Schermo nero su TV P24FHD

Citri — Thu, 18 Jun 2020 07:08:13 GMT

Ciao a tutti

Ho un televisore "datato" modello P24FHD che utilizzo come monitor per il PC.

Alcuni giorni fa avevo il PC in modalità stand-by e quando ho fatto per riattivarlo, lo schermo è rimasto nero.

Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo, modificare la sorgente, ecc ma non è cambiato nulla.

Ho notato però che quando lo accendo, per un paio di secondi mi compare la finestra in cui viene visualizzato ad esempio il numero ed il nome del canale per poi scomparire.

Avete qualche suggerimento oppure dite che è guasto?

Grazie a chi mi aiuterà

Rif.: Schermo nero su TV P24FHD

Veronica_F — Fri, 19 Jun 2020 10:27:02 GMT

Ciao Citri, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung,

hai notato se quando la schermata diventa completamente nera continua a sentirsi l'audio?

Ti suggeriamo, in ogni caso, di provare a eseguire un reset elettrico seguendo questi passaggi:

Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
Stacca tutti i cavi connessi al Tv;
Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Prova a verificare se alla riaccensione il tv riprende a funzionare in modo corretto. In caso contrario, ti suggeriamo di segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico.

Restiamo a disposizione!

Ciao

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