discussione Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW in Smart TV

Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Federigo — Mon, 23 Dec 2019 11:41:50 GMT

Salve,

ho provato ad installare la fire stick TV sul mio tv UE40C6000RW ma non viene riconosciuta.

Su altri tv funziona regolarmente. Non viene riconosciuta in nessuna delle 4 porte HDMI.

Ho provato anche a togliere Anynet. Un chromecast invece funziona regolarmente.

Ho provato anche a scaricare il firmware più recente su una chiavetta USB, ma il TV dice che non deve installare aggiornamenti.

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie

Federigo

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Riccardo_F — Fri, 27 Dec 2019 11:11:44 GMT

Ciao Federigo,

hai verificato la compatibilità della FireStick con il tuo TV? Puoi richiedere informazioni anche al loro supporto dedicato (soprattutto se si tratta di un modello specifico per il 4K).

Dal momento che altri prodotti vengono riconosciuti dalle porte HDMI, escludo un'anomalia riguardante gli ingressi.

Ciao,

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Federigo — Fri, 27 Dec 2019 15:17:25 GMT

Grazie per la risposta,

ho provato a contattare il supporto amazon fornendo il modello del tv e il firmware.

Mi hanno fatto provare a disabilitare sulla fire stick l'opzione HDMI-CEC ma senza successo.

Io ho provato anche a disabilitare e abilitare l'opzione Anynet +, ma anche questo senza successo.

Sto attendendendo quindi una risposta da loro riguardo la compatibilità.

Sul TV come impostazioni avanzate potrei fare qualcos'altro?

Grazie

Federigo

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Federigo — Fri, 27 Dec 2019 19:39:07 GMT

aggiungo che non è il modello 4K

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Francesco1784 — Sat, 28 Dec 2019 13:40:36 GMT

Ho riscontrato lo stesso problema su tv 37c6000. Non riesco a risolvere.

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Federigo — Thu, 02 Jan 2020 11:46:13 GMT

questa la risposta dell'assistenza amazon ...

Gentile Federigo,

Facendo seguito alla sua richiesta di informazioni, le riporto quanto comunicato dal nostro dipartimento tecnico.

Ci informano che la Fire TV Stick è compatibile con TV che dispongono di porte HDMI HDCP 2.2 (trova un veloce video dimostrativo in inglese qui https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G7HTKNXBW4GPXSH6)

E' possibile, quindi, che la TV Samsung in suo possesso non sia dotata di tali porte e quindi non "percepisca" la presenza della Fire Stick per questo motivo.

Invitano, quindi, a richiedere conferma di questo dato contattando l'assistenza Samsung.

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Federigo — Thu, 02 Jan 2020 11:57:23 GMT

Esistono degli adattori (switch, splitter....) che possono ovviare al problema di compatibilità?

Oppure con un adattore da HDMI a VGA potrei risolvere il problema?

Grazie

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Federigo — Thu, 02 Jan 2020 14:01:49 GMT

Esiste qualche metodo per attivare questo HDCP che a quanto mi pare di capire sia un protocollo di protezione sulle porte HDMI delle TV tipo la mia?

Grazie ancora

Federigo

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Federigo — Thu, 02 Jan 2020 16:27:58 GMT

Qualcuno può aiutarmi e consigliarmi?

Altrimenti un adattore HDMI SCART, anche perchè gli splitter HDMI non ho capito se riescono sempre a eliminare il protocollo HDCP.

Grazie

Federigo

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Utente_01 — Thu, 02 Jan 2020 18:01:38 GMT

Tutti gli adattatori video sono peggiorativi, ti conviene acquistare una nuova TV.

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Federigo — Thu, 02 Jan 2020 21:54:50 GMT

Si potrebbe sapere che versione HDCP va bene in ingresso alla TV interessata?

Ci sarebbe questo convertitore che potrebbe andare?

https://www.amazon.it/sonero-AVT100-Convertitore-HDCP-Nero/dp/B07GL5HHT7/ref=sr_1_3?adgrpid=72800955487&gclid=Cj0KCQiAxrbwBRCoARIsABEc9sg2NBC13n_Ewn-4LD_lv7_ucSPRUj22ZpP7OJdgFPrkQ2xjWCcLzRsaAkh3EALw_wcB&hvadid=343547017172&hvdev=c&hvlocphy=20552&hvnetw=g&hvpos=1o1&hvqmt=b&hvrand=12961781090759388262&hvtargid=aud-834618287969%3Akwd-452508697439&hydadcr=18635_1763929&keywords=convertitore%2Bhdcp&qid=1578001496&sr=8-3&th=1

Grazie

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Jesper83 — Fri, 03 Jan 2020 00:10:51 GMT

Io su di un Samsung 40b530 ho il problema che la firestick viene vista tra le varie uscite video ma non si connette con Anynet+ e quindi non va avanti nella configurazione. Con un TV più vecchio funziona perfettamente, assurdo...

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

lucalazz — Thu, 26 Mar 2020 14:23:16 GMT

Stesso problema con una Fire Stick 4k sul mio tv samsung serie J 4k del 2016.
Vedo la prima welcome screen di Amazon e poi il segnale si sgancia.
Stessa Fire Stick provata su un vecchio TV Philips parte tranquillamente.

Vergognoso.

Rif.: Amazon Fire stick TV non funziona su UE40C6000RW

Francesco1784 — Thu, 26 Mar 2020 16:27:36 GMT

Si è scandaloso.

Anche io ho due tv samsung uno più nuovo e performante su cui non funziona ed uno più datato su cui non funziona.

Incredibile che non possano risolvere il problema.