discussione Rif.: codice dispositivo: La tv UE43RU7090UXZT non me lo indica per associare rayplay in Smart TV

codice dispositivo: La tv UE43RU7090UXZT non me lo indica per associare rayplay

Robi21 — Mon, 02 Dec 2019 12:07:01 GMT

Salve, ho bisogno di aiuto. In fase di configurazione del mio nuovo tv UE43RU7090UXZT ho attivato le app (amazoon prime,netflix,dazn,youtube) senza problemi. Dove richiesto ho associato con il codice dispositivo che mi indicava la tv. HO DEI PROBLEMI CON RAIPLAY. Mi spiego: Dall'app sul telefono o sul computer mi viene richiesto il codice dispositivo ma la tv non me lo indica. Provo ad associare com email e password ma la tv risponde che o e mail o passwors non sono corrette oppure non sono registrata. Poi dice:" Se ti sei registrato con un account Social puoi accedere solo associando il codice dispositivo". Ora, io non ricordo se mi ero registrata su raiplay con il profilo di google, son andata a controllare e l'app mi indica RAI come registrazione all'app. Non avendo il codice di risposta della tv e con questo errore non riesco ad entrare nell'app. Ho reinstallato l'app sulla tv,ho cambiato la password ma non c'è niente da fare. USO TANTISSIMO RAIPLAY...QUALCUNNO RIESCE AD AIUTARMI!!!!!!!!!!!!!!! GRAZIE

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Riccardo_F — Tue, 03 Dec 2019 15:10:18 GMT

Ciao Robi21,

ti diamo il benvenuto in Community!

In questo caso sono necessarie delle verifiche sull'account di RAI Play in modo da recuperare le credenziali.

Il supporto dedicato di RAI Play potrà certamente fornirti tutto il supporto necessario, ciao!

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Robi21 — Tue, 03 Dec 2019 16:32:24 GMT

Grazie per il benvenuto.

Riguardo alla questione ho inviato una mail all'assistenza di rai play che però non mi ha ancora risposto. Il punto però è: come mai la tv non mi restituisce il codice di accessonecessario per associare l'app ? Grazie per l'attenzione.

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Lukeskywalker73 — Tue, 03 Dec 2019 16:51:54 GMT

Guarda l'altro giorno mi è successa la stessa cosa se ho capito. Aprendo l'app non mi viene indicato il codice. Sono riuscito a bypassare il problema andando su un canale rai , mi pare RAI 4, e li ho premuto il tasto bluo o rosso, non ricordo ora e da li quando ha aperto l'app mi ha dato il codice per associare il televisore Spero sia cosi anche per te. Mi domando sempre le assistenze perchè non rispondono a volte 🙂

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Robi21 — Tue, 03 Dec 2019 17:48:38 GMT

grazie per la risposta. Ho provato il tuo metodo ma nulla. Il telecomando è associato a sky e quindi se spingo il tasto blu mi seleziona i preferiti e se spingo il rosso mi va su sky on demand e rientrando nell'app non succede niente. Ho eseguito l'accesso con un nuovo account raiplay ma continua a dirmi che id e password non corrispondono e non mi da il codice. Non riesco a risolvere.

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Robi21 — Tue, 03 Dec 2019 18:22:02 GMT

le credenziali sono corrette al 100%

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Lukeskywalker73 — Tue, 03 Dec 2019 20:36:25 GMT

questo vale per il Dtt senza il decoder sky

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leonard7 — Sun, 22 Dec 2019 17:07:03 GMT

Grazie Lukeskywalker73 sei un genio! Anche io non riuscivo da settimane. Poi ho seguito il tuo consiglio. OCCORRE ANDARE SU UN CANALE RAI, PIGIARE IL TASTO BLU DEL TELECOMANDO, ACCEDERE A RAIPLAY TRAMITE IL MENU E COMPARE IL CODICE DA ASSOCIARE SUL PC !!

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Lukeskywalker73 — Mon, 23 Dec 2019 07:49:04 GMT

Adesso Genio..., è che sono anche io un tecnico e cerco di capire cosa cappero non va. Ma soprattutto visto le assistenze che in alcuni casi non ti aiutano molto.
Sono soddisfatto di poter essere utile. A buon rendere

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Elenacorina — Mon, 10 Feb 2020 16:35:07 GMT

Scusatemi anche io ho un problema nel associare il mio smartphone alla smart TV la mia e una smart tv lg e ho provato spingendo il tasto blu ma nn mi esce nessun codice. Mi potete aiutare? Grazie

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Riccardo_F — Tue, 11 Feb 2020 10:32:33 GMT

Ciao Elenacorina,

benvenuta nella nostra Community!

Quali operazioni vuoi effettuare esattamente?

Riguardano sempre RAI Play, oppure vuoi utilizzare la funzione di condivisione schermo tra smartphone e TV?

Tienici aggiornati, ciao!

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Thomasvinciguer — Mon, 06 Apr 2020 15:55:17 GMT

Hai risolto? Io non riesco a trovare il codice per associare raiplay dal cell al TV! Il cell è huawei il TV Samsung.

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Robi21 — Tue, 07 Apr 2020 12:05:29 GMT

Purtroppo no ,raiplay non mi ha risposto. Non riesco ad accedere all'app

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Lukeskywalker73 — Tue, 07 Apr 2020 12:17:33 GMT

Provate ad andare su RAI 4 e premere il pulsante blu e farlo di li
Dovrebbe aprirsi l'app correttamente

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Glo1 — Mon, 06 Jul 2020 18:15:37 GMT

Buonasera qual è il pulsante blu?

Rif.: codice dispositivo: La tv UE43RU7090UXZT non me lo indica per associare rayplay

Glo1 — Mon, 06 Jul 2020 18:17:18 GMT

Scusa qual è il pulsante blu?

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Glo1 — Mon, 06 Jul 2020 18:18:06 GMT

Scusami mi sai indicare quali è il tasto blu? Grazie

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Lukeskywalker73 — Tue, 07 Jul 2020 04:15:06 GMT

Vai su RAI 4 poi sul telecomando dovresti avere un tastino blu Tasto D in basso o simile e lo premi quando su RAI 4 ti appare sul display in basso a destra un cerchio blu

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Purptiello — Sat, 18 Jul 2020 21:54:32 GMT

Salve

siete riusciti a connettere raiplay da smar tv. Il telecomando mio è piccolo e non ha tasti blu. Ma come mai non esce a video il codice per l'associazione e con le credenziali non si entra e resta il cerchio di ricerca fisso?

grazie

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Glo1 — Sun, 19 Jul 2020 06:03:17 GMT

@Lukeskywalker73 ha scritto:

Vai su RAI 4 poi sul telecomando dovresti avere un tastino blu Tasto D in basso o simile e lo premi quando su RAI 4 ti appare sul display in basso a destra un cerchio blu