discussione Rif.: Macchia di luce su Schermo in Smart TV

Macchia di luce su Schermo

GabrielMay982 — Sun, 10 May 2020 07:32:44 GMT

Buongiorno , sul mio Samsung TV è apparsa questa macchia di luce sul display, c'è un modo per risolvere questo problema ?

Attendo indicazioni , in allegato foto

Rif.: Macchia di luce su Schermo

Dedalo — Mon, 11 May 2020 05:33:39 GMT

Barra led da sostituire;)

Rif.: Macchia di luce su Schermo

Veronica_F — Tue, 12 May 2020 12:45:10 GMT

Ciao GabrielMay982, Benvenuto sulla Community Samsung,

potresti eseguire un test immagine, al fine di verificare se la parte più chiara risulta essere visibile anche in fase di test?

Puoi accedervi dal seguente menu:

Menu;
Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Avvia test immagine.

Se risulta visibile anche nelle immagini di test, ti suggeriamo di fare riferimento diretto al nostro supporto tecnico per segnalare l'accaduto: in questo modo possiamo fornirti tutta l'assistenza necessaria.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Re: Macchia di luce su Schermo

xxx211158 — Sat, 13 Nov 2021 12:53:29 GMT

Per favore, io ho lo stesso problema. Ho fatto il test, ma quella luce bianca in alto a dx, non va via.
Facevamo così un tempo i ns.vecchi tv, con il tubo
Catodico.
Che significa.

Re: Macchia di luce su Schermo

Veronica_F — Wed, 17 Nov 2021 16:52:23 GMT

Ciao xxx211158, benvenuto sulla Community Samsung!

Riscontri dunque un punto di luce simile a quello che si vede nella foto postata da
GabrielMay982?

Il test che hai effettuato è il "Test Immagine"? Vedi il punto di luce anche nella foto di test che rappresenta i bambini che giocano sulla spiaggia?

Tieni presente che, qualora così fosse, è da escludere una natura software dell'inconveniente. In questo caso, infatti, la causa è hardware e si rivela necessario l'intervento di un tecnico autorizzato.

Potrai quindi fare riferimento al nostro supporto tecnico che potrà avviare l'iter di assistenza. Trovi i nostri canali di supporto diretti accedendo a questa pagina:

https://www.samsung.com/it/support/

Se hai acquistato il tv da meno di 24 mesi, ti suggerisco di tenere a disposizione la prova d'acquisto, fondamentale per attestare la garanzia sul prodotto.

Per qualsiasi dubbio sulla garanzia, puoi consultare la nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Tienici pure aggiornati!

Ciao

Re: Macchia di luce su Schermo

Giuseppe71 — Tue, 04 Jul 2023 13:01:06 GMT

Si vedono delle luci bianche in posizione schematico

Rif.: Macchia di luce su Schermo

Andrea_C — Wed, 05 Jul 2023 14:35:12 GMT

Ciao Giuseppe71, benvenuto 🤝!

Intervieni per segnalare un'anomalia che stai vivendo tu stesso o commentavi la situazione per cui ci ha contattato GabrielMay982?

Se stessi riscontrando tu stesso l'irregolarità, ti chiedo d'indicarci il modello di tv sul quale si presenta il fenomeno, la data d'acquisto del prodotto e di allegare, in risposta a questo post, dei riscontri fotografici in cui si evinca il malfunzionamento.

Potrò così analizzare il caso e fornirti delle indicazioni in merito.

Per identificare il model code, segui pure queste indicazioni:

A presto,

Rif.: Macchia di luce su Schermo

Members_mVXbVMW — Sun, 17 Sep 2023 18:33:27 GMT

Sa il costo approx? Grazie

Sergio

Rif.: Macchia di luce su Schermo

Andrea_C — Mon, 18 Sep 2023 14:32:03 GMT

Ciao Members_mVXbVMW, benvenuto nella nostra Community 🤝!

I nostri tecnici, quando stilano un preventivo, tengono conto di diversi fattori quali: costo del pezzo di ricambio e manodopera.

Comprenderai bene che non è quindi possibile fornirti un riscontro in questa Community. Qualora desiderassi avere un preventivo di riparazione dovrai rivolgerti direttamente al centro assistenza della tua zona.

Per permettermi di verificare il centro a te più vicino, e per poterti inoltrare i suoi riferimenti, ti chiedo d'indicarmi il CAP del tuo comune.

Ne approfitto per chiederti ulteriori delucidazioni sul tipo di anomalia che stai riscontrando e su quale prodotto.

Fammi sapere.

Un saluto,

Re: Macchia di luce su Schermo

uby6 — Sun, 25 Feb 2024 10:16:44 GMT

quanto costa cambiare la barra led?

Re: Macchia di luce su Schermo

Virginia_G — Mon, 26 Feb 2024 10:58:59 GMT

Ciao uby6, ti do il benvenuto in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito alla tau richiesta?

Quale modello di TV possiedi nello specifico?

Ad ogni modo, per ricevere un preventivo di spesa, è necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.

Per procedere con l'apertura di un ticket di assistenza, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

In alternativa, ti invito a fornirmi il CAP della tua città, in questo modo, potrò fornirti i riferimenti del centro a te più vicino.

Rimango a disposizione!

Ciao,

Rif.: Macchia di luce su Schermo

Giuseppe Cocuzza — Sat, 22 Jun 2024 14:24:03 GMT

Ho il tuo stesso problema, mi hanno detto che si è staccata una lente nel pannello di retroilluminazione

Re: Macchia di luce su Schermo

mattpet — Mon, 22 Jul 2024 19:09:50 GMT

Buongiorno ho un problema allo schermo posto le foto

Re: Macchia di luce su Schermo

mattpet — Mon, 22 Jul 2024 19:10:51 GMT

Buongiorno ho un problema sullo schermo

Re: Macchia di luce su Schermo

mattpet — Mon, 22 Jul 2024 19:11:37 GMT

Ho dei pallini di luce si può riparare

Re: Macchia di luce su Schermo

terrj — Wed, 07 Aug 2024 19:52:16 GMT

Anch'io ho una luce sul display il CAP della mia città e 36015 per cortesia può mandarmi i riferimenti del centro più vicino GRAZIE

Re: Re: Macchia di luce su Schermo

terrj — Wed, 07 Aug 2024 19:59:38 GMT

ciao Virginia il CAP della mia città è 36015 può mandarmi i riferimenti del centro più vicino GRAZIE

Re: Macchia di luce su Schermo

GiovanniJJ66 — Tue, 17 Sep 2024 20:27:23 GMT

Io improvvisamente ho notato il presentarsi di queste luci a forma di foglioline che si evidenziano si schermate chiare, risultanti più bianche del bianco uniforme.
Di cosa si tratta?
C'è possibilità di eliminarle?
Tv non più in garanzia samsung, ma non ricordo se lo schermo rientra in una garanzia di più anni in confronto al resto.
Il mio cap è 81024, quale centro posso contattare per una verifica risolutiva?
Il tv è un 55" curved 4k

Rif.: Macchia di luce su Schermo

Jessica_A — Wed, 18 Sep 2024 14:56:37 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, GiovanniJJ66. 🤝

L'anomalia è visibile su ogni schermata?

Hai avuto modo di eseguire un test d'immagine?

Menu
Impostazioni
Supporto
Auto diagnosi
Avvia test immagine.

Ti chiedo anche il codice modello completo del TV:

È possibile che i passaggi siano differenti, per questo motivo mi occorre il codice modello completo.

Per quanto concerne il centro, ti ho inviato un messaggio privato. 😊

Attendo tue, resto a disposizione.

Buona giornata!

Re: Macchia di luce su Schermo

valegatto — Wed, 04 Dec 2024 22:23:13 GMT

Stesso problema , fascio di luce sullo schermo, un paio di giorni fa era più piccolo, TV Samsung 7 series (43), allego delle foto, non ho fatto il test, lil mio cap 15121