discussione Rif.: Telecomando smart non comanda sky in Smart TV

Telecomando smart non comanda sky

Derik1 — Mon, 14 Sep 2020 06:09:44 GMT

Buongiorno, il mio telecomando Samsung smart ha smesso di comunicare con il decoder Sky. Funziona normalmente con i canali digitali e le app ma non viene visto dal decoder Sky. Cosa di può fare?

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Veronica_F — Tue, 15 Sep 2020 08:00:41 GMT

Ciao Derik1, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarci il codice modello completo del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posizionata sulla parte posteriore del pannello, accanto alla voce Model Code.

Quale modello di decoder Sky è collegato al tuo tv?

Il telecomando del tuo smart tv in passato comunicava correttamente con il decoder e, improvvisamente, l'interazione si è interrotta? Hai avuto modo di notare se ciò è accaduto a seguito di un avvenimento specifico (es. un aggiornamento) sia lato tv che lato decoder?

Potresti indicarci se la funzione Anynet+ (HDMI-CEC) sul tuo tv risulta essere attiva?

Facci sapere, ciao!

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Derik1 — Tue, 15 Sep 2020 16:55:31 GMT

Ciao Veronica. La TV è una QE65Q6FNA e il decoder Sky è un MySky HD. Anynet è attivo. Il telecomando ha sempre funzionato e continua a funzionare bene con il digitale della TV. Dopo una interruzione di corrente però ha smesso di comunicare con il decoder Sky. Il telecomando di Sky continua a funzionare regolarmente perciò escludo di possa trattare di un problema del decoder...

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Veronica_F — Wed, 16 Sep 2020 10:28:41 GMT

Ciao Derik1,

ti ringrazio per tutti i dettagli.

Dato che la mancata interazione si è presentata a seguito di un'interruzione della corrente, e quindi di un improvviso spegnimento sia del tv che del decoder, posso suggerirti di provare a effettuare una procedura semplice ma spesso efficace per queste casistiche:

- Disattiva momentaneamente Anynet+ dall'apposito menu;

- Spegni il decoder Sky e scollegalo dalla porta HDMI del tv.

- Collega nuovamente il decoder e accendilo;

- Dall'apposito menu, prova a riattivare Anynet+.

Verifica così se il telecomando comunica nuovamente. Facci sapere!

Ciao

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Derik1 — Wed, 16 Sep 2020 18:48:35 GMT

Problema risolto! Ho seguito le tue indicazioni. E' partita la procedura di riconoscimento tra telecomando e decoder. Ora funziona regolare. Grazie mille Veronica

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Veronica_F — Thu, 17 Sep 2020 11:50:03 GMT

Ciao Derik1,

ti ringrazio per avermi aggiornata, sono davvero lieta che abbia risolto

Si è trattato sicuramente di un conflitto momentaneo causato dall'interruzione di corrente

Restiamo a disposizione, ciao!

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Robertone73 — Mon, 08 Feb 2021 17:27:10 GMT

Salve..anch'io ho questo tipo di problema, ho un telecomando tipo BN59-01315B il mio modello SMART TV è UE55TU7170UXZT ed ho seguito il passaggio come su questo post ma il telecomando purtroppo ancora una volta non risponde a SKY (MySkyHD). Ce altra soluzione?

grazie e saluti

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

mcogotti — Wed, 17 Feb 2021 13:12:21 GMT

buongiorno

Io ho un Samsung TV UE50TU7190UXZT Smart TV 50" ed un decoder sky DRX892iC.

anch'io ho effettuato la prima procedura ma non e' accaduto nulla, ed il telecomando non recepisce la configurazione anche digitando l'esatto codice del decoder memorizzato nel samsung.

a questo punto ho ripristinato le condizioni di fabbrica facendo un reset ma ancora nulla.

cosa posso fare?

grazie

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Nicola_P — Thu, 18 Feb 2021 10:28:04 GMT

Ciao a tutti, Robertone73 e mcogotti benvenuti nella Community Samsung! 🤝

Anche nel vostro caso avete notato l'impossibilità di utilizzare un singolo telecomando in seguito a un blackout elettrico? Oppure in seguito ad altri eventi, per esempio l'installazione di aggiornamenti software?

In particolare, mcogotti, puoi specificare quale dispositivo ha subito il reset: televisore, decoder e/o telecomando?

Buona giornata,

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

mcogotti — Thu, 18 Feb 2021 11:59:01 GMT

Buongiorno

Nessun blackout e per quanto riguarda l'aggiornamento software ci avevo già pensato ma non ci sono date di rilascio dell'aggiornamento che però risulta regolarmente aggiornato all'ultima versione.

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

mcogotti — Thu, 18 Feb 2021 12:00:57 GMT

il dispositivo che ha subito il reset, ripeto dopo tutte le prove da voi elencate e come ultima possibilità è il televisiore Samsung.

Il decoder non sembra avere nessun problema ed il telecomando sky funziona correttamente.

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

andreapepe — Wed, 03 Mar 2021 20:23:09 GMT

Ciao ho un Samsung UE50TU7172 è un decoder mysky hd, alla prima accensione e configurazione anynet+ ha riconosciuto il decoder con tutte le funzioni funzionando benissimo, è durato 3 giorni e ha smesso di riconoscerlo, non c’è verso di farlo riconoscere nemmeno configurandolo manualmente, provato procedura sopraindicata ma nulla , che faccio ??

grazie

Re: Telecomando smart non comanda sky

Bena — Sat, 17 Apr 2021 09:52:28 GMT

Buongiorno, anche io ho riscontrato stesso problema con decoder Sky q e TV Samsung ue55tu7170uxzt. Inizialmente qualche problema al controllo del decoder tramite il telecomando del televisore e poi ha smesso completamente di riconoscere il decoder per cui risulta impossibile controllare tutto tramite un unico telecomando. Ho provato a resett smarthub ripetere la procedura di riconoscimento del dispositivo HDMI come spiegato nei post precedenti ma senza alcun risultato.
Buona giornata

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Andrea Paparoni — Tue, 20 Apr 2021 15:03:57 GMT

anche io stesso problema, da un giorno all'altro soltanto dopo aver staccato la presa di corrente TV e averla inserita.

Re: Telecomando smart non comanda sky

luke070781 — Wed, 11 Jan 2023 18:07:29 GMT

Come faccio ad associare il telecomando del tv mod. Samsung BN59-011788 per accendere il decoder di sky q?

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Riccardo_F — Thu, 12 Jan 2023 16:51:29 GMT

Ciao luke070781,

benvenuto in Community!

Per poter utilizzare il telecomando universale, è necessario attivare Anynet+ dalle impostazioni del TV. In questo modo gli input del telecomando potranno essere trasmessi via HDMI.

Potresti anche indicarci il codice modello completo del TV per sicurezza?

Puoi vederlo seguendo queste indicazioni:

Tienici aggiornati, ciao!

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

MicheleP — Fri, 20 Jan 2023 13:46:18 GMT

Anche a me, stesso problema, decoder mysky hd e TV UE43TU7170UXZT
Qualcuno è riuscito a risolvere ?

Re: Telecomando smart non comanda sky

Tonka3 — Wed, 01 Mar 2023 07:44:51 GMT

Salve ho un Qled 8k Samsung .Siccome ho My Sky vorrei sapere se posso collegare il telecomando della TV con il decoder My Sky e in che modo Grazie a chi mi risponde. Buona giornata

Rif.: Telecomando smart non comanda sky

Andrea_C — Thu, 02 Mar 2023 09:15:15 GMT

Ciao Tonka3,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/samsung-qled-8k/m-p/7026057#M204532

Buona giornata,

Re: Telecomando smart non comanda sky

roccobeil — Wed, 01 May 2024 09:51:48 GMT

Il mio telecomando samsung non comanda il canale interattivo del digitale terrestre 888 caccia e pesca cosa devo fare?