:15:53 GMT

Dato il numero di segnalazioni (ed i 200 Euro che buona parte delle persone ha dovuto spendere per risolvere il preblema semba un "guasto ad orologeria" legato alla nuova versione SW. Un'azienda che si rispetti dovrebbe considerarlo un "richiamo" per errore di progetto e fare una campagna di riparazione gratuita (come viene fatto con le auto quando il costruttore scoper un problema anche fuori garanzia!) ...