discussione Rif.: Prima Installazione impossibile per UE43RU7400 in Smart TV

Prima Installazione impossibile per UE43RU7400

GianlucaM_72 — Wed, 08 Apr 2020 22:20:59 GMT

Buonasera a tutti,

ho un TV nuovo, collego alimentazione e antenna, lo accendo, ma il telecomendo non funziona (luce led lampeggiante) e non riesco a far partire la prima installazione mostrandomi sempre l'immagine allegata. Ho provato ad associare il telecomando al TV come da istruzioni, ma non da segni di cambiamento. Ho provato con lo SmartThing da cellulare, ma non vede il TV... Qualche idea o suggerimento?

Grazie mille

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Dedalo — Thu, 09 Apr 2020 06:43:17 GMT

Ciao, hai provato a sostituire le batterie del telecomando?

in teoria dovresti tenere schiacciati tasto Play + Indietro per almeno 10 secondi.

Se dovessi riscontrare ancora l'anomalia, premi tasto accensione per 20 secondi sempre dal telecomando;)

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GianlucaM_72 — Thu, 09 Apr 2020 08:29:37 GMT

Batterie sostituite, nulla.

Ho tenuto premuto back e play per 30 secondi, ma il led continua a lampeggiare.

tenendo premuto il pulsante accensione/spegnimento per 1 minuto il TV si accende e si spegne varie volte, ma il problema non si risolve...

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Dedalo — Thu, 09 Apr 2020 09:08:08 GMT

Il telecomando dato in dotazione è un misto fra bluetooth e IR.

A primo impatto sembrerebbe un problema con il modulo bluetooth.

Se a casa dovessi trovare un telecomando Samsung anche di un altro tv(quello con i numeri), puoi procedere con quello, aggiornare il firmare e successivamente provare a rieseguire l'associazione.

Visto che il firmware del tv in alcuni casi aggiorna anche il firmware del bluetooth, il problema potrebbe risolversi:)

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Giroko — Thu, 09 Apr 2020 09:26:35 GMT

Per capire se il telecomando funziona o meno e' di puntarlo sulla fotocamera dell cellulare e attivare il video, poi premere il tasto di accensione, se vedi la luce rossa del led IR significa che trasmette e quindi il problema risiede sulla TV.

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GianlucaM_72 — Thu, 09 Apr 2020 09:33:03 GMT

L'unico tasto che sembra funzionare del telecomando è quello di accensione/spegnimento: premendolo il TV regolarmente si accende e si spegne. A casa provo a vedere se emette IR anche per gli altri comandi e vi faccio sapere.

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Giroko — Thu, 09 Apr 2020 10:15:33 GMT

@GianlucaM_72 ha scritto:

L'unico tasto che sembra funzionare del telecomando è quello di accensione/spegnimento: premendolo il TV regolarmente si accende e si spegne. A casa provo a vedere se emette IR anche per gli altri comandi e vi faccio sapere.

Gli altri tasti sono solo BT quindi non vedrai nulla.

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GianlucaM_72 — Thu, 09 Apr 2020 12:06:27 GMT

Ho utilizzato il mio cellulare che ha una porta IR in telecomando con il quale sono rius ito a fare la sintonizzazione dei canali e ho aggiornato il file di sistema, ma il telecomando continua a non volersi associare al TV.

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Dedalo — Thu, 09 Apr 2020 16:17:00 GMT

Allora sono 2 le cose, o il telecomando è ko, oppure è il bt del tv.

Se l'hai appena acquistato su Amazon, io ti consiglio di renderlo e fartelo sostituire, fai prima;)

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GianlucaM_72 — Thu, 09 Apr 2020 16:33:37 GMT

Eh, non è Amazon, ma un negozio che vende on line di Brescia (volevo aiutare la zona durante il corona virus). Li devo chiamare per sentire se hanno le stesse politiche di resi ovvero costi zero. I centri assistenza Samsung o sono chiusi o si dedicano ad intervenire per frigoriferi e lavatrici che sono fondamentali in questo periodo.

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Giroko — Thu, 09 Apr 2020 18:52:35 GMT

@GianlucaM_72 ha scritto:

Eh, non è Amazon, ma un negozio che vende on line di Brescia (volevo aiutare la zona durante il corona virus).

Solo con Amazon hai una valida garanzia per acquisti online.

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Dedalo — Fri, 10 Apr 2020 06:12:24 GMT

Già, anche se a volte un prodotto lo paghi un po' di più, stai tranquillo che se dovesse succedere qualcosa nei 2 anni ti ridaranno i SOLDI spesi..Io ormai acquisto solo lì....

Tornando a noi, comunque, prova magari a chiedere se hanno un telecomando di scorta da prestarti(magari di un ti esposto), visto che tu gli sei andato incontro con l'acquisto, loro dovrebbero venirti incontro a risolvere il problema👍

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GianlucaM_72 — Wed, 22 Apr 2020 13:06:25 GMT

Aggiornamento: il negoziante mi ha inviato a sue spese un telecomando universale Samsung, credo IR, che funziona benissimo.

Caso risolto

Grazie a tutti