discussione Rif.: Smart TV non riproduce Streaming in Smart TV

Smart TV non riproduce Streaming

GianmarcoP — Fri, 09 Jun 2023 14:17:47 GMT

Gentili Amministratori,

Mi trovo in una situazione molto imbarazzante. Proprio ieri sera ho organizzato un dopo cena a casa mia per vedere una nota serie in streaming su un altrettanto noto sito.

Incredibilmente la mia Smart TV UE55KU6100KXZT non riusciva a riprodurre lo streaming, mi spiego : vado con il puntatore sul quadratone con il simbolo play e clicco ma non succede nulla, come se fosse solo una immagine finta e non un video. Abbiamo ovviamente pensato fosse un problema del sito e abbiamo cambiato, il problema si è presentato ovunque per tutti i siti (che dai nostri telefoni funzionavano invece perfettamente per lo streaming di tutte le serie possibili). La storia è la solita, clicco su play, si aprono i vari banner pubblicitari, alla fine della fiera però quando rimane solo il video (che dovrebbe avviarsi cliccando su play) non succede più nulla. Eravamo in 6 e abbiamo provato di tutto ma alla fine niente, serata passata con i giochi da tavolo.

Potete aiutarmi per cortesia ? Segnalo che precedentemente lo streaming sugli stessi siti funzionava perfettamente, sto provando anche in questo momento ma nada.

Grazie a chiunque vorrà aiutarmi.

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Neya246 — Tue, 14 Jan 2020 17:18:04 GMT

La risposta e' molto semplice, con le TV Samsung NON SI PUO'.
Prendi un mini PC, lo colleghi con un cavo HDMI e problema risolto.

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GianmarcoP — Tue, 14 Jan 2020 17:23:51 GMT

Gentile Neya246, lei è dotata del dono della vista e della lettura? Lo spero bene.

Se lo sfrutta si accorge che ho scritto (e qui ribadisco) che il problema è sorto recentemente. Dunque prima (negli ultimi 3 anni) mi sono visto e rivisto fior di film e serie televisive.

Sullo stesso TV e sulla stessa piattaforma streaming. Buona serata

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Neya246 — Tue, 14 Jan 2020 17:28:26 GMT

Ho letto BENISSIMO tutto il suo testo e ribadisco che con le TV Samsung non e' piu' possibile fruire quei servizi su quei siti di streaming.
Recentemente ha eseguito degli aggiornamenti sulla TV ?

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

GianmarcoP — Tue, 14 Jan 2020 17:35:29 GMT

Da quel che ricordo non ho eseguito nessun aggiornamento, ma non sono l'unico utilizzatore del TV. Può essere possibile secondo lei che uno Smart TV fatto apposta per essere un televisore-computer dal giorno alla notte non riproduca più contenuti in streaming ?

Mi sembra quantomeno un grave vizio di compravendita che rende il bene inidoneo all'uso cui è destinato

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Neya246 — Tue, 14 Jan 2020 17:46:41 GMT

@GianmarcoP ha scritto:
Smart TV fatto apposta per essere un televisore-computer

Ecco dove sta' il problema, il 90% degli utenti che acquista una Smart TV pensa che sia equiparata ad un PC.

Se vuoi vedere quei siti sempre e comunque, prendi un mini PC.

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Savino — Tue, 22 Dec 2020 14:00:13 GMT

Casa Samsung riportasse nuovamente i tv come erano allo stato di come li ha venduti.

Vende prodotto come top di gamma e poi li

Fa diventare obsoleti? Invece di ampliare le funzionalità le disabilita......mah.

Lg e non solo, si comporta diversamente con i clienti che hanno un tv datato adirittura 2013...li segue.

Ora mi ritrovo un tv hu8500 ultra HD soprammobile....ma di Ultra cosa ha....state togliendo pian piano le app e il browser lo avete limitato.

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Riccardo_F — Tue, 22 Dec 2020 14:14:50 GMT

Ciao Savino,

siamo spiacenti per la situazione. Col passare del tempo i requisiti minimi richiesti dalle App aumentano, ragion per cui alcune potrebbero rimuovere la compatibilità con determinati TV.

Sono gli sviluppatori delle App a verificare i requisiti e apportare eventuali modifiche: in caso di particolari esigenze, dunque, la soluzione migliore sarebbe quella di contattare il supporto dedicato all'applicazione specifica che vuoi utilizzare.

Considera inoltre che è sempre possibile collegare un dispositivo esterno direttamente al TV (sia esso smartphone, PC o tablet) e usufruire così dei contenuti.

Ciao,

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Cimmar78 — Tue, 01 Nov 2022 12:36:33 GMT

Io ho due tv Smart Samsung una delle due presa tempo fa ma praticamente morta perché gli aggiornamenti la rendono un vegetale mentre l altra andava bene fino a poco tempo fa ma anche ame non fa più vedere i film da internet. Ma io questa volta gli ho bypassati nel senso che una bella Fire stik li uso solo come monitor alla faccia loro funziona tutto compreso streaming comunity. Sfruttando il 4k con chiavetta 4 k

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Christian 71 — Fri, 09 Jun 2023 14:10:18 GMT

Allora perché non rilasciate più aggiornamenti per il browser già dopo pochi anni rendendo tv ancora attuali, fortemente inutilizzabili? Tutto x farle cambiare..vero?

Rif.: non riesco più a vedere video da internet e YouTube

Christian 71 — Fri, 09 Jun 2023 14:21:14 GMT

Nemmeno Ponzio Pilato se ne lavava così le mani, meritereste che nessuno compri più tv samsung

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Cornelia_L — Fri, 09 Jun 2023 14:29:28 GMT

Ciao Christian 71, ti do il benvenuto in Community!

Fai riferimento ad una condizione specifica riscontrata su un TV Samsung? Se si, vorresti descriverci con più accuratezza cosa stai rilevando sul tuo televisore, indicandoci anche il modello?

Il codice modello esteso del televisore è visibile sull’etichetta posta nel retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura, oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung:

In linea generale, mi preme precisare che il browser presente nei nostri Smart TV è pensato per permettere la navigazione nei siti web di informazione come quotidiani, news, meteo e simili, offrendo una visualizzazione essenziale e semplice adeguata alla piattaforma Tizen utilizzata sui nostri TV.

Siti web sviluppati con particolari linguaggi di programmazione potrebbero non essere visualizzati correttamente, così come quelli che contengono video: questo perchè, spesso, i video che trovi sui siti di streaming sono sviluppati con codec particolari che il browser dei nostri TV non supporta.

Considera, comunque, che la piattaforma è fatta appositamente per permettere di usufruire delle maggiori applicazioni di videostreaming mediante l'installazione della loro app: Netflix, Prime Video, Disney+, Pluto TV, Chili sono solo alcuni dei servizi che hanno sviluppato un'app dedicata per la visione dei contenuti in streaming. Consigliamo, quindi, l'utilizzo dell'applicazione piuttosto che l'accesso al sito tramite piattaforma web.

Se stai avendo difficoltà con la visualizzazione di specifici siti web sarebbe utile sapere quali sono e su quali contenuti si presentano le anomalie. Se l'inconveniente è generalizzato, potrebbe essere utile intervenire sul tuo specifico TV.

Restiamo a disposizione.

Ciao!

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Fabio_Locatelli — Fri, 27 Oct 2023 10:52:57 GMT

Anch’io sono nella stessa situazione, possiedo 2 tv e nessuna delle due mi fa vedere film in streaming tramite browser internet

come posso risolvere e tornare a vedere in streaming?
Riportandola ai dati di fabbrica risolverebbe il problema???

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Members_bKUBZ0K — Mon, 27 Nov 2023 13:45:34 GMT

Anche io sono possessore di smart tv samsug ho risolto il problema comprando altri smart tv e consigliando a tanti amici di non comprare assolutamente tv samsug

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Andrea_C — Mon, 27 Nov 2023 14:56:11 GMT

Ciao Members_bKUBZ0K, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia 🤝!

Leggo con dispiacere queste tue parole.

Tuttavia, le informazioni fornite da Cornelia_L, nel suo ultimo intervento, sono corrette. Non possiamo far altro che confermarti quanto esposto all'interno di questa discussione.

Speriamo in futuro tu ti possa ricredere sui nostri TV e che possa nuovamente consigliarli ai tuoi conoscenti.

Restiamo a disposizione.

Un saluto,

Re: Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Artir — Wed, 06 Dec 2023 13:01:46 GMT

Già fatto, peccato che la definizione, voglio dire, non si vede lo stesso bene come lo streaming diretto

Re: Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Cornelia_L — Thu, 07 Dec 2023 15:50:38 GMT

Ciao Artir, ti do il benvenuto in Community!

Vorresti dirci di più in merito all'inconveniente che stai riscontrando?

Anche tu hai difficoltà nella visualizzazione dei contenuti in streaming tramite il browser integrato? Se la risposta è affermativa, ti confermo quanto ho avuto modo di indicare all'utente Christian 71 nel messaggio precedente: a seconda del sito web e del contenuto visualizzato, il player video potrebbe non avviarsi, in quanto solitamente questo tipo di siti web sono strutturati per funzionare su PC. È anche per questo che i fornitori dei principali servizi di streaming offrono un'app dedicata che è possibile installare dal negozio, nel nostro caso lo Smart Hub.

Hai difficoltà con un sito web in particolare o l'inconveniente è generalizzato su qualsiasi sito e contenuto?

Cosa accade esattamente, il player non viene avviato oppure compare un avviso di errore?

Se vuoi darci alcuni esempi, potremo svolgere verifiche mirate. 🙂

Ci puoi indicare anche quale modello di TV possiedi?

Resto a disposizione.

Ciao!

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

gibbosuper — Sun, 31 Mar 2024 10:22:06 GMT

condivido e ho fatto così anch'io e non tornerò indietro anzi sto cambiando i cellulari famigliari e già due ho cambiato mai più samsung

Rif.: Smart TV non riproduce Streaming

Danilo_L — Tue, 02 Apr 2024 08:01:38 GMT

Ciao gibbosuper,

ti do il bentornato nella nostra Community.

Mi dispiace veramente leggere queste tue parole.

Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, potresti gentilmente indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando?

Avresti, inoltre, la possibilità d'indicarmi il codice modello del TV in tuo possesso? Potrai facilmente reperire questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

Ciao!