discussione Rif.: IMPOSSIBILE CONNETTERSI AL SERVER SAMSUNG RIPROVA PIU TARDI in Smart TV

IMPOSSIBILE CONNETTERSI AL SERVER SAMSUNG RIPROVA PIU TARDI

Bechbein — Wed, 27 Dec 2017 16:27:50 GMT

Ho appena acquistato una smart tv modello UE49MU6400 gia dal primo avvio mi da questo errore e l’impossibilita di utilizzare qualsiasi APP dato che non mi fa accedere o creare account samsung.

Ho provato a resettare smart hub e fare il reset della tv ma non cambia nulla sempre lo stesso errore.

Qualche consiglio?

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Gianluca_V — Thu, 28 Dec 2017 13:48:34 GMT

Ciao Bechbein, Benvenuto nella nostra Commmunity!

Ti consiglio di accedere al nostro sito Samsung, in modo da verificare le credenziali e la relativa password.

Per poi accedere tramite il Tv

Restiamo a disposizione e facci sapere!

Ciao

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Bechbein — Thu, 28 Dec 2017 17:01:38 GMT

Il problema è il router o meglio il firewall del router che non apre le porte necessarie. Per ora ho risolto con un altro router però più scadente dal punto di vista della qualità del segnale. Sapete dirmi quali porte sono necessarie per il funzionamento della Smart tv Samsung?

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giuspi — Fri, 01 May 2020 08:37:09 GMT

buon giorno e buon primo maggio, ho anch'io lo stesso problema con TV UE40H5500AYXZT nel collegare l'account Samsung ad altri account tipo Fabebook, le ho provate ttutte senza risultato, le credenziali sono corrette ma la risposta è sempre la stessa, impossibile connettersi al server, avete altre idee? in realtà la mia esigenza non è Facebook ma vedere i video di Watch sul tv, potete per favore darmi una mano? grazie e buona festività Giuseppe

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Veronica_F — Wed, 06 May 2020 14:22:33 GMT

Ciao giuspi, Benvenuto sulla Community Samsung,

il tv risulta essere correttamente collegato a una rete internet, Wi-Fi o LAN? Se provi ad avviare il browser, navighi correttamente?

Potresti verificare se la versione software attualmente installata sul tv risulta essere l'ultima rilasciata, ossia la 2900.0? Errori di questo tipo, infatti, possono essere scongiurati facendo in modo che il tv sia sempre aggiornato.

Se il tv dovesse già essere aggiornato, prova a eseguire un reset dello Smart Hub nel seguente modo:

Facci sapere!

Ciao