discussione Rif.: Samsung UE43NU7090UXZT sky q platinum problemi 4k hdr in Smart TV

Samsung UE43NU7090UXZT sky q platinum problemi 4k hdr

Ghost79 — Thu, 09 May 2019 17:56:53 GMT

Buonasera, ho comprato da poco samsung UE43NU7090UXZT , con firmware 1252.0 , l'ultimo, e oggi tecnico sky mi ha montato sky q platinum, dopo aggiornamento software ho messo 2160p hdr e da allora ogni tot secondi mi da' schermata blu con scritta " la tua tv non supporta il protocollo HDCP. Prova a spegnere la tv e ricollegare cavo HDMI. " , , ho provato di tutto, dal reset tv all'assistenza remota samsung, nulla da fare, assistenza sky prima mi ha consigliato di mettere 4k semplice senza hdr, poi dopo averlo fatto staccando spina sky q per 10 minuti e impostando 2160p , tornava lo schermo blu con l'errore su, ho dovuto di nuovo staccare spina e metterlo a 1080p, e mi e' stato detto da sky che la serie 7 , nello specifico la mia 7090 ha problemi con hdcp dello sky q, e di cambiare serie, o 7170 o 7400 e superiori, vi risulta questa cosa? Ho letto in questo forum che qualcuno mesi scorsi con problema simile ha risolto comprando un cavo Belkin Cavo HDMI Premium ad Alta Velocità Ultra HD, 4K/Dolby Vision HDR10+ , provero' con quello poi saro' costretto a cambiare televisore comprato su amazon , pero' davvero che stress, se qualcuno sa' qualcosa a riguardo e' ben accetto, grazie

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Veronica_F — Fri, 10 May 2019 07:34:26 GMT

Ciao Ghost79, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti confermo che in questo caso è opportuno testare il collegamento con l'utilizzo di un cavo HDMI ad alta velocità.

Tienici aggiornati, in caso di mancata risoluzione può essere opportuno svolgere maggiori verifiche con il nostro supporto tecnico.

Facci sapere!

Ciao

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Ghost79 — Fri, 10 May 2019 10:38:28 GMT

Il cavo rosa che sky fornisce tramite tecnico non e' adatto e/o ad alta velocita' di suo?

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Ghost79 — Mon, 13 May 2019 17:55:22 GMT

Il cavo Belkin del primo post oggi e' arrivato e sostituito all'originale sky rosa, il problema si e' totalmente risolto, 4k hdr funzionante, spero possa essere utile ad altri

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Veronica_F — Tue, 14 May 2019 07:14:38 GMT

Ciao Ghost79,

ti ringraziamo per averci aggiornato, sono lieta che con un cavo nuovo riesca a usufruire del 4K HDR sul tuo tv!

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

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Felix28 — Fri, 03 Jan 2020 08:34:32 GMT

Ciao, potresti linkarmi quale è il cavo Belkin?Io ho preso un cavo belkin (Quello a 34€) perché ho il tuo stesso identico problema, ma a me non si è risolto.

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Felix28 — Fri, 03 Jan 2020 08:36:19 GMT

Ciao potresti linkare il cavo Belkin che hai preso tu?Io ho la stessa tv e il tuo stesso problema , ma ho comprato il cavo sopracitato a 34€ e non funziona.

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caterinoantonio — Fri, 03 Jan 2020 09:20:57 GMT

Io ho usato un cavo hdm non e bekin ma e un cavo buono che costa 32 euro ed ho risolto

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Felix28 — Fri, 03 Jan 2020 09:23:05 GMT

Hai una 7090? Io purtroppo non riesco a risolvere , dopo un pó fa sempre lo schermo nero

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Ghost79 — Fri, 03 Jan 2020 10:26:45 GMT

Ciao, ho preso questo e ho risolto https://www.amazon.it/gp/product/B075N83B9X/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1 , da allora mai piu' avuto problemi, una cosa che ti consiglio e' di seguire questo ordine, accendi prima la tv poi il decoder, quando spegni prima tv poi decoder, lo lessi su un forum dedicato che spegnere a caso alla successiva riaccensione poteva dare problemi, infatti ho provato e mi e' uscita la schermata di errore del segnale, rispettando ordine sono mesi che e' tutto ok, spero risolvi anche tu.

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Felix28 — Fri, 03 Jan 2020 10:33:15 GMT

Purtroppo ho dovuto fare il reso su Amazon perché non va, come metto 4K HDR mi da quel problema , e devo aspettare dopo molti riavvii(1 giorno pieno) che mi si veda , in modo tale da rimettere a 1080.Ho comprato il cavo e andava bene, dopo mezz’ora stesso problema , non so se sia qualche impostazione del televisore sbagliata, non so cosa fare ...

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Armando17 — Sun, 12 Jan 2020 12:17:29 GMT

Salve io ho lo stesso problema , come posso risolvere ?
Ogni 2 giorni non mi riconosco il decoder e sono obbligato a riavviare il tutto , poi in 4K mi esce che la Tv non sopporta hccp e sono obbligato a staccare tutto

Re: Samsung UE43NU7090UXZT sky q platinum problemi 4k hdr

massi65 — Mon, 08 Feb 2021 09:46:47 GMT

ciao...ho acquistato un led UE43NU7090UXZT...e allo scadere della garanzia i led della parte frontale sinistra ed anche centrali si sono bruciati...ho smontato io il tutto....dove trovo i led di ricambio o la piastra Metallica completa?

Re: Samsung UE43NU7090UXZT sky q platinum problemi 4k hdr

barabbas — Tue, 15 Mar 2022 17:19:08 GMT

Io ho un samsung ue55ju6800kzt, il problema con sky q 4K è che quando lo metto in 4K,si vede bene. Quando lo accendo il giorno dopo, lo schermo resta fermo mentre l'audio prosegue normalmente. L'ho fatto presente a Samsung, loro mi hanno detto che dipende da sky, mentre da sky mi hanno detto di no. Anzi mi hanno detto di provare a metterlo in HD normale. Se lo faceva anche in quel modo mi sostituivano il decoder. In quel modo non succede quindi dipende dal televisore. Che devo fare? Un consiglio.

Re: Samsung UE43NU7090UXZT sky q platinum problemi 4k hdr

barabbas — Tue, 15 Mar 2022 17:20:48 GMT

Mi dimenticavo è solo 4K e non HDR