discussione Rif.: Immagini non fluide con film e serie tv e motion plus pessimo q90r 55 pollici. Sfarffalio e artefatti in Smart TV

Immagini non fluide con film e serie tv e motion plus pessimo q90r 55 pollici. Sfarffalio e artefatti

Bigio1988 — Sun, 18 Aug 2019 16:47:30 GMT

Salve allora io ho un problema con un q90r del 2019. Sempre sfarfallio o immagine non fluide nelle scene di movimento sia film che sport. Da quel che ho letto in giro quasi tutti che se ne intendono un minimo di tv notano questo problema. Il fatto che sia modelli vecchi che quelli ultimi usciti non abbiamo migliorato niente. Ma come è possibile che una tv da più di 2000 euro abbia questi problemi ? Cosa serve il motion plus? Che se lo disattivo o attivo non cambia niente ? Sembra meglio disattivato delle volte ? Se lo metti in automatico crea artefatti visivi e alcune scene sembrano che vadino a scatti; L'immagine non è fluida,scatta sempre sopratutto in film e serie tv. Chiedo gentilmente a samsung di risolvere via software questo problema che credo abbiano molte persone se non tutte, almeno quelle che se ne intendono. Si può fare qualcosa con un aggiornamento? Io credo che se si voglia si possa almeno migliorare questo problema se non toglierlo del tutto. Grazie
Attendo risposta. E non mi dite di chiamare un tecnico o chiunque sia perché basta leggere in giro online tutti dicono che il motion plus fa schifo e nelle tv di 5 anni fa ( prima dei qled) era migliore.

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Wirucelon — Sun, 18 Aug 2019 19:36:40 GMT

Il problema si presenta con SKY Q ?

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Riccardo_F — Mon, 19 Aug 2019 11:56:22 GMT

Ciao Bigio1988,

in casi simili disattiva innanzitutto il Motion Plus. Capisco che le verifiche coi tecnici possano non essere di tuo gradimento, ma è molto difficile trattare casistiche simili senza poter verificare direttamente il prodotto.

Da parte nostra possiamo segnalare quanto indicato, tuttavia senza una verifica approfondita non abbiamo grandi possibilità di intervento.

Ciao!

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Bigio1988 — Mon, 19 Aug 2019 20:01:02 GMT

Con tutto a parte le console gaming. Non noti che le immagini non sono fluide ? Sembrano che vadino a scatti e delle volte creano artefatti o le immagini si sfocano? Se poi attivi il motion plus nello sport è una schifo che non ti dico. Dimmi te se una tv da più di 2000 euro deve avere questi problemi. Il bello che Samsung lo sa e non risolve il problema. È da 3 o 4 anni che hanno questo tipo di problema e ancora nada. Anche i modelli del 2018 hanno gli stessi problemi. Conosco un ragazzo che ha il modello 2018 e ha lo stesso problema. Ma tanto Samsung si concentra sulle tv del prossimo anno invece che mettere a posto quelle che ha venduto

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Bigio1988 — Mon, 19 Aug 2019 20:11:30 GMT

Per il Signore Riccardo esperto. Lo so che dovete dire le cose come vi dicono ma ti dico che basta leggere sui forum e tutti dicono dei problemi che hanno i tv qled. Io non so se perché è la tecnologia che ormai è alla fine ma gli oled top di gamma non hanno questi problemi. Io dico se sapete che ci sono questi problemi mi dite perché non provate a mettere a posto questo benedetto motion plus? Nelle tv di 5 o 6 anni fa andavano pur bene ? Le immagine in rapido movimento erano fluide e il motion plus lavorava bene. Perché negli ultimi anni fa schifo? Se poi mi dici di disattivarlo sai anche te che fa schifo. Ti sembra normale che uno spende 2200 euro e quando guarda un film deve vedere le immagini mezze a scatti che delle volte si crea scia o artefatti? Facendo così quei pochi clienti che erano affezionati alla Samsung li perderete e tutti prenderanno oled di marche giapponesi. Io in primis purturppo perché se spendo tutti quei soldi vorrei una tv almeno con l'elettronica buona che elabori bene le immagini.

Per il tecnico può anche venire ma tanto dirà che va tutto bene perché quello che dico io sono dettagli di uno che sta a guardare il pelo nell'uovo ma cmq lo vedrebbe anche uno che non se ne in te te molto se di fianco ci fosse una tv oled con le stesse immagini in movimento.

Spero che almeno provate a mettere a posto con software in futuro questo problema.

Grazie

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Veronica_F — Tue, 20 Aug 2019 07:19:07 GMT

Ciao Bigio1988,

posso garantirti che rispettiamo il tuo punto di vista e sarà nostra cura raccogliere il tuo feedback sull'argomento.

Dobbiamo tuttavia confermarti quanto precedentemente indicato: in questo caso è necessaria una perizia di un tecnico, il quale ha modo di visionare il tv in modo diretto e stabilire così l'entità del fenomeno.

Siamo a disposizione.

Ciao

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Lukeskywalker73 — Wed, 04 Dec 2019 12:54:44 GMT

Scusate ma si è poi risolta?

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L0rdn40 — Thu, 05 Dec 2019 17:31:34 GMT

Penso di no ma la risposta è una sola e te la dirò raccontandoti una storia. Il mio primo smartphone è stato un samsung con android. Da allora ho sempre comprato iphone. La mia prima smart tv seria è stata samsung. Nonostante l'abbia presa da meno di una settimana sto già rimpiangendo il mio vecchio philips 4009 non smart.

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Lukeskywalker73 — Fri, 06 Dec 2019 09:19:34 GMT

Io ti diro una cosa ...meno male che acquisto da Amazon 🙂

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Riccardo_F — Fri, 06 Dec 2019 09:23:07 GMT

Ciao Lukeskywalker73,

per quanto concerne il flickering durante la visione dei contenuti 4K è stato distribuito un aggiornamento, individuabile direttamente sul nostro sito.

Per quanto riguarda eventuali immagini non fluide, bisogna disattivare il motion plus, cambiare la modalità di visualizzazione (se si usa gaming, ad esempio, bisogna provare a usare standard) e verificare se in questo modo le immagini possano essere più fluide.

@L0rdn40: ti ho risposto QUI.

Ciao,

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Lukeskywalker73 — Fri, 06 Dec 2019 10:05:12 GMT

L'aggiornamento l'ho fatto ma a questo punto mi domando a cosa serva il motion plus se un semplice video di animali in movimento lo mette in crisi https://www.youtube.com/watch?v=mAf9-fJvsvM&t=559s . Secondo samsung vi chiedo allora quando si può attivare. Per il flikering non ho ben capito se intendi questo oppure è un altro problema ma mi pare che non sia risolto in quanto attivandolo e guardando delle partite da TIMVISION altro che blocchi inguardabile
Nel caso se potete mettre un video di cosa sia stato risolto e cosa intendete nel flikering se correlato all'opzione LED e introduzione del black frame almeno sui pannelli a 60 Hz nativi

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GFREE1977 — Fri, 06 Dec 2019 14:39:07 GMT

Ho un Q82R da circa una settimana e ho provato differenti impostazioni del motion plus ma anche io ho potuto constatare una grossa difficoltà nel gestire le immagini in movimento con risultati in certi casi spaventosi con addirittura la scomparsa di macroaree o la replicazione delle stesse.

Ho provato sia con la modalità Film che con quella Standard ma il risultato mi sembra sempre lo stesso.

Con la vecchia smart Sony del 2014 il motion plus era perfetto. Pochissimi artefatti ed immagini stabili. Gli artefatti comparivano per lo più attorno ai profili. Con il Q82R scompaiono proprio parecchie aree di immagine. Il problema poi si presenta anche con impostazioni "minime" del motion plus.

Spero sia una cosa risolvibile via firmware perchè effettivamente la cosa è fastidiosa non poco.

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Lukeskywalker73 — Fri, 06 Dec 2019 14:43:50 GMT

Concordo ma quello che mi preoccupa e che non si dica si effettivamente è un problema e ci stiamo lavorando. Sinceramente mi verrebbe da fare il reso. Anche perchè l'opzione attualmente è solo inutile per come "non" funziona

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L0rdn40 — Fri, 06 Dec 2019 22:24:20 GMT

Ma infatti, mettere una funzione inutilizzabile e poi suggerire di disattivarla va a discapito di tutte le persone che lo hanno comprato anche per questa funzione... mah, io non vado oltre perche questa é la comunity Samsung e mi sembra irrispettoso continuare. Tuttavia i giochetti che fanno, come questo del Motion plus oppure il vendere il Q64r in esclusiva Amazon allo stesso prezzo del q60r senza specificare a caratteri cubitali il miglioramento del dimming con la versione ultimate, non me lo scordo e lo terrò ben a mente per i prossimi acquisti. E pensare che se Samsung non facesse tutte queste cose, in valore assoluto questo tv sono validi... Sono gli atteggiamenti che fanno fastidio!

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Riccardo_F — Mon, 09 Dec 2019 08:26:26 GMT

Ciao a tutti,

se le modifiche indicate fino a questo momento non sortiscono effetto, potete richiedere una verifica direttamente al supporto tecnico.

Ciao,

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Lukeskywalker73 — Mon, 09 Dec 2019 12:17:56 GMT

Scusa quale è la versione Ultimate? Intendi che quello Amazon è migliore mi pare di capire corretto?

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GFREE1977 — Mon, 09 Dec 2019 13:51:10 GMT

Mi perdoni Riccardo_F,

ma mi pare che questo potrebbe essere un argomento che potrebbe interessare a molti e che potrebbe elevare la qualità di visualizzazione dei contenuti delle TV Samsung.
Facendo ulteriori prove ho notato che il problema si presenta maggiormente con i contenuti 4k mentre con i contenuti Full HD sembra soffrirne molto meno.
Penso che la gestione del moto possa essere in parte risolta da un possibile aggiornamento a meno che il limite stia proprio nel chip. Posso comprendere che si possano creare artefatti via via maggiori attorno agli oggetti in movimento all'aumentare dell'intervento da parte del chip di gestione delle immagini, ma farne sparire grosse porzioni del fotogramma già solo al livello 1 su una scala da 10 mi sembra un po' troppo marcato come artefatto... Inoltre il problema si presenta anche sui cambi inquadratura cosa che su vecchi televisori di 5 o 6 anni fa non capitava se non forzando al massimo l'intervento.
Rendere un minimo fluido il moto con la creazione di pochi (se non assenti) artefatti mi pare un traguardo che in molte case hanno raggiunto e non comprendo perchè Samsung non ci sia riuscita (sottolineo che i problemi di artefatti grossolani e molto visibili già si manifesta con intervento minimo).

Il tutto senza voler innescare alcun tipo di polemica o altro

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Lukeskywalker73 — Mon, 09 Dec 2019 18:07:43 GMT

Concordo , inoltre il Chip se vogliamo sono 2019 per il Q64R e vorrei sperare siano aggiornati 🙂

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L0rdn40 — Tue, 10 Dec 2019 07:19:17 GMT

@Lukeskywalker73 ha scritto:
Scusa quale è la versione Ultimate? Intendi che quello Amazon è migliore mi pare di capire corretto?

Così dicono, sul sito Samsung nelle specifiche tecniche Q64r ha ultimate uhd dimming e pqi 2500 mentre q60r ha supreme uhd dimming e 2400 pqi. Entrambi con prezzo di 999€ ma il Q64r é esclusiva Amazon per ora. Però non ho ancora ben capito se parliamo di un chip nuovo o solo di un upgrade a livello software. Io penso più la seconda perché il resto delle specifiche sono identiche.

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Nicola107 — Sat, 18 Jan 2020 21:13:59 GMT

Ho appena acquistato anche io la Q90R 55" e ho notato subito questo problema molto fastidioso. Sto impazzendo per cercare di migliorare la qualità dell'immagine.
spero raccogliate il mio feedback.