discussione Rif.: TV non memorizza i canali in Smart TV

TV non memorizza i canali

Enzo8300 — Mon, 18 Nov 2019 19:25:54 GMT

SMART TV UE46F7000

Versione software T-FXPDEUC-1135.5,BG-S/G

Il problema è che la TV non memorizza i canali dopo la sintonizzazione.

Dopo la scansione dei canali digitali riesco a vedere tutti i canali ricercati, ma se spengo la TV e poi dopo la riaccendo, il televisore mi dice che non ci sono canali memorizzati, poi procedere con la scansione ?

Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma niente, ogni volta che spengo e accendo, debbo ripetere la scansione

Rif.: TV non memorizza i canali

Riccardo_F — Tue, 19 Nov 2019 14:13:03 GMT

Ciao Enzo8300,

benvenuto nella nostra Community!

Ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao!

Rif.: TV non memorizza i canali

Franco0456 — Tue, 19 Nov 2019 20:38:22 GMT

stesso problema, dopo un reset non memorizza i canali, spento il tv devo risintonizzare.

UE22F5400

Il reset (benchè non incideva sulla impostazione di rete) è stato fatto perche non memorizzava più il DNS che ora è stabile.

Rif.: TV non memorizza i canali

Veronica_F — Wed, 20 Nov 2019 09:15:50 GMT

Ciao Franco0456, Benvenuto sulla Community Samsung,

in questo caso è opportuno approfondire il caso con il nostro supporto tecnico: ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!

Rif.: TV non memorizza i canali

Coccobello — Tue, 25 Feb 2020 22:16:27 GMT

Buonasera Veronica, anche io ho lo stesso problema, da un paio di giorni non mi restano piu' in memoria i canali memorizzati, il mio tv e' un UE46F7000 con software T-FXPDEUC-1135,BT- S/G.

Potresti aiutarmi per favore?

Grazie

Rif.: TV non memorizza i canali

Veronica_F — Wed, 26 Feb 2020 09:18:50 GMT

Ciao Coccobello, Benvenuto sulla Community Samsung!

Segui pure le indicazioni che ti ho fornito tramite messaggio privato

Ciao!

Rif.: TV non memorizza i canali

Cristolu — Mon, 02 Mar 2020 08:47:23 GMT

Buongiorno,

anche io ho lo stesso problema da due giorni, sintonizzo tutti i canali e alla riaccensione sono spariti!

Il modello della mia tv è UE40F7000SZXZT

La mia versione software è aggiornata alla numero 1135 e mi dice che è la più recente.

Grazie in anticipo per la cortese risposta!

Rif.: TV non memorizza i canali

Veronica_F — Tue, 03 Mar 2020 11:13:13 GMT

Ciao Cristolu, Benvenuto sulla Community Samsung,

in questo caso è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico: ti ho inviato un messaggio privato

Ciao!

Rif.: TV non memorizza i canali

Smarttv81 — Thu, 12 Mar 2020 18:55:28 GMT

anch'io ho lo stesso problema, dopo un reset non memorizza i canali, spento il tv devo risintonizzare.

UE22F6400AY

Il reset (benchè non incideva sulla impostazione di rete) è stato fatto perche non memorizzava più il DNS che ora è stabile.

Ti ringrazio molto se puoi aiutarmi.

Rif.: TV non memorizza i canali

Anna1966 — Thu, 12 Mar 2020 20:18:17 GMT

Anche io stesso problema dopo il reset non riesco più a mantenere memorizzati canali a tv spenta e riaccesa devo rifare tutto daccapo .modello UE40F6320

Rif.: TV non memorizza i canali

Veronica_F — Fri, 13 Mar 2020 12:06:03 GMT

Ciao Smarttv81, ciao Anna1966, Benvenuti sulla Community Samsung,

in questo caso è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da poter svolgere maggiori verifiche in tempo reale.

Seguite pure le indicazioni che vi ho fornito mediante messaggio privato.

Ciao!

Rif.: TV non memorizza i canali

Andr3a76 — Thu, 19 Mar 2020 18:11:41 GMT

Buonasera, anche la mia tv UE32F5500 da qualche giorno non memorizza i canali. Quando l'accendo devo risintonizzarli

Rif.: TV non memorizza i canali

Giroko — Thu, 19 Mar 2020 20:32:38 GMT

@Andr3a76 ha scritto:

Buonasera, anche la mia tv UE32F5500 da qualche giorno non memorizza i canali. Quando l'accendo devo risintonizzarli

Generalmente per i TV serie F viene inviato un firmware (come è stato indicato dagli altri utenti), è necessario fare riferimento al supporto tecnico che risponde al numero verde 800.578.277 o tramite Live Chat.

Rif.: TV non memorizza i canali

Igino72 — Wed, 01 Apr 2020 16:27:42 GMT

Buonasera. Sono appena entrato nella comunity. Anche io ho lo stesso problema. Ho un televisore Samsung UE40F7000. Dopo un reset di fabbrica non mi memorizza più i canali. Posso chiedere gentilmente come posso risolvere? Grazie di tutti i consigli.

Rif.: TV non memorizza i canali

domenico_66 — Mon, 06 Apr 2020 00:25:28 GMT

Buonasera , anche il mio tv modello UE46F6400AY da un po di giorni quando lo spengo , alla riaccensione mi richiede la memorizzazione dei canali perche' la perde .

La versione software e' T-MST12DEUC-2126.0

Ho provato anche a resettare la tv alle impostazioni di fabbrica ma niente .

Ho letto seguendo i vari post che e' un problema legato al tipo di firmware installato sulla tv.

Come posso risolvere ?

Rif.: TV non memorizza i canali

domenico_66 — Mon, 06 Apr 2020 07:37:11 GMT

Potrebbe essere un problema di una specie di batteria tampone tipo quella dei pc ?

Non penso ma è una domanda stupida che faccio così, buttandola lì.

Rif.: TV non memorizza i canali

Giroko — Mon, 06 Apr 2020 08:13:11 GMT

@domenico_66 ha scritto:

Potrebbe essere un problema di una specie di batteria tampone tipo quella dei pc ?

Non penso ma è una domanda stupida che faccio così, buttandola lì.

Contatta Samsung e fatti inviare il link via SMS dell'aggiornamento che resuscita la serie F.

Rif.: TV non memorizza i canali

l-heidy — Mon, 06 Apr 2020 20:06:22 GMT

Salve,

stesso problema, da qualche giorno il mio UE46F7000SZ con firmware T-FXPDEUC_1135 non mantiene più in memoria i canali. Ad ogni accensione della TV occorre avviare la sintinizzazione, dato che non ha alcun canale memorizzato.

Il firmware è stato aggiornato ormai da anni, cosa sta succedendo?

Ho visto che non ci sono altri aggiornamenti disponibili. Il problema è davvero il fatto che non supporta la memorizzazione di più di 150\200 canali???

Rif.: TV non memorizza i canali

domenico_66 — Mon, 06 Apr 2020 22:58:13 GMT

Purtroppo non ho risolto , stamane mi sono messo in contatto con samsung tramite live chat , ho chiamato 3 volte e tutte e 3 le volte sono stato seguito da 3 persone gentilissime e disponibili che mi hanno passato il link per aggiornare la tv ma purtroppo non sono riuscito perché quando mettevo il file nella penna usb e cercavo di caricare il firmware , non ci sono riuscito perché , una volta partito il tentativo di aggiornamento , mi diceva che nn c'era nessun aggiornamento nonostante i file fosse nella penna usb.

3 volte , 3 tecnici gentilissimi ma niente da fare.

Non so perché.

Rif.: TV non memorizza i canali

domenico_66 — Mon, 06 Apr 2020 23:03:16 GMT

Quando vado su aggiorna software , non mi da aggiorna da penna usb ma mi da ricerca aggiornamento , e finita la percentuale da il messaggio che non trova niente

Provato e riprovato ma niente , o non è giusto e non capisco perché.