discussione Rif.: Errore 102 in Smart TV

Errore 102

Simona761 — Thu, 06 Dec 2018 12:54:08 GMT

Salve ho un problema con la tv modello UE43J5600 mi dice errore 102 nn si collega al Wi-Fi e nn mi fa vedere il digitale.Ho cercato di aggiornare ma nn ci sono aggiornamenti da fare.Come dovrei risolvere?

Rif.: Errore 102

Veronica_F — Fri, 07 Dec 2018 09:11:35 GMT

Ciao Simona761, Benvenuta sulla Community Samsung!

L'errore indicato si presenta nel momento in cui fornisci l'input di collegamento alla tua rete domestica? Hai provato a collegare il tv alla rete di uno smartphone tramite hotspot?

Potresti inoltre indicarmi esattamente quale versione software risulta essere installata sul tv? Puoi verificare da:

Menù;
Supporto;
Aggiornamento Software;
Versione corrente.

Facci sapere,

Ciao

Rif.: Errore 102

Boss_SWCI — Fri, 07 Dec 2018 09:23:14 GMT

Potrebbe essere utile leggere questo thread in inglese sul forum della Samsung:
https://us.community.samsung.com/t5/TVs/Smart-TV-won-t-connect-to-WiFi-Error-Code-102/td-p/63285

Rif.: Errore 102

Simona761 — Fri, 14 Dec 2018 06:29:37 GMT

Grazie ho risolto contattando il numero verde Samsung ho resettato tutto ed è tornato come prima.

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Sdurkia — Sat, 23 Feb 2019 11:46:00 GMT

da dove resetto il tutto?
per favore

Rif.: Errore 102

Veronica_F — Tue, 26 Feb 2019 11:47:15 GMT

Ciao Sdurkia, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti fornirci dei dettagli su quanto riscontri? In questo modo possiamo aiutarti!

Ciao!

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Roberta1977 — Sat, 25 Jan 2020 10:43:56 GMT

Ciao simona ho lo stesso problema come hai resettato tutto?

Rif.: Errore 102

Veronica_F — Tue, 28 Jan 2020 10:42:44 GMT

Ciao Roberta1977, Benvenuta sulla Community Samsung,

puoi indicarci il modello del tuo tv e la versione software installata?

In linea generale, i due reset che è possibile effettuare sono quello delle impostazioni e quello dello Smart Hub.

Per eseguire un reset delle impostazioni del tv si procede nel seguente modo:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Reset

Per il reset dello Smart Hub si può andare su:

Impostazioni;
Supporto;
Auto diagnosi;
Ripristina Smart Hub.

In caso di mancata risoluzione delle anomalie, il supporto tecnico può procedere con dei test più approfonditi.

Facci sapere, ciao!

Rif.: Errore 102

gc6 — Mon, 16 Mar 2020 19:44:25 GMT

buongiorno ho lo stesso problema

con tv smart tv comprarata da poco

improvvisamente non funziona il collegamento wireless

pur essendo attivo wifi

con il cavo collegamento calblato ovviamente funziona

ho provato a staccare tutto e fare rest ma il problema persiste

come posso fare?

la tv è in garanzia

grazie

Rif.: Errore 102

Veronica_F — Tue, 17 Mar 2020 09:28:55 GMT

Ciao gc6, Benvenuto sulla Community Samsung,

potresti indicarci il codice modello completo del tuo TV? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code: puoi seguire le indicazioni presenti QUI.

Potresti, inoltre, provare a collegare il tv a una rete hotspot generata da uno smartphone a e verificarne il funzionamento?

Facci sapere, ciao!

Re: Errore 102

giuski — Fri, 27 Nov 2020 17:57:05 GMT

ho lo stesso problema alla mia tv mi aiutate

Rif.: Errore 102

Members_3caF4dE — Wed, 15 Mar 2023 12:13:06 GMT

Salve, la mia TV modello UE55NU7170 (versione corrente software 1330) non riconosce più la rete wifi, tramite l'assistenza della società internet abbiamo provato a rinominare la rete e cambiare password ma niente non riconosce continua a non collegarsi alla rete wireless, come posso fare?

Rif.: Errore 102

Veronica_F — Thu, 16 Mar 2023 16:43:44 GMT

Ciao Members_3caF4dE,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/nessuna-connessione-wireless/m-p/7124865#M205036

Ciao!

Re: Errore 102

aloba — Sat, 09 Mar 2024 16:40:23 GMT

Salve ho un problema con il mio tv sambung non mo fa connettere al modem..ma con il Rotterdam del mio telefono si connette..come posso risolvere?

Re: Errore 102

Cornelia_L — Mon, 11 Mar 2024 14:26:00 GMT

Ciao aloba, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Se il televisore riesce a connettersi regolarmente alla rete WIFI generata dal tuo smartphone, ma non alla rete domestica, significa che il TV, di per sè, funziona correttamente, ma non riesce a comunicare con il tuo modem. I motivi per cui TV e modem non comunicano possono essere molteplici.

Quale anomalia riscontri, esattamente? Quando fai la ricerca delle reti, la tua rete non viene trovata? Oppure il TV la trova ma non riesce a collegarsi? Compare un avviso di errore e, se si, quale?

In linea generale, suggeriamo di:

riavviare il modem e/o il router WIFI
riavviare il televisore facendo un soft reset, quindi tenendo premuto il tasto di accensione sul telecomando per una decina di secondi, fino al completo spegnimento (si riavvierà da sola)
se l'anomalia persiste, ritentare la connessione scollegando tutti i dispositivi connessi al WIFI (telefoni, tablet, console di gioco ecc) così da evitare la saturazione della banda

Facci sapere.

Ciao!