discussione Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320) in Smart TV

Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Calo2006 — Thu, 12 Mar 2020 13:28:24 GMT

(UE46F6320) non riesco a vedere i contenuti Prime video. L'app è presente si apre e vedo i contenuti,ma quando avvio mi da un messaggio di errore"Sì è verificato un problema,riprova più tardi.Per ulteriore assistenza,visita Amazon.com/video help." Parlando con operatore Amazon mi è stato detto che la TV non è più adatta a suppurtare prime ho già provato il reset

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Riccardo_F — Fri, 13 Mar 2020 09:35:36 GMT

Ciao Calo2006,

benvenuto nella nostra Community!

In questo caso è fondamentale fare riferimento al nostro supporto tecnico: ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao!

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

misterGi — Fri, 13 Mar 2020 11:09:34 GMT

Ciao ho lo stesso problema con Samsung TV-UE32EH5300, mi puoi aiutare?

Grazie

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Massicive — Mon, 23 Mar 2020 15:35:42 GMT

Buongiorno anche io ho lo stesso problema con la app Amazon Prime Video sul modello

UE46F6320AY

Può gentilemente aiutarmi?

Grazie in anticipo

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

AB_85 — Sat, 28 Mar 2020 22:27:44 GMT

Stesso problema anche per me, potete aiutarmi?
Grazie mille

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

AB_85 — Tue, 31 Mar 2020 05:22:09 GMT

Ciao, ho anche io lo stesso problema su UE46F6320
Puoi aiutarmi?
Grazie mille!!

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Calo2006 — Tue, 31 Mar 2020 09:40:49 GMT

BUONGIORNO,

Ho contattaro il nostro numero verde dedicato circa 2 settimane fa il quale mi comunicava che mi sarebbe arrivata a casa una chiavetta usb con l'aggiornamneto. Ieri mi è arrivato sun SMS con il seguente link ma non so se corretta questa procedura.

mi sembra strano io non ho cliccaco sul link

attendo una vostra conferma prima.

Grazie

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Riccardo_F — Tue, 31 Mar 2020 09:44:15 GMT

Ciao Calo2006,

ti confermo che la ricezione dell'SMS è corretta, si tratta infatti del sistema adottato attualmente vista la situazione che interessa l'intero territorio nazionale, considerando le difficoltà implicitamente legate alla stessa.

In caso di ulteriori necessità, puoi sempre fare riferimento al nostro supporto tecnico dedicato.

Ciao,

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

AB_85 — Tue, 31 Mar 2020 15:10:59 GMT

Ciao,

Qualcuno può fornirmi il numero verde da contattare?

Grazie per il supporto!

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

gregriso — Wed, 01 Apr 2020 16:00:07 GMT

Buonasera,

anch'io stesso problema da oggi su TV UE55RU7400UXZT.

Potete aiutarmi?

Grazie

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Manubiasi — Mon, 06 Apr 2020 22:40:33 GMT

Stesso problema anche per me! Non è che potete mandare qui il link per scaricare l'aggiornamento?

grazie

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

AB_85 — Thu, 16 Apr 2020 16:49:49 GMT

Ciao, provando ad aggiornare il sw ad una nuova versione ritorna errore 800.

La mia versione attuale è 2127

Su TV UE46F6320

Qualcuno può aiutarmi?

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Manubiasi — Thu, 16 Apr 2020 16:57:23 GMT

Ciao, contatta direttamente il numero verde Samsung, ti mandano via sms un link, scarichi l'aggiornamento su chiavetta usb e procedi all'aggiornamento della tv. Io ho risolto così

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Emiliano1971 — Mon, 11 May 2020 08:58:28 GMT

Buongiorno

ho lo stesso problema sia con Prime Video sia con TIM VISION. Il problema è solo sul televisore perchè sugli altri dispositivi PC e cellulari funzina tutto regolarmente. Anche io ho un TV UE46f6320AYXZT.

Il sw del mio TV è rev. 2127. Ho già provato a fare il reset di Smart hub diverse volte, anche a tenere la TV scollegata dall'alimentazione tutta la notte ma il problema persite.

Dove posso richiedere la chiavetta con il sw aggironato?

Grazie

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Manubiasi — Mon, 11 May 2020 09:03:15 GMT

Ciao, io ho risolto chiamando il numero verde Samsung e mi hanno inviato un sms con il link per scaricare l'ultima versione del software. Scaricato, salvato in chiavetta, collegata alla tv e avviato aggiornamento software da usb. Risolto in 5 minuti

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Emiliano1971 — Mon, 11 May 2020 09:13:16 GMT

ok grazie

spero non mi facciano storie

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Veronica_F — Mon, 11 May 2020 12:45:01 GMT

Ciao Emiliano1971,

ti abbiamo risposto QUI

Ciao!

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Emiliano1971 — Tue, 12 May 2020 06:58:50 GMT

grazie mille! Ho risolto tutto con l'istallazione del nuovo sw.

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

rob119 — Wed, 22 Jul 2020 14:19:31 GMT

Stesso identico problema, posso avere il link per l'aggiornamento.

Grazie.

Rif.: Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

Emiliano1971 — Sun, 26 Jul 2020 08:35:16 GMT

[RIMOSSO]