discussione Re: Q80T in Smart TV

Q80T

Stefanus1988 — Fri, 26 Jun 2020 22:56:08 GMT

Salve in gaming non mantiene i 60 hz stabili

Rif.: Q80T

iking999 — Sun, 28 Jun 2020 15:46:53 GMT

gia risposto in altro topic, cmq copio/incollo:

diciamo che la cosa non dovrebbe succedere, nel senso che deve comportarsi come un normale pannello costante a 60hz.

assicurati appunto che il cavo sia quello originale della console, o comunque un cavo hdmi 2.0, poi sulle impostazioni video della tua one x, assicurati di non aver abilitato Vrr, ma solo segnale 4K 60hz profondità colore 8 o 10 bit e color space standard.

Samsung Q80T è una bomba con i videogiochi, ma purtroppo il modello da 49 pollici è diverso dagli altri, ha un pannello a 60hz invece di 120, e non supporta il VRR che sincronizza la creazione dei frame tra scheda video e tv. Un peccato perche già la tua one x lo supporta, ma verrà supportato ancora meglio con le imminenti nuove console.

Detto questo ti ripeto che dovrebbe comportarsi fluido e costante come tutte le tv a 60hz.

Re: Rif.: Q80T

Stefanus1988 — Tue, 07 Jul 2020 17:42:12 GMT

la console ossia Xbox One x non ha la voce per abilitare il vero, come la TV si comporta in maniera perfetta nel gaming, il problema era in un gioco solo sarà l l'ottimizzazione, detto ciò il modello da 49 pollici non supporta nel il freesync ne il vrr, Samsung nel loro sito e nelle specifiche tecniche lo deve sottolineare tale mancanza dato che nel sito il modello da 49 pollici e scritto chiaro e tondo che supporta il freesync, inoltre gli operatori devono essere un po più preparati che uno mi dice agli e l'altro cipolla! nel sito Samsung USA c'è scritto che non supporta il freesync il vrr e i 120 Hz, perché samsung Italia fa una pubblicità ingannevole nei confronti del consumatore?

Re: Rif.: Q80T

Nicola_P — Wed, 08 Jul 2020 10:01:53 GMT

Ciao Stefanus1988,

mi dispiace leggere le tue parole.

Per evitare incomprensioni, vorrei verificare l'analisi svolta insieme al nostro servizio tecnico Samsung Smart TV.

Puoi scrivermi un messaggio privato, contenente i dati personali comunicati per avviare l'assistenza?

Buona giornata,

Re: Q80T

Stefanus1988 — Wed, 08 Jul 2020 10:04:18 GMT

certamente

Re: Rif.: Q80T

iking999 — Wed, 08 Jul 2020 12:33:48 GMT

@Stefanus1988 ha scritto:
la console ossia Xbox One x non ha la voce per abilitare il vero, come la TV si comporta in maniera perfetta nel gaming, il problema era in un gioco solo sarà l l'ottimizzazione, detto ciò il modello da 49 pollici non supporta nel il freesync ne il vrr, Samsung nel loro sito e nelle specifiche tecniche lo deve sottolineare tale mancanza dato che nel sito il modello da 49 pollici e scritto chiaro e tondo che supporta il freesync, inoltre gli operatori devono essere un po più preparati che uno mi dice agli e l'altro cipolla! nel sito Samsung USA c'è scritto che non supporta il freesync il vrr e i 120 Hz, perché samsung Italia fa una pubblicità ingannevole nei confronti del consumatore?

credo sia solo perche sono tutti molto approssimativi, comunque di norma per samsung sotto i 50 pollici sono tutti 60hz qualsiasi serie e modello.

Va già bene che samsung almeno in tutti i formati usa pannelli VA, ci sono altri produttori dove a seconda dei pollici ti mettono un pannello VA o IPS che alla fine hanno due rese completamente diverse... però almeno nelle specifiche non segnano niente per non sbagliare...

Re: Q80T

Stefanus1988 — Wed, 08 Jul 2020 12:57:04 GMT

qui non si parla di pannello VA, qui si parla di specifiche tecniche non veritiere messe da Samsung nelle specifiche tecniche del televisore in questione, ossia il modello da 49, nelle specifiche tecniche nel sito dice chiaro e tondo che supporta freesync vrr e 120 Hz, quindi che senso a metterle per poi scoprire a discapito del consumatore che poi non supporta nessuna di queste tecnologie?! non va proprio bene così, inoltre gli operatori più di uno mi avevano detto che sopportavano sia il freesync che il vrr che i 120 Hz!

Re: Q80T

iking999 — Wed, 08 Jul 2020 13:22:59 GMT

@Stefanus1988 ha scritto:
qui non si parla di pannello VA, qui si parla di specifiche tecniche non veritiere messe da Samsung nelle specifiche tecniche del televisore in questione, ossia il modello da 49, nelle specifiche tecniche nel sito dice chiaro e tondo che supporta freesync vrr e 120 Hz, quindi che senso a metterle per poi scoprire a discapito del consumatore che poi non supporta nessuna di queste tecnologie?! non va proprio bene così, inoltre gli operatori più di uno mi avevano detto che sopportavano sia il freesync che il vrr che i 120 Hz!

anche il sito francese è sbagliato, quello spagnolo invece è corretto: https://www.samsung.com/es/tvs/qled-q80t/QE49Q80TATXXC/

Re: Q80T

Stefanus1988 — Wed, 08 Jul 2020 13:26:44 GMT

nel sito Samsung USA é corretto, io non capisco la coerenza di chi gestisce Samsung italia e degli operatori che dicono cose non veritiere, a questo punto non so neanche se l uscita hdmi 4 sia 2.1 o 2.0, dato che chiedi assistenza e non sai se ti dicono informazioni veritiere o no, bah assurdo

Re: Q80T

iking999 — Wed, 08 Jul 2020 13:39:54 GMT

@Stefanus1988 ha scritto:
nel sito Samsung USA é corretto, io non capisco la coerenza di chi gestisce Samsung italia e degli operatori che dicono cose non veritiere, a questo punto non so neanche se l uscita hdmi 4 sia 2.1 o 2.0, dato che chiedi assistenza e non sai se ti dicono informazioni veritiere o no, bah assurdo

non può essere certificato hdmi 2.1, i 120hz sono un requisito necessario per la certificazione, e se non sbaglio lo sono anche per il VRR fresync o gsync che sia. Inoltre se vogliamo essere pignoli il 49 pollici non usa neanche la tecnologia dual led, ma immagino che questo sia poca cosa.

Re: Q80T

Stefanus1988 — Wed, 08 Jul 2020 13:40:27 GMT

allora se te vai ad acquistare una tv e guardando nelle specifiche tecniche vedi uscita 4 HDMI 2.1 e poi ti informi con l l'assistenza tecnica Samsung e più di uno ti dicono si supporta hdmi 2.1, poi quando vai ad acquistarla scopri che il 90 percento delle cose dette sono false, cosa pensi poi? penserai che sono degli incompetenti!

Re: Q80T

iking999 — Wed, 08 Jul 2020 13:45:51 GMT

guarda mi sono fatto un giro per curiosità sui vari siti europei del 49 pollici, le specifiche sono una giungla, sembra che ognuno le abbia compilate come gli pare... chi come in spagna specifica che il freesync non c'è sul 49, ma parla di hdmi 2.1

chi invece come in UK scrive che c'è il freesync, ma sorvola del tutto sull'hdmi 2.1 e i 120hz, eppure almeno in tutta europa il modello è sempre lo stesso... a quasto punto temo che le uniche specifiche giuste sono state compilate in USA, mi spiace.

Re: Q80T

Nicola_P — Wed, 08 Jul 2020 14:49:28 GMT

Ciao Stefanus1988,

attendo il tuo messaggio privato con i dati richiesti.

Buona serata,

Re: Q80T

Stefanus1988 — Wed, 08 Jul 2020 16:58:48 GMT

non capisco che dati vorrebbe, aspetto risposta cordiali saluti

Re: Q80T

Stefanus1988 — Thu, 09 Jul 2020 11:08:19 GMT

guardi che se non mi dice cosa le devo mandare in privato e sopratutto in privato DOVE, sicuramente non ci capiamo, le scrivo qui dato che lo sapete benissimo che il Q80T da 49 pollici non dispone di nessuna tecnologia, non c'è bisogno di sentirci in privato dato che non siete per nulla veritieri con le dovute specifiche sia dal vostro sito sia contattando i vostri operatori,parte tutto dal 55 pollici, il 49 dispone solo della modalità a bassa latenza e basta, avete ampliato tutte queste tecnologie dal modello a salire, ossia freesync,VRR,HDMI 2.1, 120HZ , ALMM, nessuna di queste presente nel 49 pollici, una vergogna, vendete una tv a 1200 euro dichiarando cose non veritiere a danno del consumatore.
Mi dispiace ma non acquisterò più tv Samsung, soprattutto per la vostra assistenza nella vendita di prodotti.

Re: Rif.: Q80T

Cornelia_L — Thu, 09 Jul 2020 16:15:51 GMT

Ciao Stefanus1988,

la richiesta di Nicola era relativa ai dati personali che hai fornito in fase di assistenza (indirizzo email, numero di telefono o numero di serie del prodotto) in modo da poter reperire la tua segnalazione sui nostri sistemi e verificare quanto ti è stato comunicato.

Essendo dati sensibili, ovviamente, è richiesto l'invio di un messaggio privato utilizzando l'apposita funzionalità messa a disposizione dalla Community:

Come inviare un messaggio privato

@Nicola_P ha scritto:

Ciao Stefanus1988,

mi dispiace leggere le tue parole.

Per evitare incomprensioni, vorrei verificare l'analisi svolta insieme al nostro servizio tecnico Samsung Smart TV.

Puoi scrivermi un messaggio privato, contenente i dati personali comunicati per avviare l'assistenza?

Buona giornata,

Se ci sono state delle incomprensioni, ci scusiamo sentitamente.

Le specifiche tecniche fondamentali dei nostri prodotti sono riportate sul sito e più approfonditamente sul manuale utente, sul quale potrai leggere l'indicazione, ad esempio, del FreeSync (VRR):

Potresti dettagliarci meglio quanto comunicato, invece, rispetto alle porte HDMI 2.1? Quali sono le informazioni per le quali non trovi corrispondenza?

Per quanto riguarda la stabilità della frequenza, essa dipende in modo importante dal contenuto che stai utilizzando. Può capitare, talvolta, che possano verificarsi dei cali dei frame a seconda del gioco utilizzato: il fatto che lo abbia notato con un solo contenuto, sicuramente è indice del fatto che non dipende dal tuo Q80T

Restiamo a disposizione!

Ciao,

Re: Q80T

Stefanus1988 — Thu, 09 Jul 2020 16:42:36 GMT

Guardi come le avevo scritto in precedenza e inutile chiedere ulteriore assistenza in privato dato che le specifiche del modello da 49 sono scritte nello specifiche della tv, non e che uno si deve scaricare il manuale per vedere tali specifiche, il consumatore si avale della descrizione del prodotto direttamente dal sito, inoltre come le ho detto al suo collega diversi vostri operatori mi hanno dato delle specifiche errate dichiarando il falso ( cosa inaccettabile) , per il fatto della tv che non mantiene stabili i 60 Hz le avevo scritto in precedenza al suo collega che era un problema di un solo gioco, i restanti giochi girano bene.
Come ho scritto in precedenza altri vostri colleghi mi avevano mandato assistenza con numero seriale del prodotto sottolineando queste mancanze sia del freesync che del vrr e i 120hz,loro in chat ( parlo di 4-5 operatori) mi dicevano e ribadivano che tali tecnologie erano presenti anche nel QE49Q80TATXZT.
Invece tutti dichiaravano il falso, la tv l'avevo acquistata per lo più per giocare con la one x e in futuro da abbinare la series x , e l avevo scritto chiaro e tondo, ma evidentemente mi dispiace dirlo siete in malafede.
allego le vostre specifiche DAL SITO!
Rilasceró una recensione del prodotto, e ahimé sarò costretto a norminarvi dopo la mia brutta esperienza con voi.

Re: Q80T

Stefanus1988 — Thu, 09 Jul 2020 16:57:01 GMT

Inoltre dato che i suoi colleghi riportano cose non veritiere dando delle false risposte al consumatore, ossia io!
A questo punto il
modello QE49Q80TATXZT, le chiedo a lei nelle uscita 4 hdmi la porta è 2.0 o 2.1?! mi risponda con professionalità , perché chi acquista prodotti ci tiene ad appoggiarsi a chi da assistenza!

Rif.: Q80T

Daniel000 — Thu, 04 Feb 2021 12:03:41 GMT

Ciao sai se il 50" q80t ha il vrr e freesync oppure è come il 49? Faccio fatica a trovare queste info

Rif.: Q80T

Eleirbag — Tue, 04 Jan 2022 12:24:21 GMT

Ciao,

se non l'hai già fatto prendi il modello da 55 e avrai tutto avendo una porta hdmi 2.1. Io ho il 55 accoppiato ad una Series X e mi ci sto trovando benissimo. Polliciaggi inferiori non li considerare.